来源：北极星氢能网2021-03-08

二是公共服务品质显著提高。拥有一批服务新城、辐射区域、特色明显的教育、医疗、文化、体育等高能级设施和优质资源，形成保障有力的多样化住房供应体系，基本实现普惠性公共服务优质

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-03

在优化营商环境中奋勇争先，完善党支部和共产党员服务队管理评价机制，强化过程管控和行为约束，推动服务品质提升；以党员为骨干，打造高素质客户经理团队，最大限度利民便民。

来源：上海市人民政府2021-03-03

二是公共服务品质显著提高。...回应人民群众对良好人居环境的向往和需求，重点关注人居品质提升，在公共服务设施覆盖、交通和市政基础设施提升、历史文化传承、生态环境治理、城市特色空间营造等方面创新突破，破解制约发展、群众反映强烈的突出问题

来源：国家电网2021-03-03

“五强”，即：政治能力强、战略统领力强、统筹组织力强、资源配置力强、风险防控力强；“三优”，即：治理效能优、业绩评价优、服务品质优。...公司总部全体干部员工要切实增强责任感和使命感，做政治坚定、担当奉献、能力过硬、用心服务、弘扬正气的表率，胸怀大局、拼搏进取，勤于学习、真抓实干，推动总部工作再上新水平。会议以视频形式召开。

来源：国家电网公司2021-03-03

成果的广泛应用，增强了“煤改电”配电网供电能力，降低了电采暖用户电费成本，提升了电采暖服务品质。...有效提升了配网监控、故障处理、运维管控、快速抢修及客户服务水平。

来源：国家电网公司2021-03-03

“五强”，即：政治能力强、战略统领力强、统筹组织力强、资源配置力强、风险防控力强；“三优”，即：治理效能优、业绩评价优、服务品质优。...公司总部全体干部员工要切实增强责任感和使命感，做政治坚定、担当奉献、能力过硬、用心服务、弘扬正气的表率，胸怀大局、拼搏进取，勤于学习、真抓实干，推动总部工作再上新水平。会议以视频形式召开。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-28

济源供电公司聚焦客户需求，完善服务机制，构建全员、全面、全方位、全过程的服务管理格局。强化过程管控和行为约束，促进人人保障供电服务、全员参与优质服务，推动服务品质提升。

来源：国家电网杂志2021-02-24

客户需求从“用上电”向“用好能”转变，越来越注重能源服务的多样化、定制化、互动化，要求公司全方位转变服务理念和模式，提升服务品质。《国家电网》：公司“两会”提出，要强化战略思维、坚持系统观念。

来源：《中国电力》2021-02-08

映射到 能源消费领域，将催生能源用户对高品质能源服 务的需求愈发迫切，驱动综合能源服务需求进一 步释放，同时对综合能源服务的服务品质、技术 创新、业态模式等提出更高要求。

来源：《中国电力》2021-02-08

映射到 能源消费领域，将催生能源用户对高品质能源服 务的需求愈发迫切，驱动综合能源服务需求进一 步释放，同时对综合能源服务的服务品质、技术 创新、业态模式等提出更高要求。

来源：《中国电力》2021-02-08

映射到 能源消费领域，将催生能源用户对高品质能源服 务的需求愈发迫切，驱动综合能源服务需求进一 步释放，同时对综合能源服务的服务品质、技术 创新、业态模式等提出更高要求。

来源：江苏省盐城供电公司2021-02-01

实施中，济源供电公司秉承以人民为中心发展思想，牢固树立服务意识，坚持依法合规理念，规范行为，增强能力，提高质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-01

实施中，济源供电公司秉承以人民为中心发展思想，牢固树立服务意识，坚持依法合规理念，规范行为，增强能力，提高质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。

来源：北极星电力网2021-01-29

确保电网安全稳定运行和电力可靠供应；4.补短板、锻长板，确保关键核心技术攻关取得新突破；5.推动经济效益实现恢复性增长，构建经营新局面迈出新步伐；6.立足解放用户，不断优化用电营商环境，持续改善人民群众生产生活用电服务品质

来源：北极星输配电网2021-01-29

致力于企业综合竞争力处于全球同行业最先进水平，充分彰显公司硬实力和软实力，实现关键指标领先，例如，经营实力、核心技术、服务品质、企业治理、绿色能源、品牌价值等。...“中国特色”是根本，体现为坚持“两个一以贯之”、党的领导有机融入公司治理，体现为坚定不移服务党和国家工作大局，体现为走符合国情的电网转型发展和电力体制改革道路，体现为全面履行相关责任（政治、经济、社会、

来源：电网头条2021-01-28

计量装置授权检定业务是供电公司对外服务的重要窗口，提升服务品质让用户切实体验到“电力温度”。...这样温馨智慧的服务场景来自交互式业务受理模式，送校客户在互感器检定业务受理之初可在“网上国网”app或用户驿站内的自动受理终端上完成送检前委托检定单的填写，中心检定人员根据用户需求给出专业的“预检”服务

来源：新华网2021-01-27

流程更少时间更短，在浙江办电更省心国网浙江电力始终将高效率、高品质、高价值作为供电服务的标准，纵深推进“最多跑一次”改革，并向着办电“一次也不跑、都在网上跑”努力，持续推动业务流程的再造，不断提升服务品质

来源：北极星电力网2021-01-26

确保电网安全稳定运行和电力可靠供应；4.补短板、锻长板，确保关键核心技术攻关取得新突破；5.推动经济效益实现恢复性增长，构建经营新局面迈出新步伐；6.立足解放用户，不断优化用电营商环境，持续改善人民群众生产生活用电服务品质

来源：荔枝网2021-01-21

记者了解到在持续推进充电设施建设和升级充电服务品质的同时，国网江苏电力还以科技创新为抓手，成功研究开发了电动汽车电池安全充电监测系统，可动态跟踪充电状态下车辆电池的性能数据。...未来，将在全省逐步推广专业的电池运行状态检测和评估服务，有力保障新能源车辆运行安全。

来源：朗新研究院2021-01-19

品牌优势：能够直接影响公司竞争力，如若各家竞争对手的产品和服务品质相似，这时客户会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为，那些长期占据国际电力营销市场的老牌公司便占了上风。...如图1的cis国际标准业务框架，包括了客户、账户、档案、服务地址、服务网点、服务需求、库存、费率、计费、收费、用电、资金、客户选择、客户关怀等基本业务。