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济源供电:着力提升供电服务品质

2021-03-22 17:06来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:卫凯关键词:济源供电公司电网安全电力保障收藏点赞

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3月22日获悉,济源供电公司日前组织营销部、营销支持中心、大客户服务中心等部门,深入辖区企业用户开展走访活动,服务企业用户用电,着力提升供电保障服务品质,助力经济社会发展。

今年以来,济源供电公司着眼于夯实优质服务基础,开展营销服务“基础管理提升年”专项行动,开展营销集约管控平台推广、便民服务可视化深化应用。加强供电服务热线意见工单分析,聚焦问题根源治理。加大标杆供电所建设力度力争年内确保5个中心供电所达到标杆供电所水平,基本实现标杆供电所全覆盖。同时,持续优化营商环境。该公司紧盯“量、价、费”精益管理,建立完善大客户服务机制,与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系,提供可靠保障和优质服务。全面推广“三零”“三省”办电服务,强化业扩物资储备,做到“随需领用”。发挥“互联网+”优势,深化政企资源共享、政企业务联办,提升“一网通办”能力。

与此同时,该公司精心实施乡村振兴、民生实事电网工程建设,推进60个配电台区升级改造,确保巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。强化农业灌溉保障,服务年度新增2.9万亩高标准农田配套电网建设,确保年底实现存量农排高压资产接收和低压管护移交“双结零”。(卫凯)


作者: 卫凯
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