来源：北极星输配电网2019-01-28

二、切实提升政府服务效能各区政府、市直部门要按照市委、市政府关于重点建设项目责任划定的部署要求，进一步加大重点项目建设工作的统筹推进力度，创新管理服务方式，提高项目服务意识，加强沟通，主动作为，密切配合

来源：北极星电力网2019-01-28

二、切实提升政府服务效能各区政府、市直部门要按照市委、市政府关于重点建设项目责任划定的部署要求，进一步加大重点项目建设工作的统筹推进力度，创新管理服务方式，提高项目服务意识，加强沟通，主动作为，密切配合

来源：武汉辐危2019-01-24

送服务进企业，多次上门为企业开展危险废物管理工作业务培训。市辐危中心在提高服务效能方面谋实招、出对策、想办法，为企业准备更详细、更有效的服务，把履职尽责和优化服务企业落到实处。

来源：北京住建委2019-01-24

》(京审改办发〔2018〕11号)要求，进一步优化政务服务流程，提供政务服务效能，方便企业群众办事，现就进一步做好我委审批服务事项的精简和下放工作通知如下。...文件原文：北京市住房和城乡建设委员会关于 落实精简和下放审批服务事项工作的通知 京建发〔2019〕7号各有关单位 ：为贯彻落实国务院和市委、市政府关于率先优化本市营商环境的部署要求，以及《关于精简市级审批服务事项和优化政务服务工作的通知

来源：河南省济源供电公司2019-01-04

随着当前用电负荷的逐步增长，济源供电公司为保障度冬期间客户的安全可靠用电，立足“3+2”机制，强化服务效能和设备管控，全力保障度冬期间安全可靠供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

济源供电公司针对当前用电需求多、办电业务多的情况，围绕本质提升和“放管服”要求，检查查治并重、确保实效的理念，精心开展服务质量问诊活动，立足找短板、改不足、提效能，持续提高便民服务效能。

来源：江西省生态环境厅网站2018-12-17

同时，通过在办公大楼门口设置引导指示牌、工作人员主动提供导引服务等方式，全方位提供事前服务。二、提高政务服务效能（一）推动“一次办理”。...为推进全省生态环境系统“五型”机关建设，提升政务服务能力和水平，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，努力让企业和群众办事更顺畅、舒心，现制定江西省生态环境厅进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的实施方案

来源：北极星电力网2018-11-27

等法律法规为依据，按照“统一平台受理、部门各司其职、集中踏勘验收、限时办结共享”的原则，联合开展企业投资项目开工前各阶段审批事项的现场踏勘，切实减轻或避免因多头踏勘、重复踏勘等行为给项目建设单位造成的负担，提升行政服务效能与水平

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

安全可靠的电力供应、优质高效的供电服务，是经济社会发展的动力保证。济源供电公司以提高电力保障能力和优质服务效能为根本，强化责任，找准站位，创新举措，持续优化营商环境，服务地方经济社会发展。

来源：南瑞集团2018-10-29

研制集中式95598运营调控系统，实现了客服工作在执行过程中的全方位实时监测及应急指挥管理，提升了95598客服服务效能、服务质量及精细化管理水平。...持续提升自主创新能力，抢占能源电力行业科技竞争制高点，勇做新时代科技创新的排头兵，为推动我国能源变革转型、支撑服务经济社会发展作出新的更大贡献。

来源：南瑞集团2018-10-29

研制集中式95598运营调控系统，实现了客服工作在执行过程中的全方位实时监测及应急指挥管理，提升了95598客服服务效能、服务质量及精细化管理水平。...持续提升自主创新能力，抢占能源电力行业科技竞争制高点，勇做新时代科技创新的排头兵，为推动我国能源变革转型、支撑服务经济社会发展作出新的更大贡献。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-22

认真落实“放管服”改革各项要求，以提高电力保障能力和优质服务效能为根本，坚持提质增效工作主线，突出精益管理，加强过程管控，创新服务举措，持续优化营商环境，不断持续释放经营动能。...10月20日，河南济源供电公司组织技术人员走进济源恒泰耐火材料公司，为企业燃煤锅炉电气化改造提供技术服务，促进项目高效能推进、高质量投用，助力企业早日实现经济效益，也为电能替代工作的深化提供保证。

来源：河南省济源供电公司2018-10-17

建立旅游项目建设供电服务台账，以客户为中心，以问题为导向，通过电话随访、实地走访相结合，查找服务短板，细化改进措施和保障机制，并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强服务的针对性和实效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-15

此外，济源供电公司注重提升服务效能，满足人民美好生活向往。...围绕发挥电网经济效益和社会效益，认真落实放管服要求，加快构建以客户为中心的现代服务体系，优化业务流程，提高办电效能，快速响应客户个性化和多元化需求，持续增强电网高质量发展带给广大人民群众的获得感、幸福感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-29

对供电服务是否满意，有没有意见或建议……”9月16日，河南济源供电公司质量督导人员对坡头镇佛涧、连地、西峡等村的服务情况入户调研，旨在查不足、治短板，持续提升服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-20

对供电服务是否满意，有啥意见或建议……”9月20日，河南济源供电公司质量督导人员对坡头镇佛涧、连地、西峡等村的供电服务情况入户调研，旨在查不足、治短板，持续提升服务效能。

来源：河北环保发布2018-09-13

对涉及重大民生、扶贫易地搬迁的建设项目和国家、省重点项目，要开通项目审批“绿色通道”，克服通常观念，优化服务流程，缩短审批时间，减少体外环节，提高服务效能。...对不能稳定达标排放或污染防治设施不全、污染防治设施不正常运行的公共服务类企事业单位、面向大众提供服务的商户，要加强监督管理和指导服务，确需对相关行业进行提升整治的，要精准研判产污环节，针对各行业产、排污节点

来源：河北环保发布2018-09-13

对涉及重大民生、扶贫易地搬迁的建设项目和国家、省重点项目，要开通项目审批“绿色通道”，克服通常观念，优化服务流程，缩短审批时间，减少体外环节，提高服务效能。...对不能稳定达标排放或污染防治设施不全、污染防治设施不正常运行的公共服务类企事业单位、面向大众提供服务的商户，要加强监督管理和指导服务，确需对相关行业进行提升整治的，要精准研判产污环节，针对各行业产、排污节点

来源：河北环保发布2018-09-13

对涉及重大民生、扶贫易地搬迁的建设项目和国家、省重点项目，要开通项目审批“绿色通道”，克服通常观念，优化服务流程，缩短审批时间，减少体外环节，提高服务效能。...对不能稳定达标排放或污染防治设施不全、污染防治设施不正常运行的公共服务类企事业单位、面向大众提供服务的商户，要加强监督管理和指导服务，确需对相关行业进行提升整治的，要精准研判产污环节，针对各行业产、排污节点

来源：河南省济源供电公司2018-09-10

、报装办理以及抢修人员的抢修时效及携带工器具等方面的情况进行挑刺，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音（像），查找存在的不足和薄弱环节，列出问题清单，切实掌握第一手资料。