来源：南方电网报2018-03-06

推动客户服务从传统电子服务向全媒体、全渠道客户服务转变。以统一表码来源、统一算费模式为基础，推进全用户电费省级集中自动化核算工作。...为保障国际一流的供电服务，广东电网公司制定了明确的工作目标：第三方客户满意度达85分以上;智能电表和低压集抄覆盖率达100%;自动抄表率和电子化结算率达99%;实现电能替代电量87亿千瓦时;新建电动汽车充电桩

来源：中国南方电网2018-03-06

推动客户服务从传统电子服务向全媒体、全渠道客户服务转变。以统一表码来源、统一算费模式为基础，推进全用户电费省级集中自动化核算工作。...为保障国际一流的供电服务，广东电网公司制定了明确的工作目标：第三方客户满意度达85分以上;智能电表和低压集抄覆盖率达100%;自动抄表率和电子化结算率达99%;实现电能替代电量87亿千瓦时;新建电动汽车充电桩

来源：昭通市人民政府2018-02-05

4.3电子文件报名：凡有意参加投标者，请于报名截止时间2018年02月09日23时59分前(北京时间，下同)，登录昭通市公共资源交易电子服务系统(网址：http://ztggzyjy.zt.gov.cn

来源：国家发改委2017-12-14

单独建立省级电子招标投标公共服务平台的，以其为发布媒介;未单独建立的，以实际承担电子招标投标公共服务平台功能的省级公共资源交易电子服务系统为发布媒介。

来源：云南公共资源交易平台2017-09-25

十、本公告仅在云南省公共资源交易电子服务系统(http://www.ynggzyxx.gov.cn)网站发布。十一、有关本项目的其他事宜，请与云南鑫德招标咨询有限公司联系。

来源：亮报2017-09-20

国网山东省电力公司在国家电网公司的要求和指导下，将互联网思维进一步融入到整个供电服务体系中，围绕满足客户需求、提升客户感知梳理出36项重点研究项目;在员工队伍中树立互联网思维，培养创新意识;同时加快电子服务渠道推广运营和互联网

来源：河南省济源供电公司2017-08-03

接下来，济源供电公司在深化常态服务、提高业扩质量的基础上，将完善线上电子服务渠道，提高低压非居民、高压客户业扩线上办电比例，增强线上线下流程融合度，促进业务流程精、简、并的持续优化，积极拓展业扩报装渠道

来源：南方电网报2017-07-18

届时，南方电网互联网统一服务平台将更加完善，实现网上营业厅、微信公众号、微信小程序、服务app等多种电子服务渠道的整合，客户只需注册一个账号，就可在多个渠道查询办理南方五省区用电业务，服务更加便捷、高效

来源：国家电网报2017-07-13

目前，该公司已建成掌上电力app、微信公众号等多个电子服务渠道，推出业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。...截至6月底，浙江省内使用电子渠道的用电客户数已达1712万户，累计有40.8万笔居民办电业务、近7000笔企业办电业务做到了一次都不跑。

来源：国家电网报2017-07-06

今后，电博士还将嵌入掌上电力电e宝app等公司自有电子服务渠道，实现多渠道诉求响应，提升国网江苏电力线上智能化服务水平。 随着知识库的不断完善，电博士的应用场景还将不断丰富。...除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-26

下一步，该公司将继续通过企业用户电e宝-pc端交费送礼品以及低压用户下载使用手机版掌上电力app和电e宝交费送流量活动，进一步扩大电子服务渠道影响力，提升电力客户服务体验，尽全力引导用电客户从线下向线上交费方式转变

来源：国家电网报2017-02-13

、掌上电力客户端(app)、电力微信等电子服务渠道保持畅通，方便客户办理各类业务。...春节临近，公司开展务工返乡人员统计和客户大功率电器配置及使用情况摸底调查，做好高峰负荷预测，服务外出务工人员返乡用电;向客户发放春节安全用电提示卡片，提醒大家安全用电;强化电力网上营业厅运行管理，春节期间供电服务网站

来源：英大网2017-02-03

1月25日上午，在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场，刚从外地办厂返乡的陈一明先生，在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下，成功绑定了电e宝及电子服务信息后连声赞道。

来源：国家电网报2017-01-26

深化互联网+营销服务。创新开展电网延伸业务，推出流程简化、功能简洁、操作简单的服务产品，推广电子服务渠道。探索基于线上线下服务渠道、大数据分析的增值服务。

来源：内蒙古自治区人民政府2017-01-18

中小企业发展方面，争取到自治区助保金贷款引导资金3120万元；为11户企业的27个项目（产品）争取到自治区中小微企业创业创新电子服务卷项目补贴资金46.1万元。...信息化建设方面，积极申请2016年第一批国家电信普遍服务试点，将238个行政村（嘎查）列入试点范围，其中国家匹配资金4000万元。

来源：国家电网报2017-01-11

、电力微信等电子服务渠道畅通，方便返乡人员随时随地办理购电充值、电卡修复、故障报修等业务。...春节在即，国网山东省电力公司启动暖冬返乡行动，构建线上线下互动服务模式，梳理高峰区及返乡人服务档案两本账，充实电力顾问、客户经理力量，提供24小时零延时服务。

来源：南方电网报2016-12-06

95598呼叫业务从地市供电单位剥离据介绍，省级客户服务中心建设有利于提高整体服务能力，全面实现客户服务提质增效，统一规范服务标准，增强95598及电子服务渠道突发或高峰业务应急能力，合理调配资源，有效解决资源配置不合理的问题

来源：国家电网报2016-11-14

国网陕西电力依托互联网技术，大力推广网上营业厅和电子服务渠道，相继在全省开通了银联全省跨区交费功能和支付宝直连交易，进...与此同时，国网陕西电力坚持人无我有、人有我优、人优我强，进一步加强营销业务执行和服务质量管控，以精准服务、高效服务赢得客户、抢占市场，供电服务品质、市场竞争力和客户满意度显著提升。

来源：嘉兴在线2016-11-14

数据显示，截至9月底，国网浙江电力通过电子服务渠道服务的客户数已达1949.85万户。...据了解，掌上电力app整合了新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务，实现了线上全天候受理，线下一站式办电智能互动服务。群众在用电时遇到困难，同样有一个全能小助手。

来源：国家电网报2016-11-11

国网陕西电力依托互联网技术，大力推广网上营业厅和电子服务渠道，相继在全省开通了银联全省跨区交费功能和支付宝直连交易，进一步完善了电e宝、掌上电力手机客户端交费功能。...与此同时，国网陕西电力坚持人无我有、人有我优、人优我强，进一步加强营销业务执行和服务质量管控，以精准服务、高效服务赢得客户、抢占市场，供电服务品质、市场竞争力和客户满意度显著提升。