北极星
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      来源:国家电网2007-09-26

      车上具有一般供电营业厅所有的业务受理能力,可受理电力客户的新装、增容、用电变更和故障报修等各类服务。   

      来源:中国电力新闻网2007-09-21

      18日晚22时50分龙港供电所值班室接到报修电话,10千伏站前608线跳闸。

      来源:中国红河网2007-09-21

      据悉,9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心,随后,个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打

      来源:国家电网公司2007-09-21

      四川公司已全面实现95598热线进农村,直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务,逐步缩小了城乡供电服务上的差距。   目前,客户交费难的现象在四川已经消失。

      来源:浙江在线新闻网站2007-09-19

      二是强调了特殊情况下的事故处理原则,要求把人身安全放在首位,按照“台风前防、台风中避、台风后抢”的原则,做好故障报修抢修记录,严格按照安全规程做好抢修工作,严格执行“两票三制”,杜绝“无票工作”。

      来源:新闻午报2007-09-17

      今夏高温期间,上电热线95598共接听故障报修电话47万多个,日均5737次,用户满意率99.96%%;承诺兑现率99.88%%。(朱晓立 王长兴)

      来源:中国电力新闻网2007-09-06

      八是充分发挥客户服务调度指挥系统的先进作用,认真履行服务承诺,做好"95598"信息发布,及时将报修情况传达给各支公司,以保证事故在最短时间内得到处理。

      来源:中新浙江网2007-09-05

      工作人员介绍,这种服务车是利用无线互联技术实现与电力营销信息系统实时联网,市民今后可以在家门口接受咨询、交费、峰谷表申请、故障报修等电力相关服务,可以方便地在社区、公共场所接受电力部门为市民提供的电力知识普及宣传

      来源:海南新闻网2007-08-30

      《宣言》特别承诺:市民家中如果因供电线路故障停电,不论白天黑夜,不论周六周日,供电部门将提供24小时报修服务。...接到报修电话后,供电部门工作人员到达抢修现场的时限要求是:城市范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过120分钟。

      来源:桂林生活网—桂林日报2007-08-16

      记者从市供电局了解到,从7月1日至8月12日,电力故障报修服务中心共抢修电力故障1289起,平均每天抢修电力故障30余起,最多的一天处理故障55次。...市供电局输配电管理所覃副主任告诉记者,电力设备因故发生燃烧、冒火花时,市民千万不能靠近和接触,应在第一时间拨打供电热线95598报修。特别是刮风下雨电线掉落影响通行时,更不能用手去捡。

      来源:山东电力集团公司2007-08-15

      截至8月12日12时,客户全部报修缺陷处理完毕,恢复正常用电。(刘文川 段德咏)

      来源:南通日报2007-08-07

      昨晚8时半,记者在此看到8个客户代表正在接听着各类报修和咨询来电,整个报修中心气氛平静。...接到报修电话,供电所所长李兆祥带领值班电工连夜赶去抢修,当场恢复了供电。   

      来源:新华网江苏频道2007-08-03

      五是加强电网的抢修值班,积极应对多变气候等引发的各类突发性事故,及时有效地处理居民客户故障报修等问题,确保高温、高负荷期间的优质服务高水平。

      来源:无锡日报2007-08-02

      当人们在空调下享受清凉,进行工作、学习、娱乐、购物时,肩负着电力生产运行、施工及供电故障抢修的无锡供电公司职工们却忘我地奋战在征服“火魔”的战场上,有的运筹帷幄,对电力负荷进行着科学调度;有的耐心细致地接听一个个用户的报修电话

      来源:新华网2007-08-01

      自7月18日以来,上海电力热线95598共接听电力报修电话10.6万个,其中仅7月26日就接听了报修电话9061个,创下历史新高。...电力故障报修电话也大幅攀升,最高一日达到了9061个。自7月18日以来,全市共出动电力抢修13余万人次,排除故障4.3万余起。

      来源:东方网-文汇报2007-07-31

      供电部门重申,95598上电热线24小时接受居民报修,内环线内报修,抢修人员40分钟内到达现场;外环线以内,80分钟内到达。(赵维光)...全天候接受报修   昨天据电力公司新闻中心王长兴透露,一般37℃以上高温电力故障报修数要比平时增长三分之一甚至一半,为此闵行、金山、沪南和浦东供电分公司在常备的居民抢修班基础上,35℃以上高温天再增加3

      来源:北京晨报2007-07-18

      目前,在城八区内共设立57个抢修服务所,以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故,除拨打95598热线外,也可寻求服务所的帮助。

      来源:中国电力新闻网2007-07-09

      ,实行电力抢修和95598客服热线联动,城区成立6个抢修队,增加抢修力量和坐席人员,同时做好停电信息社会发布和服务回访,从7月2日起,95598服务热线话务量急增,比上一周平均每天增长100多起,故障报修客户回访满意率达到

      来源:中新山西网2007-06-28

      制定保证电网设备安全稳定运行的各项安全技术措施,组织安排进行特巡、测温及运行监视等生产工作,提供24小时的供电报修服务。   

      来源:无锡日报2007-06-19

      据悉,面对即将到来的高温季节,无锡电力抢修中心制定快速反应机制,各相关工区配备了近千人的突击抢修队伍,承诺在无锡市区接到报修电话45分钟内赶到现场。   ...  昨天早晨8时56分,锡城翠园新村18号一户居民家中突然停电,接到报修电话后,无锡电力抢修中心立即指令附近的蠡园供电所抢修。9时16分,由于电表烧坏而造成的停电恢复送电。

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