来源：中国电力新闻网2007-06-11

本次活动共发放安全用电知识手册和节能宣传资料2000余份，收回客户建议征集表500余份，现场解答用电问题300多人次，现场报装报修5人次。当地电视台对本次活动进行了全程报道。 （冉秀勇）

来源：湖州日报2007-06-11

今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9％。...该局在创建群众满意基层站所活动中不断深化“社区共建”这一载体，实施社区客户经理制，在社区开展停电预告、咨询查询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、交费提醒等便民服务，让社区居民切身感受到供电细节服务的便利和快捷

来源：云南电网公司2007-05-28

3月21日至23日，在曲靖、楚雄、南华、大理等地的基层供电单位，他们通过现场检查、回访客户和行风监督员、电话报修、咨询等方式，全面掌握了服务情况。

来源：中国电力新闻网2007-05-24

记者凑上前去，看到工作人员把一张写有供电抢修电话的纸条交给了他，叮嘱他打电话报修。原来，这位田先生住在国棉四厂家属院，出来买菜时路过这里，想起家里的电表箱出了问题，就想问一下能不能修。

来源：青海新闻网2007-05-21

用心服务首先从安全服务开始，为了实现供电的安全服务，省电力公司建立了供电安全服务的管理体系，实行24小时电力故障报修，重点对抄表、装表供电、服务态度和停电公告等6个方面加强服务执行力度。

来源：中国电力新闻网2007-05-15

发挥95598功能，方便快捷地提供电力故障报修服务。及时、科学、准确地预测、发布电力供需状况、预警信号及负荷释放信息，引导受避峰限电影响的客户及时恢复生产。

2007-05-05

热线负责人赵颖介绍，受理本市700多万客户的电力故障报修、用电咨询、电费查询、客户投诉等业务，“95598”热线自开通以来保持全天候24小时运作。

来源：新华网2007-04-30

此外，管道燃气公司提醒用户，要严格执行“人不离火，人走火熄，火熄关气，漏气关阀，隐患报修”的用气安全原则。如果遇到险情，用户可拨打该公司24小时服务热线3311111。

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。

来源：中国电力新闻网2007-04-29

保证市民用电；进行反事故演习，安排了抢修队伍和备品备件，提前对抢修工具进行全面检查，做好应付重大事故或同时发生多起事故的各项准备工作，保证抢修及时到位；95598客户服务热线保证畅通，随时受理客户故障报修

来源：中国电力新闻网2007-04-27

希望农电工作面向农村、服务"三农"，要从农民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，强化农电为农业、为农村、为农民服务的责任意识，努力提高农村供电可靠性、电压合格率等电能质量指标，大力实施农村用电便民查询、交费、报修等自动化服务

2007-04-13

各供电所要安排专人24小时值班和无周休日服务，相关人员随叫随到，充分发挥95598客户服务热线的作用，配齐电力抢修车辆和物资，随时处理报修及突发事故，确保不因用电问题而耽误春灌。

2007-04-12

各供电所要安排专人24小时值班和无周休日服务，相关人员随叫随到，充分发挥95598客户服务热线的作用，配齐电力抢修车辆和物资，随时处理报修及突发事故，确保不因用电问题而耽误春灌。