来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村“问诊”，围绕客户需求完善“网格化”站点布局，细化便民利民措施，切实把便民服务要求落到实处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：凤翔县供电分公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、深入田间地头，向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-28

鉴于当前扶贫项目多、群众创业需求多等特点，利用配电网调查契机，认真做好电力需求情况登记、汇总和梳理分析，精准做好服务对接，简化业务申请和验收手续，优化办电工作流程，主动开展跟踪式、亲情化服务，最大限度解决贫困村用电难题

来源：国网日喀则供电公司2019-04-14

二是是打造“温暖亲情化”名片。公司党员服务队进一步深化“五进”活动，把“献爱心、送温暖”的服务延伸到弱势藏户群体。...一是打造“专业项目化”名片。公司党员服务队针对不同用电客户，进行分类管理、分类予以提供专业化服务。除了常规化服务项目外，公司党员服务队开展大客户用能优化活动，跟踪问效，提供一站式服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

优先勘测、优先安装、优先验收并优先供电;七是大客户班着力打造“三个一”服务模式，即一个客户经理承接客户全部需求，一个技术团队提供后台服务支持，一揽子方案解决客户痛点，以“全程、全力、全方位”为客户提供亲情化

来源：河南省济源供电公司2018-07-24

坚持亲情化、延伸式服务理念，强化网格化管理职责，以基层供电所为单位分别成立流动服务队，对留守家庭的进户线、漏电保护装置、室内电力线路等再次排查，帮助居民消除安全隐患，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-25

群众创业需求多等特点，利用配电网调查契机，认真做好电力需求情况登记、汇总和梳理分析，精准做好服务对接，简化业务申请和验收手续，优化办电工作流程，坚持让客户最多跑一次或我跑你不跑的理念，主动开展跟踪式、亲情化服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-27

此外，济源供电公司针对建成使用的特色农业产业基地，采取划片分区和包干到户的方式，构建网格化服务格局，把责任明确到人、固化到点，主动开展上门服务，跟踪解决客户用电难题，突出服务的精准化、个性化和亲情化，全力为特色农业产业发展提供优质电能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施，增强服务的亲情化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-19

便捷化和亲情化，为乡村旅游业发展提供优质电能。...供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，保证乡村旅游项目用电的高效化、

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

此外，该公司加大监督检查力度，采取明察暗访和客户随访相结合，实时掌握电力保障服务队的履责情况和客户满意度，改进短板、提升效能，增强服务的亲情化和精准性。...优化城乡网格化职责划分，明确各服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-21

针对济源山区面积大、农村留守家庭多的情况，河南济源供电公司优化机制、畅通渠道，完善亲情化暖心服务措施，确保留守家庭温暖过冬。...、表、图特色化服务模式和保障机制，把责任明确到人员，具体到供电线路、用电台区和行政村、居民组，精心打造服务链条。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

并有诸多有针对性的制度和工具，为客户提供全天候、全方位、全过程和规范化、亲情化、个性化、专业化服务。比如，古瑞瓦特有客户满意度调查。...在智能化、信息化浪潮中，古瑞瓦特产品已大规模销往澳、欧、美、亚、非、拉等100多个国家和地区，深受全球客户的喜爱，这与其品牌背后卓越的服务理念有着不可或缺的关系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

根据客户档案基础资料，结合山区环境和用电特点，提前做好留守家庭信息采集和梳理分析工作，将王屋山区及偏远山村126个村6000多户留守家庭纳入亲情化、个性化服务范围，明确到6个山区乡镇供电所72个网格化供电服务站点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

围绕济源产城融合、全域旅游和城乡一体化等用电需求，近年来，公司深化党员示范岗、党员服务队建设，坚持亲情化、个性化服务导向，优化网格化布局，做到每个网格化站点有党员骨干、有党徽闪耀，持续提高为民服务效能，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村问诊，围绕客户需求完善网格化站点布局，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-10

古瑞瓦特拥有光伏逆变器国内规模最大的呼叫中心，36524小时的全天候值守服务，5个大区服务中心，22个省级服务网点覆盖全国，数百名经验丰富的专职服务工程师，能够为客户提供全天候、全方位、全过程和规范化、亲情化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-18

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，