来源：阿拉善供电公司2024-10-12

定期对电力用户的涉网装置进行“地毯式”检查，根据检查工作实际需要延伸至相关设施所在处，帮助客户及时发现并消除供电设备安全隐患，保证线路设备安全可靠运行和企业安全生产，让客户真切感受到有温度、有质量的供电服务

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-10

他们不仅贯彻供电服务举措，强化业务能力，还以微笑面对用户，用一句问候、一张笑脸的贴心服务态度打造供用电暖心服务窗口。...面对紧急情况，庙坪供电所的工作人员迅速展开抢修工作。工作人员凭借专业的技能和高效的协作，仅用了35分钟就完成了烧损线路的更换，使供电恢复正常。“你们真是帮我解决大麻烦了，还这么高效，真是太感谢了。”

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-09

；盐城公司盐都供电服务中心联合阜宁公司及各县级供电公司配电专业开展配电运检班组长俱乐部启动仪式暨第一期活动，深入探讨和交流如何“提升配网供电可靠性，减少停电时户数”开展沙龙研讨活动，分享班组长参与俱乐部活动的工作经验与工作方法

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-23

他们以共建、共治、共享为目标，积极探索乡村供电服务新模式，选派政治素质高、业务技能强、服务意识好的电力网格员参与驻点服务，按期签订《“村网共建”电力便民服务合作协议》，明确服务内容与双方责任，实行驻点工作痕迹化管理和做好回访记录

来源：国家电网报2024-09-05

推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。...深化数字化供电所建设，整合供电所移动应用，贯通营配核心业务系统，实现网格信息实时精准查询。

来源：国家电网报2024-09-05

推动卓越供电服务体系和现代设备管理体系建设。围绕完善适应新型电力系统的生产关系，立足管理实际，完善基层单位内设机构设置标准，优化典型业务组织模式。...深化数字化供电所建设，整合供电所移动应用，贯通营配核心业务系统，实现网格信息实时精准查询。

来源：国家电网报2024-08-29

发挥电网在服务宁夏回族自治区经济社会发展中的基础性、先导性作用，做好电力保供、能源转型、供电服务等工作，履行好政治责任、经济责任和社会责任，落实好黄河流域生态保护和高质量发展、西部大开发等国家战略。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-28

一直以来，盐城供电公司团委坚持常态化开展“亲情电力”志愿服务活动，全力打造志愿服务“青”字招牌，倾情奉献、创新服务、幸福民生，努力提高员工业务技能和服务本领，架起联系群众的连心桥，切实履行央企社会责任，

来源：华北能监局2024-08-23

三、以监管服务民生，建立舆情快速响应机制华北能源监管局紧盯中央关心、群众关切、社会关注和市场反映强烈的问题，通过建立供电服务评价指标体系，开展供电质量提升“十项行动”现场监管，让人民群众用上安全电、放心电

来源：电网头条2024-08-20

同样，江苏扬州供电公司也有一位人工智能供电服务指挥员，名叫“小艾”。...苏州供电公司的人工智能供电服务指挥员——“小汤班长”3.0系统在主动抢修中起到了关键作用。

来源：中国电力报2024-08-20

全力保障城乡供电服务均等化，边远农村牧区、边防哨所用电等一大批民生工程、乡村振兴工程落地见效。用电营商环境持续优化，“三零三省”服务提档升级，累计为56.3万客户节省办电成本48.4亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-20

因此，我们要象盐城盐都供电服务中心那样，建立“送课下乡”直插基层的“沉浸式”“跟班式”帮扶机制，打通乡村供电服务“最后一百米”，从而以高质量的服务成效，解决客户难题，持续提升供电服务水平，满足人民美好生活用能需要

来源：南方电网报2024-08-19

广州供电局将坚持以“解放用户”实践方法论为指导，引领现代供电服务体系建设不断深化。...提升均等化供电服务，着力消除民生用电薄弱环节，年内完成不少于50个城中村整线(成片)标准化治理，实现问题台区和供电类诉求均下降10%以上。

来源：中国电力报2024-07-25

利用智能化供电服务指挥系统，密切监视台区负荷发展趋势，强化居民小区配电变压器运行监测，对异常台区及时开展变压器分换装或均负荷工作；运用输变电智能监控系统，对重点变电站和线路通道开展24小时不间断监控，有助于及时发现并消除站线隐患

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-23

一直以来，盐城东台市供电公司团委积极把握围绕主题团日工作和服务青年发展的定位，敢于担当、奋力拼搏，在供电服务主战场，自觉投身公司发展，为人民提供了最优质的服务，为当地经济发展做出了应有的贡献。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-22

，驱动配电网主动“运维”，进一步压缩服务时限，压降报修工单，做到预警工单下发、处理、反馈、评价闭环管控，确保配变异常能够及时有效处理，实现供电服务质量和供电可靠性的稳步提升。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-07-11

来自四个供电所的114名供电服务工参加了此次评定。...同时，统筹内外培训资源，整合劳模创新工作室、技能实训基地等，开展供电服务工岗位技能提升专项培训，通过岗位分层、专业分类、能力分级分段设定学习目标，充分覆盖不同年龄段、不同专业人员，实现对每位基层员工的个性化培养

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-10

他们以共建、共治、共享为目标，积极探索乡村供电服务新模式，选派政治素质高、业务技能强、服务意识好的电力网格员参与驻点服务，按期签订《“村网共建”电力便民服务合作协议》，明确服务内容与双方责任，实行驻点工作痕迹化管理和做好回访记录

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-26

截至目前共开展主动检修1968次，缺陷处理及时率100%，全面提高客户的用电感知，大大提升了供电服务效率和质量。...为进一步提高供电可靠性，盐城供电500千伏变电运检中心开展常规检修时，实现超前服务，针对设备隐患做到早发现、早消除，把隐患消灭在萌芽状态，实现电网健康运行。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-05

他们还引导客户了解光伏发电的工作原理和循环过程，帮助群众熟悉和掌握正确的操作方式，耐心讲解光伏发电设备的使用和管理技能，客户送上供电服务“连心卡”，推广使用“网上国网”app,建立用户微信群，随时满足光伏用户的用电需求