来源：深圳市工信局2022-04-13

95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。五、全力保障“20大先进制造业园区”电力供应。...为重点行业和企业提供“点对点、一站式”客户经理服务，快速、高质量响应用电需求。强化深圳市重大项目、重点工程用电专人跟进机制，提供电力市场购电交易、综合能源服务等全过程服务。六、全力服务企业达产增产。

来源：深圳市工业和信息化局2022-04-12

95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。五、全力保障“20大先进制造业园区”电力供应。...联合银行共同推出信用证缴费、承兑汇票缴费、电力发票信用贷款等“电力贷”融资服务产品，满足用电客户的融资需求。特此通知。深圳市工业和信息化局 深圳供电局有限公司2022年4月2日

来源：萨纳斯新能源2021-11-22

最直接的体现是，我们接到了越来越多的客户咨询，关于数字化改造，关于能源大数据的开发利用，关于信息化管理的改进等等。这也给了我们更大的信心，更加坚定的走在这条道路上。

来源：河南省济源供电公司2021-07-21

结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-06-17

本次活动共计发放电气火灾警示、藏汉双语电力法、电力设施保护条例、安全用电常识等各类宣传资料1300余份，解答客户咨询80余人次，为有效提升广大群众的安全用电意识，创造和谐安全的用电环境起到了积极作用。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-09

全心全意确保广大客户用电无忧。据悉，此次宣传活动，该公司共计发放安全用电知识、安全用电小常识、电力设施保护宣传画册等各类宣传材料3000余份，接受客户咨询60余次，受到广大群众一致好评。

来源：售电星星2021-05-25

近期，星星最多时，一天接到7个客户咨询：有招吗？能找人解决吗？有综合能源解决方案使企业不用停产吗？（来源：售电星星 id：zcm32597 作者：张传名）星星统一做个分析和回复吧。...很多客户都放眼未来，想了解明年后年大后年的供电形势。星星负责任地反复论证，想明白两个措施可以保证明年起不会出现这种大面积缺电局面，谦虚一下说，这是“抛砖引玉，求教大家”。

来源：售电星星2021-05-25

近期，星星最多时，一天接到7个客户咨询：有招吗？能找人解决吗？有综合能源解决方案使企业不用停产吗？（来源：微信公众号“售电星星” id:zcm32597 作者：张传名）星星统一做个分析和回复吧。

来源：中国船舶第七一八研究所2021-05-21

在收到海外客户咨询后，甲醇制氢销售技术团队积极响应客户需求，精心制定技术方案，经过数十轮的技术和商务谈判，成功签订该合同。...作为国内氢能领域的领军企业，七一八所坚持以创新为驱动，拥有独立的电解水制氢、甲醇制氢、富氢尾气提氢、化学储氢、燃料电池汽车车载氢系统、加氢站等完备的产品体系和服务体系，为海内外客户提供优质的产品和服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-13

当日，该公司电网最大负荷27.22兆瓦，出现在11日早上7时52分；95598远程工作站共接到客户咨询报修电话30余起，工作人员接到报、抢修及客户咨询工单后，均在规定的时间内处理完毕。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

，在确认客户体温正常的情况下，必须如实登记后，方可进入营业厅办理相关业务；三是积极宣传线上办理业务相关流程，引导广大群众能在线上办理的业务尽量在线上办理，并在服务窗口醒目位置公布台区经理服务电话，鼓励客户有事主动通过电话进行咨询

来源：每日甘肃2021-01-15

通过开展“五心”服务专项活动，高效解决客户诉求，累计上门走访用户2647户次，召开各层级专题座谈会98次，解决用户重点问题264件，答复客户咨询2075户次，开展集中宣传165次，专业联合特巡642户次

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-24

首先有针对性地进行营业窗口人员业务技能培训学习，同时组织窗口人员对客户咨询电价执行、收费标准、新装业务流程等专业知识进行模拟演练，让工作人员充当用电客户，彼此互相查找服务态度、服务质量、办事效率等方面的差距

来源：泰聚环保2020-12-03

欢迎新老客户咨询！2021年，泰聚环保将再接再厉，续写辉煌！

来源：杭州凯明2020-11-27

目前杭州凯明除了vocs催化剂研发生产销售外，开始逐步参与到整个废气治理项目的前期客户咨询、以及后期的项目维护工作中。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

同时，深化营销服务数据分析应用，根据客户咨询重点、反映热点和诉求焦点，组织相关部门做好精细化的梳理和分析，精准施策，治理工作短板，优化常态管理。...济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-14

同时，加大对安全用电教育、宣传力度，针对仓储行业的特殊性，与客户签订安全协议书，明确责任，加强管控，利用“供电服务微信群”，不定期发送月度检修计划、安全用电图解等信息，在线答复用电客户咨询和服务需求，解决客户疑难问题

来源：凤翔县供电分公司2020-06-19

现场发放安全用电宣传册30份，告知客户充电桩相关用电安全隐患以及日常检查维护注意事项，同时邀请客户加入公司客户供电服务微信群，方便客户咨询安全用电方面的问题，了解相关电力政策以及便民服务措施，共同构筑安全

来源：河南省济源供电公司2020-06-19

结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。

来源：大众日报2020-05-20

目前该系统虽处于试运行阶段，但在电力服务质效提升方面成效已然显现，累计接受客户咨询1200余次，解决用电故障216起，客户回访满意率达100%，热线投诉工单数量较去年同期减少超六成。