来源：河南省济源供电公司2020-03-02

开辟春灌春耕“绿色通道”，并积极推广“网上国网app”“掌上电力app”等，实现客户“零接触”报装，全力保障春灌安全可靠用电。

来源：重庆市发改委2020-03-02

电网企业要通过营业厅、企业网站、掌上电力app及用户服务等线上线下渠道，积极主动向用户做好政策宣传告知，确保政策全覆盖宣传到位。（四）及时反馈执行情况。

来源：国家电网公司2020-02-17

做好优质服务工作，确保95598供电服务热线畅通，通过“掌上电力”app等为客户提供便捷线上服务。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

此外，在做好疫情防控保障工作的同时，济源供电公司认真落实各项措施，做好供电服务，鼓励广大电力客户利用掌上电力app、网上电力商城等平台进行电费缴纳和其他业务办理，避免交叉感染，全力配合示范区疫情防控工作科学有序开展

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

“下一步，济源供电公司将在做好疫情管控保障工作的同时，科学安排电网运行方式，认真落实各项措施，做好供电服务，最后，也希望广大群众利用掌上电力app、网上电力商城等平台进行电费缴纳和其他业务办理，避免交叉感染

来源：国家电网公司2020-01-31

公司加强了春节期间掌上电力app、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务，让客户更加省时省力省心

来源：河南省济源供电公司2020-01-21

此外，济源供电公司还积极开展掌上电力app推广活动，加强对冬季科学用电、安全用电的宣传及普及，实现优质服务线上线下无缝对接。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

在上门服务时，工作人员手把手指导用电客户使用掌上电力、电e宝、微信、支付宝等线上交费软件，让客户足不出户就可以实现缴费用电。

来源：中国新闻网2020-01-17

“我是通过掌上电力app进行申请的，线下不用去供电部门，他们直接派了一名员工对接，很方便。”同样的案例，在福州万充新能源科技有限公司也得到了印证。

来源：国家电网报2020-01-16

客户可以通过‘掌上电力’app、支付宝、微信等渠道，足不出户办理用电业务。”兰考县供电公司总经理崔国栋说。2019年12月17日，开封供电公司配网办工作人员来到考城镇候集村，评估该村煤改电工程成效。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

河南电力借助“互联网+”，推行移动互联网业务应用，推广政务服务网、95598网站、本地服务电话、微信等8种预约办电渠道，并开通“掌上电力”、电e宝、微信、支付宝等移动支付，让客户足不出户，随时随地享受便利的办电

来源：国家电网报2020-01-14

为了进一步提升优质服务水平，国网四川电力持续推进优质服务便民举措，推广“掌上电力”app、95598网站等线上业务受理渠道，累计线上受理客户用电申请24.85万件；持续拓展多样化交电费渠道，线上交电费客户数达到

来源：中国电力新闻网2020-01-14

2019年11月25日，家住示范区全运村锦葵园1号楼的张先生所在小区停电，他通过“掌上电力2019”app查询到抢修的进度，全程观摩了用电抢修的全过程。

来源：电网头条2020-01-13

网上国网，办电用电更方便更快捷了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态，“网上国网”平台（“掌上电力”app）已经上线。交费、办电、报修、咨询……在家戳戳手机，办电业务就搞定！

来源：中国电力新闻网2020-01-10

同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。

来源：亮报2020-01-09

泛在电力物联网加速赋能“网上国网”成为优化营商环境新平台“您的电子发票已开具完毕并推送到客户端，可以随时随地登录‘掌上电力’进行订阅、查看和下载。”...在山东泰安供电公司首个“三型一化”中心营业厅“网上国网”体验区，营业厅工作人员微笑着提醒客户，电子发票可以在新版的“掌上电力”app上“随时开具，随身携带”了。

来源：中国电力新闻网2020-01-06

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：中国电力报2020-01-03

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：科技日报2020-01-02

如客户用电出现故障还可通过“掌上电力”app“故障报修”一键在线报修，并查看报修进度、抢修人员位置，实现报修全流程可视化跟踪。...为保全市居民安全可靠用电，节日期间，将在全市范围内全天开通应急送电服务：用户家中如因未及时购电等原因导致停电，可随时拨打24小时电力服务热线95598申请，或通过“掌上电力”app、北京电力微信公众号等申请应急送电