来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-20

下一步，该公司将进一步提高服务质量，当好客户的“电参谋”用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。...6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。

来源：北极星输配电网2024-06-20

自2023年12月起，国网湖南综合能源公司全面启动台区集散式储能主动协同模式研究，旨在形成可复制推广、规模化应用的电化学储能解决方案，为配网供需平衡、应急保供、供电服务质量和安全生产提供全新思路和有力补充...这种分布式储能方式能够实现电能的存储与释放，帮助平衡局部电网的供需矛盾，提高电能质量和系统的灵活性。

来源：中国电力报2024-06-17

“十项行动”，体系化推动供电服务质量提升。...能源供需总体平稳；积极推进京津冀电力市场建设，建立全国首个面向平价新能源的交易机制；贯彻落实“四个安全”治理理念，圆满完成全国两会、“一带一路”峰会等重大活动保电任务；扎实开展频繁停电专项整治，创新开展了供电服务质量提升

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-30

由此，盐城供电公司供电服务指挥中心的“送餐式”培训，不仅创新了培训形式、丰富了培训课程，也提高了培训质量、解决了工学矛盾，全力推动培训工作走向智能化、规范化、精准化轨道，可谓“送餐”及时、“餐品”丰富，

来源：重庆玖奇科技有限公司2024-05-28

4、监管政策趋严国家监管部门对售电公司的监管日趋严格，对电价、服务质量等方面提出了更高要求。这在一定程度上限制了售电公司的利润空间。...2、用户需求变化用户对电力供应的要求越来越高，不仅关注价格，还需要更加灵活、可靠、绿色的供电服务。传统的“一刀切”供电模式难以满足用户需求。

来源：中国能源报2024-05-20

“从监管内容看，电网企业所属或者关联售电企业参与市场交易的情况、代理购电的情况及按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况，售电企业、电力用户、储能企业、虚拟电厂、负荷聚合商等参与批发电力市场交易行为中的不正当竞争

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

，驱动配电网主动“运维”，进一步压缩服务时限，压降报修工单，做到预警工单下发、处理、反馈、评价闭环管控，确保配变异常能够及时有效处理，实现供电服务质量和供电可靠性的稳步提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-30

盐城盐都供电服务中心西区供电所瞄准数字化管理痛点、难点，不断推进数字化供电所建设，进一步提升服务质量和供电可靠性。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-27

为全面深化乡村振兴工作，提升乡镇供电所供电服务能力，激发供电所员工的工作热情、提高员工的工作积极性和责任心，最大程度地发挥班组员工的主观能动性和创造性，提升供电所工作质量和服务效率，国网光山县供电公司于

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

，才能进一步提高服务质量和效率,进而赢得企业客户的广泛赞誉。...由此，我们要象盐城供电公司营销部那样，开展业扩报装突出问题专项整治提升行动，全面落实优化营商环境工作要求，秉承阳光服务理念，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，才能加强业扩规范管控、全面提升供电服务水平

来源：电网头条2024-04-03

供电服务中心服务质量管控专职陈青说。...为此，国网上海电力创新应用预制式环网站，有效将薄弱的线路“化整为零”，不仅解决了超长线路导致的末端电压质量问题，还使供电线路形成多个环形结构，提高了线路互联互供能力，进一步提升配网供电可靠性。

来源：国家电网报2024-03-26

，不断提升供电可靠性及服务质量。...夯实数据基础提高“电网一张图”质量“数据是数字化转型的‘底气’，也是‘一张图’规模化应用的前提。”西安供电公司数字化部主任弓启明介绍。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

《规则》修订版的出台，进一步完善了我国供用电市场的配套规章，为保障供受电方合法权益，强化用电安全规范，提升供电服务质量奠定制度基础。...明晰用电管理规范维护稳定供电秩序近年来，供电质量及供用电安全越来越受到群众关注，已成为供电服务满意度的重要体现。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

同时，随着经济的不断发展、人民群众对美好生活的期望不断提高，群众和企业对于电力需求逐渐从“用上电”到“用好电”过渡，人民群众对于供电服务效率和质量的要求也在不断提高，除了保障用户及时能“用上电”以外，如何保障用户进一步

来源：四川能监办2024-03-12

衣立东对四川能监办在能源安全保供、维护电力市场秩序、提升供电服务质量等方面的指导帮助表示衷心感谢，表示要积极服从监管、依靠监管、服务监管、支撑监管，坚持问题导向，坚决贯彻落实国家能源战略规划政策，健全优化常态化沟通汇报机制

来源：国家电网报2024-03-07

进入“十四五”，西藏电网进一步实施农网巩固提升工程、抵边搬迁安置点供电工程等，推动西藏农村电力服务质量不断提升、农网供电水平稳步提高。...全国人大代表、西藏拉萨供电公司城区供电服务中心带电作业保电班副班长扎西尼玛表示，“十一五”至“十三五”时期，西藏电网先后实施了“户户通电”、无电地区电网建设、“三区三州”原深度贫困地区电网建设等一系列德政工程

来源：南方电网报2024-03-05

得益于电网数字化转型带来的供电服务模式转变及精细化服务质量提升，桂林阳朔供电局在提升漓江游船、游览排筏新能源应用方面持续发力，积极推进漓江游船“油改电”，加快形成绿色低碳旅游方式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-26

由此，我们要认真学习盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队的做法和经验，及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、方便、规范、高效的供电服务，确保返乡群众第一时间用上安全电

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-06

开展配网线路隐患治理，进一步提高配网运行可靠性，落实优质服务措施，完善故障抢修预案，提升抢修效率和服务质量，组织22支应急抢修队伍，24小时开展应急值守，确保电网一旦发生故障，能快速及时恢复供电。

来源：国家能源局河南监管办2024-02-06

从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长