来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

最近，盐城阜宁县供电公司金沙湖供电所发布企业用户供电网格大农户服务微信群，精准定位服务区域及联系方式，对接江苏省阜宁经济开发区江苏松兴环保科技有限公司相关人员，详细了解松兴环保科技的用电设备运行情况，对近期电网运行情况进行了告知

来源：山西能监办2023-10-20

会议研究确定国网大同供电公司供电的6个用户属于增量用户范畴，在保证用户供电服务质量不降低的前提下，要求国网大同供电公司和云州电力公司协商移交供电权。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09

为做好2023全球滨海论坛召开期间电力保障工作，检验应对配电网发生重大事件的协调配合能力，以及应对电网发生大面积停电事件的应急响应程度，最近，盐城供电公司供电服务指挥中心故障跳闸为背景，组织开展专项反事故演习

来源：国网新疆电力2023-10-08

，督促客户整改外电源、自备电源等重点隐患72项，提升了重要电力用户供电可靠性。...在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-25

、负荷零损失”，极大地提升了区域电力用户供电可靠性和供电服务质量。...一直以来，盐城阜宁县供电公司坚持“不停电就是最好的服务”理念，积极探索不停电作业新模式，对于存在部分配网线路联络不合理、非标准接线等问题，在电力设备计划检修、施工期间，在增供扩销、内部挖潜、提升供电可靠性方面做足文章

来源：北极星输配电网2023-08-17

据悉，2023年1-7月定西电网共开展35次合解环操作，累计增加供电量约25.57万千瓦时，有效保障了用户供电可靠性....北极星输配电网获悉，8月15日，国网定西供电公司组织实施的安定电网首次合解环倒负荷操作取得成功。此次合解环操作的顺利实施标志着该公司电网精益化管理、供电可靠性以及供电服务水平实现新突破。

来源：南方电网报2023-06-20

今年4月份以来，贵州电网公司全面推动配网“整县自愈”建设，切实解决配网突出问题，降低故障停电时间，提升供电服务水平。...贵州电网公司对贵州省遵义市余庆县一条10千伏线路进行了一次“分钟级”复电操作，从发生故障、配电自动化自愈系统瞬时启动，到精准“锁定”故障点并通过系统指令遥控现场开关隔离，短短2分钟内实现线路“痊愈”，非故障区段用户供电基本不受影响

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-05-04

“五一”劳动节期间，为确保辖区内广大用户在节假日期间可靠用电，兴港电力干部职工40余人昼夜坚守在电网调度、安全生产、供电服务等岗位一线，用实际行动筑牢电网安全屏障，确保假期期间电力安全可靠供应。

来源：中国能源网2023-01-17

记者在会上了解到，目前，国家电网公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），供电服务人口超过11亿人。...“电能既是一种经济实用，清洁方便且容易传输、控制和转换的能源形式，又是一种由电厂发电，电网向用户供电，用户取用消耗，发、供、用三方共同保证质量的特殊产品。

来源：新华社2023-01-16

当地还利用供电服务指挥系统对涉及15.3万户“煤改电”用户供电的线路、台区进行重点监视，确保供电安全可靠。...自1月12日以来，济南供电公司输电运检中心积极通过部署在辖区内的84座“信鸽”无人机机场管控系统，对供区内的输电线路进行自主巡检。

来源：中国能源报2023-01-16

记者在会上了解到，目前，国家电网公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），供电服务人口超过11亿人。...“电能既是一种经济实用，清洁方便且容易传输、控制和转换的能源形式，又是一种由电厂发电，电网向用户供电，用户取用消耗，发、供、用三方共同保证质量的特殊产品。

来源：中国能源新闻网2022-12-27

二是持续提升供电服务水平。牢记“人民电业为人民”宗旨，坚决推进供电服务指挥体系建设运营，加快构建理念先进、业务协同、运转高效、客户满意的供电服务指挥体系。...深化新型电力系统建设和新兴产业发展带来的新型安全风险研判，加强网络攻击极端情况下数据保护、重要用户供电保障、电网黑启动等重大问题的研究，提升网络安全主动防御能力。聚焦提升企业核心竞争力以市场化转型

来源：配售电研究中心2022-10-31

高可靠性供电服务含供电企业为电力客户提供的变电容量和配电线路高可靠性服务。...经商议，增量配网公司取得《电力业务许可证（供电类）》后负责供电营业区内新增用户供电，在增量配网公司电网尚未覆盖的区域，由增量配网公司向省级电网申请网间开放接入，省级电网向增量配网公司开放间隔容量，由增量配网企业答复最终用户供电方案

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

第七条【用户供电服务报装用电手续】电力用户申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当根据供电企业公开的服务标准和程序办理手续。

来源：新华社2022-08-30

“零计划停电”示范区面积约27.8平方公里，包括2座110千伏变电站、4座10千伏公共开闭所和26条10千伏线路，主要为高新技术开发区内重点用户服务，通过联络转供、不停电作业等方式，实现电力连续供应，将极大提升区域电力用户供电可靠性和供电服务质量

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-08-16

“网上国网”没有全面覆盖而导致无法解决部分用户供电服务诉求的痛点，进一步畅通客户诉求通道。...当前，疫情防控形势异常严峻，为提高供电服务水平，提升用电客户满意度，第一时间响应社会各界的供电需求，8月15日，国网昌都供电公司组织10家县供电公司倡导用户线上办理业务，搭建供电服务“连心桥”微信群，有效解决因各县智能电表和

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-02-23

在迎宾新街附近排查到故障点后，共产党员服务队队员立即隔离故障点，先行恢复了铜锣湾幼儿园在内的部分用户供电，再迅速处理隐患。...自当天凌晨开始，会理地区便大雪纷飞、气温骤降，用电负荷节节攀升，给供电服务保障带来严峻挑战。

来源：电联新媒2021-12-30

不论用户选择哪个零售商，配电公司都必须提供同等质量的服务。为确保配电公司的公平，一般需要提供以下关键公共服务：一是向用户和零售商提供电能计量数据；二是为零售市场提供保底供电服务。

来源：电力法律观察2021-11-09

依据是本轮电改核心配套文件之一的《关于推进售电侧改革的实施意见》，“电网企业是指拥有输电网、配电网运营权（包括地方电力公司、趸售县供电公司），承担其供电营业区保底供电服务的企业，履行确保居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用电的基本责任

来源：南网50Hz2021-10-22

，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务。...《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。