来源：国家电网报2024-12-16

重要及民生客户“一张图”智能管理平台应用后，湖北全省重要及民生用电客户诉求整体响应效率提升了80%，实现了客户用电“监、管、督、办”一体化智慧管理。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-14

八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多样，包括居民用户、商业用户以及各类专变用户等，电费收缴难度较大。为确保电费颗粒归仓，八里供电所采取了一系列行之有效的措施。...在日常工作中，加强与客户的沟通联系，建立了完善的客户档案，对大客户和重点关注客户实行跟踪服务，及时了解客户的用电情况和缴费意向，提前做好电费催收准备。

来源：国家电网报2024-12-10

“用电客户地址与小区匹配治理”功能汇聚能源互联网营销服务系统用电结构化地址文本信息，打通民政部前五级行政区划数据，建立了用电客户地址和小区、行政村空间坐标范围之间的关联关系。

来源：南方电网报2024-12-04

“中间商”向综合型的能源服务商转型用电客户从“按需用电”到“按价用电”转变...用电大户则从“按需用电”到“按价用电”转变，实现降本增效。中国石化海南炼油化工有限公司年用电量逾20亿千瓦时。

来源：国家电网报2024-12-02

配电网连接千家万户，直接面对广大用电客户。配电网是否坚强可靠，直接影响客户用电。5月，国网江苏电力在企业级实时量测中心上线故障停电智能感知工具——全量停电池。...同时，该公司着力打造“停电无感、用电无忧”的保障网，通过建设配电网多层级故障自愈体系将自动化线路覆盖率提升至81.6%，减少停电时户数54.65万时·户。

来源：中国电力报2024-11-20

在“链”上增值，数字化绿色化赋能新模式以数字化思路为核心，南方电网广西电网公司充分发挥平台型企业优势，建设综合能源互联管控平台，广泛连接主管机构、电源主体、用电客户、产业链上下游企业，打通规划、并网、运行...从客户需求出发，南方电网广西电网公司探索“充电+休闲、餐饮、维保、租售”增值服务模式，坚持“一站一特色”建设理念，因地制宜、深度挖掘综合能源站最大效益，实现闲置电池“谷充峰放”，持续丰富客户体验。

来源：北极星电力软件网2024-11-18

此次改造后，该线路将升级为全自动fa馈线，具备故障自动定位、自动隔离、自动恢复“三个自动”功能，非故障区域复电时间缩短为“秒级”，同时提升供电可靠性，真正实现用电客户停电“零感知”。

来源：中联西北院有限公司2024-11-18

该项目是西安市首个用户侧储能项目，可作为工业用电客户端自建储能电站的试点项目，有利于西安市后续对此类项目进行研判分析，为陕西省储能行业发展提供了借鉴意义，同时对于相关政策的进一步制定有着重要参考价值。...该项目利用峰谷电价差，在谷时段和平时段进行充电，在峰时段进行放电，有效减轻电网在峰时用电负荷压力，提高污水厂供电系统的可靠性并减小系统损耗，最终降低污水处理过程中的电力成本。

来源：昆明电力交易中心2024-11-15

2022年12月，王某为某供电服务公司居间介绍用电客户期间，为留住用电客户赚取服务费，使用抠图软件把十二家公司交给其的合同文本上的公司印章抠出，伪造该十二家公司与该供电服务公司的用电合同，然后上传到某省电力交易平台

来源：中国电力报2024-11-14

11月1日23时18分，随着最后一笔客户电费发行完毕，国网重庆营销服务中心圆满完成了1800余万用电客户电费核算省级集约首月电费发行任务。至此，国网重庆市电力公司供区内客户电费核算发行实现了省级集约。

来源：大唐贵州能源营销有限公司2024-11-13

通过政策研判分析，对潜在用电客户电话回访、实地拜访、提供增值服务等方式，进一步夯实原有存量用户信任基础。...同时，积极备战电力现货交易市场，在试结算期间每天对用户的用电曲线进行跟踪，精准申报批发侧曲线，在现货交易市场中收入实现新突破。

来源：国家电网报2024-11-13

此次检修区域涉及西安市碑林区、新城区等在内的11.3万户用电客户。据了解，单条线路检修时长约为8小时。采用常规的停电检修方式，涉及线路运行方式调整，可能影响居民用电。...此次带电作业更换了10台一二次融合柱上开关，投运了18条全自动馈线自动化线路，周边学校、医院和居民小区客户在配电网计划检修过程用电不受影响。

来源：国家电网报2024-11-13

电费实现“一日发行”后，国网江苏电力的负荷侧用电客户在每月2号就能查看到电子账单，便于用电客户及时掌握全月用电情况，精益化管理用能成本。...该公司优化月初市场化客户结算环节时序，提前梳理市场各类主体情况，核对市场化属性标签，开展采集专项保障，并对绿电聚合交易开展试结算验证，确保这部分市场化发电客户、用电客户电量一日内发行，为款项快速结算和支付提供了依据

来源：山东电力交易中心2024-11-12

新能源发电企业（含配建储能）联合主体注册时应明确配建储能基本信息（发电客户编号、用电客户编号等 ）。详情如下：

来源：国家电网报2024-11-11

截至11月1日23时18分，国网重庆市电力公司营销服务中心圆满完成1800余万户用电客户电费核算省级集约首月电费发行任务。至此，国网重庆电力供区内客户电费核算发行实现省级集约。...此前，国网重庆电力仅有1.6万户市场化客户实现了电费核算省级集约发行，其余客户由该公司所属31家供电公司负责电费核算发行。

来源：国家电网报2024-11-05

疆内用电客户购买绿证超306万张，是去年同期的1.4倍。目前，新疆内参与绿电绿证交易的市场主体超380家。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-28

由此，我们要认真学习盐城供电公司团委的做法和经验，用实际行动去践行社会主义核心价值观，用实际行动去推动团的工作和活动，用实际行动去服务用电客户，用实际行动去引领大家走向更好的未来，把人生理想融入到伟大事业中...强化安全意识、提升安全技能、建设安全文化；他们开启“星光电亮梦想”志愿服务行动，结对小学并开展帮扶活动，对近留守儿童困难生活的生活和学习方面进行了资助，为父母常年在外打工的留守儿童，送上生动有趣的安全用电知识讲座

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-24

最近，盐城地区高温天气持续大范围快速攀升，盐城供电三新公司持续高效开展设备运维巡视与优质服务，对辖区内的供电线路和设备进行全面体检，排查整改隐患45处，对重要用电客户进行高温负荷时段措峰用电的走访活动78

来源：国家电网报2024-10-22

开封供电公司发挥专业优势，应用面向多能耦合互联的配电网规划运行技术，创新建设并持续完善兰考能源互联网平台，实现兰考源网荷储各环节信息可观可测与融合互动，为政府部门、发电企业和用电客户提供智慧能源服务。...开封供电公司在兰考能源互联网平台上开发电力基础服务模块，匹配配电网运行指挥、配电抢修等应用场景，实现对95598全业务工单、抢修进程、线路负载等的实时监控预警，进一步优化了供电服务指挥和抢修流程，优化了客户用电体验

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-16

他们制定高压政策，编制《高压客户计量故障处理细则》和《长期不用电客户判别和处理细则》，明确现阶段长期不用电客户的定义、现场核实方法和处理流程；他们分片区、分台区落实现场普查人员，协助高压客户编制反事故应急预案