来源：内蒙古电力集团2024-08-23

要聚焦自治区“六个工程”，保安全、保供电、保民生，切实抓好“煤改电”、非电网供电治理、充电桩建设、边远农牧区通网电的重要民生用电工程，为当地经济发展提效赋能，切实提升群众电力获得感和满意度。

来源：国家电网报2024-08-22

在推进中国特色电力服务现代化中彰显担当公司党组强调：持续增强客户用电获得感和满意度。国网天津电力践行人民电业为人民企业宗旨，以客户为中心重塑业务流程机制。...强化政企联动、网源协调、内部协同，提级特巡特高压“大动脉”、城市“生命线”等重要线路及设备，“一户一案”提级保障党政机关等重要客户，紧急情况下“先复电、后抢修”，全力保障民生用电。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

一次办组合套餐产品，根据客户的实际需求进行量身定制，旨在通过优化流程、整合资源、提升效率等集成化、便捷化的服务举措方式，实现供电业务办理的高效化，全面提速电力服务，让客户在享受高效服务的同时，进一步提升客户满意度和获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-21

满意度，将优质服务送到了群众心坎上，受到居民一致好评。...他们合理规划用电方式，指导供电方案，提供一对一全程服务，开通乡村服务“绿色”通道，快速办理用电手续；他们帮助客户进行安全用电检查，教授辖区村民们如何安全使用电器设备，普及电气安全知识、讲解用电设备使用注意事项以及事故案例分析

来源：华东能监局2024-08-20

下一步，华东能源监管局将持续密切关注12398能源监管热线反映的苗头性、倾向性问题，督促供电企业持续改善和优化服务，不断提升群众用电满意度和获得感。...故障抢修和频繁停电整治等情况，督促相关供电企业切实做好电力保供预案，加强供配电设备运维和抢修管理，持续加大配网建设改造力度，不断提升供电能力和供电质量，集中精力做好用户诉求处理工作，有效保障迎峰度夏期间群众用电需求

来源：电价研究前沿2024-08-19

风险结构即售电商与用户之间对风险分配的安排，具体形式包括固定价格套餐、浮动价格套餐、市场联动价格套餐等；分时结构即用户不同时段用电价格不同的安排，具体形式包括峰谷分时电价、季节电价等。（2）预警机制。...在我国零售市场竞争中，售电公司以短期利润为唯一导向的情况较为突出，容易形成破坏诚信环境、牺牲用户满意度、削弱风险防范能力、不利于市场长期健康发展的恶性竞争局面。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-08-16

电力网格员在做好供电服务的同时，结合季节特性和用电特性，配合村委开展丰富多彩、形式多样的用电宣传，并组织用电检查，及时为村民排忧解难，实现“办电不出户、问题不出村”，切实提升村民用电获得感和满意度，共同推动美丽乡村

来源：国家电网报2024-08-09

建设卓越供电服务体系，完善供电服务业务、技术、组织保障体系，持续提升人民群众用电获得感和满意度。分级分类构建省管产业规范经营体系，精减经营主体，扎实提升主业支撑能力和市场竞争力。

来源：国家电网公司2024-08-09

不断提升优质服务水平，增强群众获得感和满意度。...要扛牢保供首要责任，落实落细保供措施，坚决打赢迎峰度夏电力保供和防汛攻坚战；全力保障电网安全运行和电力可靠供应，切实提高应急组织能力，坚决守牢大电网安全生命线和民生用电底线；践行人民电业为人民企业宗旨，

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-06

同时，利用台区经理微服务机制与微信群等平台加强与用户的沟通联系，及时回应并解决用户关切的问题与诉求，努力提升用户满意度与获得感。...为了进一步提升供电可靠性，洛南公司新建了多个补点台区，并通过带电作业的方式快速投运，有效缓解了群众“三夏”用电压力。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：华润电力徐州公司2024-07-29

公司安排专业团队进入直供小区开展宣传活动，向居民发放装修小贴士、家中设备维护保养注意事项 、安全用电等宣传资料，并对供热政策、收费标准、业务办理流程等进行宣传讲解。...公司紧紧围绕“以民生为主，供暖质量服务双提升”的管理主题，通过一系列的提优服务，实现供暖服务前移与质量提升，打好采暖“预置战”，为冬季来临后的供热工作开拓良好局面，进一步提升用户满意度！

来源：豪鹏储能2024-07-29

豪鹏致力于为社会提供一系列高效储能产品解决方案及全方位的售后服务和技术支持，确保用户在使用过程中的满意度和信任度。这不仅增强了客户体验，也提升了公司的市场竞争力。...此项目采用豪鹏科技的大容量“智慧芯”，能量密度提升约50%，可有效节省占地面积，降低储能电站的综合投资成本、用电损耗以及施工费用。

来源：中国新闻网2024-07-29

“用电动竹筏全面替代燃油竹筏后，运营成本更低、排放更少，游客沉浸式体验漓江美景，没有噪声污染，游客满意度也大大提升。”阳朔县漓江景区管理有限公司副总经理黄卉说道。...兴坪供电所通过对用电情况统计分析，针对酒店电量进行专项测算，多次走访客户、共同分析形势政策，促成了多家酒店完成绿电市场化交易系统注册。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

，实现客户用电“零影响”，不断提升客户“获得电力”满意度。...随着社会科学技术的发展，现在，很多用电问题都可以实现不停电解决，即带电作业。

来源：新疆能监办2024-07-10

四是要建立国网和兵团互学互鉴机制，深入推动地方政府与监管机构齐抓共管，巩固“三零三省”工作成效，持续深化“获得电力”服务水平，切实提高人民群众用电满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-10

由此，我们要认真学习盐城供电公司“村网共建”聚合力的做法和经验，对照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准，创建共建示范点，用心当好电力先行官、架好连心桥，提升群众用电满意度、便捷性，真正跑出乡村振兴加速度

来源：中央纪委国家监委网站2024-07-09

大湾区供电可靠性达世界主要湾区先进水平、用电营商环境保持全国前列。...关于履责方面的群众满意度测评结果均为100%。（三）着力在统筹推进上下功夫，强化问题导向抓整改。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-04

近年来，盐城供电公司以企业和群众的获得感、满意度为导向，深入推进“三零”、“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性。...走在前列”的光荣使命，；他们主动扛起电力“先行官”担当，锚定“早、快、准”目标，全力做好重大项目电力保障服务，切实扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的光荣使命，全量厘清26个省重大、400个市重大项目用电信息

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-07-03

此外，该公司营业厅还注重与客户的沟通交流，并设立了专门的咨询台，为客户提供业务咨询、用电指导等服务，向市民发放宣传手册，讲解用电安全知识，旨在提高市民的用电安全意识，也增强了用户对电力企业的信任感和满意度