来源：国家电网公司2024-09-12

支持辽宁全面深化电力体制改革，提升经营主体和群众用电满意度、获得感。...一是扛牢保供责任，确保电网安全，加快电网高质量发展，满足辽宁经济社会快速发展用电需要。二是积极服务辽宁清洁能源强省建设，全力支持辽宁清洁能源发展，促进资源优势转化为发展优势。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-11

以业务规范办、便捷办、高效办为切入点，优化充电桩业扩报装流程，开通绿色报装流程，落实专属客户经理，持续服务充电桩建设，为客户提供“一站式”上门服务，实现客户办电一次也不跑，有效提升充电桩业务办理时效和客户获得用电满意度

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：新疆能监办2024-07-10

四是要建立国网和兵团互学互鉴机制，深入推动地方政府与监管机构齐抓共管，巩固“三零三省”工作成效，持续深化“获得电力”服务水平，切实提高人民群众用电满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-10

由此，我们要认真学习盐城供电公司“村网共建”聚合力的做法和经验，对照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准，创建共建示范点，用心当好电力先行官、架好连心桥，提升群众用电满意度、便捷性，真正跑出乡村振兴加速度

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-06-26

接下来，会理公司将以此为契机，建立长效的用电安全管理机制。通过加强日常巡查、定期维护、隐患排查等措施，确保电力设施的安全稳定运行。同时，加强与居民的沟通联系，及时解决用电问题，提高居民用电满意度。

来源：国家电网报2024-06-26

据了解，国网河南电力2024年配网度夏工程共解决1330个台区变压器低电压、1898个台区变压器重过载问题，治理重过载线路368条，进一步提高了配网供电可靠性和客户用电满意度。...年配网度夏工程建设任务，累计投资15.8亿元，完成配网度夏工程2607项，新增（改造）配电变压器2848台，新建（改造）10千伏及以下线路4045千米，新增配电变压器容量67.9万千伏安，为配网在夏季用电高峰期可靠运行奠定基础

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

由此，我们要象盐城盐都供电服务中心秦南供电所一样，紧跟乡村振兴发展步伐，发挥政企合作优势，让党建优势更好地转化为“村网共建”发展优势，才能努力提升群众用电满意度，才能助力乡村振兴，进而让“村网共建”赋能党建高质量发展

来源：中国电力2024-06-03

用户的用电综合满意度主要包括向各电力零售商购电的成本、向碳市场购买碳排放权或出售碳排放权的成本、用电满意度损失。其中，向各电力零售商购电的成本为式中：ca为用户向电力零售商购电的成本，元。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-27

，提升居民用电满意度。...由此，我们要认真象盐城阜宁县供电公司那样，以“不停电、少停电”已成为电力作业的一条准则，从管理、技术、网架个角度出发，精准打好“组合拳”，提高用电可靠性，从严管控计划停电时间，逐渐向“设备零停电、用电零感知

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度

来源：华为电力2024-04-19

针对低压配用电网络对通信的高要求，华为hplc双模解决方案，采集能力和状态监测达到分钟级，支撑电网稳定运行；采用双模通信，可靠性达99.9%，停电上报准确率高，提升居民用电满意度；实时采集数据，支撑精细化线损分析

来源：南方电网报2024-04-10

三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：中国新闻网2024-03-13

供电服务水平也得到了大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。...此间，河南省将围绕2024年度高标准农田建设任务，足额下达配套项目资金，严把工程质量，加快建设进度，确保全面完成年度任务，助力河南省粮食稳产高产。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-11

台，让公共用电客户随时随地用上安全电和放心电，为广大用户提供智慧、便捷、经济、安全的短时用电服务，既免去了临电客户报装用电流程，减少了重复、非必要报装，在大幅提高用户用电满意度、获得感的同时，还有效避免临时用电私拉乱接等不安全用电现象

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。...做好2024年高标准农田配套项目建设围绕2024年度高标准农田建设任务，足额下达配套项目资金，严把工程质量，加快建设进度，确保全面完成年度任务，助力河南粮食稳产高产。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发，提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

下一步，国网涡阳县供电公司将持续优化电力营商环境，切实提升企业用电满意度，助力地方经济发展。...在详细了解企业后续生产经营情况后，本着满足企业发展和降低用电成本的初衷，确定了增加1800千伏安配变增容方案。

来源：贵州能源监管办2024-02-01

在清镇新王供电所和黔西甘棠供电所，督促企业要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神和全国安全生产电视电话会议精神，切实做好低温雨雪凝冻天气下物资、人员、设备等应急准备，强化抢修作业现场安全风险管控，缩短复电时间，提升用户用电满意度