来源：江苏省盐城供电公司2024-05-27

，提升居民用电满意度。...由此，我们要认真象盐城阜宁县供电公司那样，以“不停电、少停电”已成为电力作业的一条准则，从管理、技术、网架个角度出发，精准打好“组合拳”，提高用电可靠性，从严管控计划停电时间，逐渐向“设备零停电、用电零感知

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度

来源：华为电力2024-04-19

针对低压配用电网络对通信的高要求，华为hplc双模解决方案，采集能力和状态监测达到分钟级，支撑电网稳定运行；采用双模通信，可靠性达99.9%，停电上报准确率高，提升居民用电满意度；实时采集数据，支撑精细化线损分析

来源：南方电网报2024-04-10

三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：中国新闻网2024-03-13

供电服务水平也得到了大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。...此间，河南省将围绕2024年度高标准农田建设任务，足额下达配套项目资金，严把工程质量，加快建设进度，确保全面完成年度任务，助力河南省粮食稳产高产。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-11

台，让公共用电客户随时随地用上安全电和放心电，为广大用户提供智慧、便捷、经济、安全的短时用电服务，既免去了临电客户报装用电流程，减少了重复、非必要报装，在大幅提高用户用电满意度、获得感的同时，还有效避免临时用电私拉乱接等不安全用电现象

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。...做好2024年高标准农田配套项目建设围绕2024年度高标准农田建设任务，足额下达配套项目资金，严把工程质量，加快建设进度，确保全面完成年度任务，助力河南粮食稳产高产。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发，提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

下一步，国网涡阳县供电公司将持续优化电力营商环境，切实提升企业用电满意度，助力地方经济发展。...在详细了解企业后续生产经营情况后，本着满足企业发展和降低用电成本的初衷，确定了增加1800千伏安配变增容方案。

来源：贵州能源监管办2024-02-01

在清镇新王供电所和黔西甘棠供电所，督促企业要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神和全国安全生产电视电话会议精神，切实做好低温雨雪凝冻天气下物资、人员、设备等应急准备，强化抢修作业现场安全风险管控，缩短复电时间，提升用户用电满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发，提供主动式、保姆式电力服务，利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制

来源：中国能源新闻网2023-12-29

海门公司将持续聚焦辖区线路的数智化运维，以“全自动fa规模化应用打造秒级自愈示范区”目标为引领，提高配电网的可靠性和供电质量，构建智能自愈、开放互动的配电网“零停电”示范样板，助力新型电力系统建设，以实际行动提升客户用电满意度

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

同时，该公司还将开展施工人员技能培训，强化过程管控，严格规范施工行为，确保工程质量和进度，全面推进农网改造升级建设，切实提升客户用电满意度。...同时，向居民发放安全用电宣传彩页500余份，积极为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，引导广大客户科学、规范用电。

来源：电网头条2023-12-08

国网营销部在各单位择优推荐的基础上，组织专家对申报创建示范点的639个电力便民服务点开展了远程评价和现场抽查，综合必备条件、体系建设、服务质效、监督考核等方面情况，认为示范建设达到了补齐农村供电服务短板、提升群众用电满意度和便捷性的预期目标

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

提高客户满意度是老生常谈的话题。而什么是客户思维？...我们要象盐城射阳县供电公司一样，把客户思维作置于业务战略的核心，将客户价值作为企业经营的核心目标，全面关注客户需求和体验，以客户需求为导向进行决策和创新，才能需要了解客户需求、期望和难点、痛点，才能提升客户用电满意度

来源：福建能源监管办2023-10-30

、从细把关，对后期新增的频繁停电问题闭环整改、逐项销号，推进“获得电力”服务水平上新台阶，有效提升人民群众用电满意度和获得感。...频繁停电问题整治工作是国家能源局主题教育的重要成果和为民办实事的关键抓手，整治工作的成效关乎人民群众的用电感知，福建能源监管办将持续抓实抓细频繁停电问题监管，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，对已纳入系统的频繁停电问题整改情况从严审核

来源：江苏能源监管办2023-08-25

一是常抓不懈，持续巩固三年行动成果;二是多措并举，有效提升群众用电满意度;三是持续开展频繁停电专项整治，巩固深化主题教育成果;四是加强宣传，营造良好舆论氛围。...获得电力”优质服务提升工作的新形势、新任务，我们既要肯定成绩也要看到不足，下阶段各项工作要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动为契机，全面提升“获得电力”服务水平，进一步增强人民群众满意用电的获得感

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

、共享、共治为主线，让客户能够第一时间掌握用电信息，有效减少临柜次数，提升了客户办电便利度和用电满意度；他们还主动融入芦沟镇田曹村电力便民服务点所在村的小龙虾特色养殖、农家乐旅游和热处理加工等村办企业发展规划

来源：国网冀北电力公司2023-07-24

在人员密集的集市上，供电所员工利用多媒体屏幕滚动播放最新电力政策、安全用电常识等宣传片，有效提升了政策透明度。有用电需求的用户，在现场也能随时咨询，立刻办理，极大提升了电力获得感和用电满意度。