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4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。
合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及时性、准确性,打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。
根据协议,三方在全域范围设立跨省(网)办电服务窗口,在供电营业厅设立“跨省(网)办电”服务专窗,受理客户办电异地申请。同时,逐步统一跨省(网)服务标准,共同梳理高低压新装、增容、更名、过户、峰谷变更、分布式电源并网等高频业务,明确事项受理模式、流转程序、材料清单、资料传输等内容,形成可操作的业务规范,并强化跨省(网)办电业务培训,积极探索推动网级信息系统互联互通。
赣州、龙岩、梅州等地都是赣闽粤原中央苏区重要组成部分,三地经济、文化、旅游等领域交往密切,群众异地工作生活、企业跨省经营日益普遍。2023年初,梅州供电局与国网龙岩供电公司率先达成跨省(网)办电战略合作,建立跨省(网)办电专窗。此后,国网龙岩供电公司也与国网赣州供电公司建立跨省办电机制。截至2024年一季度,三地供电企业已完成超过1300宗客户异地办电业务。
“跨省(网)办电一是便民,二是优化营商环境。”梅州供电局副总经理曾庆栗认为,异地办电为企业、群众减负,节约了时间、交通等方面成本。“去年我们在梅州组织福建商会、江西商会座谈会,企业家们对这一项服务举措都感到非常满意,认为既方便了企业,也降低了办电成本。”曾庆栗说。
国网龙岩供电公司副总经理邱玉长表示,“对比之前在县与县之间小范围的跨省(网)办电,这次龙岩、赣州、梅州三个地市进行了全域推广。去年通过窗口办电,今年我们借助大数据的力量,实现刷脸办电跟一证办电,通过数据流的形式,为群众和企业提供更便捷、更快办电的一个模式。”
国网赣州供电公司供用电部主任周裕龙表示,跨省(网)办电进一步拓宽了办事渠道,打通服务群众、企业的地域限制,推动“跨省(网)办电”事项“掌上办”“指尖办”,提升人民群众获得感。
三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容,通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作,提升客户知晓度,着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感,优化电力营商环境,共同推动革命老区高质量发展。(郭丽燕 蔡维肖 许昌永)
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