来源：北极星电力信息化网2011-11-17

九位同志被公司聘为三公调度交易监督员，正式履行三公调度交易监督职责。...会议公布了国家电网公司三公调度交易服务十项措施，介绍了甘肃电网三公调度交易投诉管理办法，并公开了三公调度交易投诉联系电话、电子信箱，此举对加强电力调度交易监管、为广大发电企业提供优质服务将起到积极作用。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，公示了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保供电和优质服务月等项活动。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

11月8日上午，2011年三季度山西电网省调并网机组三公调度信息发布例会在吕梁召开。省经信委副主任冀明德出席会议并讲话，山西电监办、省行业协会、山西公司及全省各大发电集团、省调发电企业代表参加了会议。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

铸品质供电服务提升工程，推动供电优质服务工作再上新台阶，该公司召开学习会，认真传达贯彻呼伦贝尔电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神，组织员工认真学习贯彻国网公司新三个十条，认真履行员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-11-05

多年来，该公司坚持优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，秉承真诚服务，共谋发展的服务理念，严格落实国家电网公司员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺，加大电网建设与维护力度，完善服务设施，

来源：江西省电力公司2011-11-03

在聘任三公调度监督员后，公司进一步加强了与三公调度监督员沟通，重视发电企业反映的意见和建议，强化服务意识，主动接受监督监管，努力构建和谐的网厂关系，以确保电网安全，促进网厂共赢，适应电网发展需要。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

会上该公司总经理李德俊要求公司上下立即开展新三个十条的宣贯;各部门要准确掌握新三个十条的具体内容，并根据新三个十条修编现有管理制度、考核标准;特别是农电工作部要立即将新三个十条发放到各供电所进行学习，严格按照供电服务十项承诺，做好优质服务工作;调度中心要认真组织调度人员学习三公调度十项措施

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-01

10月31日，科右中旗电力公司组织营销人员学习贯彻国家电网公司新三个十条，参会人员对员工服务十个不准、三公调度十项措施、优质服务十项措施等内容都认真进行了学习，重点学习了解三个十条中修改的内容。

来源：北极星电力网2011-10-28

进一步完善电力调度信息披露和网厂联席会议制度，加强网厂协调、沟通和调度运行管理考核，促进电力调度三公。二是加强电力协调调度。

来源：黑龙江电力公司2011-10-25

随着全省冬季的到来，风电进入了发电的黄金季节，黑龙江电力公司将积极面对供热机组调峰能力差、电网供电峰谷差大、电网调峰空间不足等不利因素，积极落实国家电网公司十个不准和三公调度十项措施，创新管理、规范服务

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-24

铸品质供电服务提升工程，推动供电优质服务工作再上新台阶，乌兰浩特供电局召开学习会，认真传达贯彻兴安电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神，组织员工认真学习贯彻国网公司新三个十条，认真履行员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺

来源：满洲里送变电工区2011-10-19

严格按照三公调度十项措施坚持统一调度，以实际行动践行供电优质服务承诺，保障电网可靠运行。

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

严格按照三公调度十项措施坚持统一调度，以实际行动践行供电优质服务承诺，保障电网可靠运行。...会议结束后，海工区迅速贯彻落实会议精神，及时将新三个十条即员工服务行为十个不准、三公调度十项措施和供电服务十项承诺标准传达给每位员工，使其能准确理解和掌握新三个十条内容，同时要求与各自岗位相结合，制定实施细则

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

严格落实新的员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，确保优质服务承诺兑现率达到99.9%。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

通过发放关于安全用电常识、国家电网公司三公调度和供电服务工作三个十条及电力法有关规定的宣传单、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。

来源：北极星电力网2011-09-30

9月28日，河南电网2011年上半年三公调度交易信息发布会议指出，基于煤电供应长期偏紧的局面，预计度冬期间省网最高用电负荷为4050万千瓦，电力缺额约535万千瓦。...为此，河南省电力公司表示，将继续优化资源配置，充分利用省内发电能力，积极争取外援支持，保障全省电力供应;提升精益管理水平和服务品质，加强与政府部门汇报沟通，构建和谐厂网关系，完善三公调度交易工作;采取有力措施

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

该局向外：对客户承诺《供电服务十项承诺》、对合作伙伴承诺《三公调度十项措施》;向内：员工服务承诺《员工服务十个不准》、管理层承诺建设四好班子 、党员员工承诺保持共产党员先进性。

来源：中电新闻2011-09-16

二是启动煤电联运机制，有序疏导火电厂上网电价，逐步缩小与周边省(区、市)上网电价差距，弥补火电厂巨额亏损;三是调增脱硫电价，弥补火电厂达标排放的脱硫运营成本;四是继续推动电力体制改革，加快主辅分离，输配分开，实现三公调度

来源：内蒙古根河供电局2011-09-13

为了深化供电优质服务标准化建设，他们建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制，严格落实员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺，开展优质服务明查暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，确保优质服务承诺兑现率

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

坚持以提高服务质量为目标，不断探索优质服务的良性运行机制，先后出台了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保春耕供电和优质服务月等项活动。