来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-27

近日，从宝鸡供电分公司传来喜讯：岐山县供电分公司“双百日零投诉”竞赛活动实现“零投诉”，为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动奠定了坚实基础。...“双百日零投诉”竞赛活动作为漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动一项重要活动，特别是在“百日零投诉”竞赛活动的基础上，集团公司首次开展“双百日零投诉”竞赛活动，时间战线长、活动要求高，该公司结合今年疫情防控实际

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

根据不同行业经营特点制定相应的个性化的供电服务计划，在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上，结合企业当前生产规模，因“企”制宜制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。

来源：新华社2020-10-23

率先推出多项创新举措 助力电力营商环境领跑全国今年9月25日，国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》。...，推出“简·快·好·省——广州用电更easy”优化电力营商环境3.0新举措，全面展示了广州对照国家发改委“获得电力”评价标准，持续优化电力营商环境所取得的阶段性成效。

来源：中国能源报2020-10-21

随着“力调电费码”功能在“网上国网”app上线，舟山供电公司将定期梳理汇总辖区内红码客户情况，组织客户经理开展“一对一”嵌入式服务，为客户优化用电提供切实可行的方案，帮助企业合理降低用电成本。

来源：电之视角2020-10-19

西藏的电力供应，在丰水期相对富裕，因此规定的优化用电的标准，制定的相对较低；而进入枯水期后，电力供应相对进展，则优惠的标准提高，降低优惠电能的数量。...目前国家、省级都制定了政府定价目录，不在目录内的商品价格，政府不干预，就是为了更大的发挥市场化的定价优化机制。

来源：中国网2020-09-30

《关于全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境的意见》于近日印发。...最近，经国务院同意，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》。

来源：国家能源局2020-09-29

《关于全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境的意见》于近日印发。...最近，经国务院同意，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》。

来源：北极星电力网2020-09-27

发改委、能源局:“三零”“三省” 全面提升“获得电力”服务水平国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境的意见》，《意见》指出，2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装

来源：国家发改委2020-09-27

三、提高办电便利度（五）优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功...，鼓励支持各地区、各部门开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。

来源：国家发改委2020-09-27

三、提高办电便利度（五）优化线上用电报装服务。各供电企业要持续优化用电报装线上服务功...，鼓励支持各地区、各部门开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-09-27

特别是集团公司漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年活动开展以来，该公司不断优化用电营商环境，始终坚持以客户为导向，全面推行高、低压客户网上报装，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”服务

来源：中国电力新闻网2020-09-08

推动更多符合政策要求的用电客户、售电公司和发电企业参与市场交易，让更多企业用户降低用电成本，进一步优化用电营商环境。...今年以来，湖北电力交易中心加快电力交易机构、电力市场两个建设，优化交易服务流程，持续释放改革红利，精准对接客户用电交易需求，助力湖北经济平稳复苏。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

集团公司“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动96789服务热线话务控制指标54次/每万户，但截止8月份96789服务热线话务量仍然居高不下，集中表现在多元化缴费话务量较高，达到总话务量的

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

据悉，今年以来凤翔分公司持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一服务方案”，满足客户个性化需求

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

同时各供电所组要驻点集中宣传一次；三是客服中心、各班所组组织辖区内用电企业或客户代表座谈一次，围绕《条例》设立的主要制度和法律责任、公司优化用电营商环境工作举措及成效等内容开展现场宣传座谈活动。

来源：人民政协网2020-08-19

其中，电力行业正在利用新兴技术优化用电营商环境，积极融入数字经济发展大局之中。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-18

日前，为进一步优化用电营商环境，岐山县供电分公司按照集团公司《关于加强用户“获得电力”优质服务问题自查整改工作的通知》(陕地电市发〔2020〕47号)和宝鸡供电分公司自查整改工作安排，认真自查、扎实整改...该公司严格对照历年西北能监局供电监管、12398热线投诉举报专项监管等通报问题，按照西北能监局安排的“用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开、投诉举报”等七个方面的监管内容

来源：中国电力新闻网2020-08-14

，对客户的用电情况进行全方位的评价，形成月度用电分析报告，及时对接用户进行上门服务，提出优化用电的“金点子”方案。...截至目前，《月度用电分析报告》共为129 户企业进行问诊治疗，这些企业在“电参谋”指导下，及时采用优化用电措施，每年至少节约电费支出150万元。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-12

，对客户的用电情况进行全方位的评价，形成月度用电分析报告，及时对接用户进行上门服务，提出优化用电的“金点子”方案。...截至目前，《月度用电分析报告》共为129户企业进行问诊治疗，这些企业在“电参谋”指导下，及时采用优化用电措施，每年至少节约电费支出150万元。

来源：中国电力报2020-08-12

优化用电营商环境为企业“减时间”“降投资”5月19日，浙江电力发布优化用电营商环境实施“阳光业扩”服务工作10项举措，为“获得电力”提速再加码，打造“国内领跑、国际领先”的“获得电力”浙江样板。