来源：河南省济源供电公司2017-10-23

，持续提升供电服务质量。...河南济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。

来源：国家能源局2017-09-30

二、工作内容(一)坚持问题导向，督促供电企业不断提升供电服务质量。...《加强监管促进供电企业提升供电服务质量和效率工作方案》， 方案要求各派出能源监管机构应将提升供电服务质量和效率工作方案、现场检查和重点核查情况以及供电企业整改落实的情况通过门户网站、情况通报、发布报告等方式及时向社会公开

来源：河南省济源供电公司2017-09-29

通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合，了解客户经理职责落实情况，认真听取项目建设单位的意见和建议。...针对供电服务质量问诊中发现的问题及不足，组织相关人员分析研究，查治短板，改进措施，增强针对性和实效性，并在客户受电工程建设过程中提供技术服务，服务项目加快推进。

来源：河南省济源供电公司2017-09-21

同时，积极采取与企业负责人座谈交流、问卷调查等方式，征集客户的意见和建议，并针对供电服务短板，分析原因、查找根源，堵塞管理漏洞，全面提高供电服务质量和服务水平，为企业用户安全可靠用电提供保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-19

供电服务质量关乎企业形象和客户切身利益。济源供电公司本着规范真诚、优质高效的理念，利益质量月活动契机，坚持问题导向和质量至上理念，扎实开展服务质量排查治理行动。

来源：国家电网杂志2017-09-14

而新一轮农网改造升级工程，将努力补齐农村供电服务质量、供电设施数量等方面的短板，进一步缩小城乡公共服务差距，打造城乡供电一体化服务，加强供电基础设施建设，提高电力服务质量和供应效率，让农村老百姓享受和城市社区居民同样的供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2017-09-12

围绕重点项目建设供电服务专属台账，对全市633个重点项目进展情况精心梳理、细致盘点，针对正在加速实施的续建、在建项目，通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合，围绕征集的意见建议和质量问诊中发现的问题及不足

来源：国网商水县供电公司2017-08-18

8月18日，笔者获悉，商水县供电公司以两降一提升活动为契机，在全局范围内大力开展严查跑冒滴漏、深入走访纳谏、及时查漏补缺三项整治软肋活动，旨在提升供电服务质量，优化和谐用电环境。严查跑冒滴漏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

此外，济源供电公司还以查访活动为契机，认真宣传供电服务承诺，引导客户加强服务质量监督，提高服务的透明度，让供电服务在阳光下运作。

来源：亮报2017-08-16

与此同时，随着电能替代的推广以及互联网+的广泛应用，分布式光伏、电动汽车在农村得以快速推广，农民的生活方式受到移动互联网的深刻影响，农民渴望更高的供电服务质量和服务效率。...国家电网公司营销部相关负责人在接受记者采访时表示，农村客户点多面广、客户分布分散，以往的服务前端专业划分过细，尽管提高了专业管理水平，但客户的服务需求可能需要几批人员往返，既影响效率，也影响服务质量。

来源：北极星输配电网2017-08-14

预计到2020年底，东莞市配电网可转供电率、配电网自动化覆盖率、分布式光伏接入率、智能电表覆盖率均实现四个100%。届时，东莞市供电服务质量明显改善，东莞智能电网基本建成。...（配电自动化系统主站：主要实现配电网数据采集与监控等基本功能和分析应用等扩展功能，为配网调度和配电生产服务。）

来源：国家电网报2017-08-11

十三五期间，公司将继续加大在江苏的投资力度，着力提升电网本质安全水平，打造现代化配电网，提高外电入苏能力，在苏州建设城市能源研究院，助推江苏能源转型；坚持以客户为中心，不断提高供电服务质量；大力支持南瑞集团发展...吴政隆高度评价了国家电网公司在服务江苏发展中所做的工作。他表示，国网江苏电力满足全省用电需求、提高供电可靠性、引入区外来电、实施电能替代等方面做出了贡献。

来源：配网设计联盟2017-08-03

5%的线路需要投资提高供电服务质量。...5)智能配电网特征-互动用电信息互动：实现用电信息在供电企业与用户间即时交换，创新用户服务能量互动：支持实时(动态)电价;支持用户自备der并网主要技术措施：高级量测体系，需求侧响应(dr)。

来源：山西能源监管办2017-08-03

五是加大供电监管和行政执法力度，开展提升供电服务质量效率专项监管，及时查处违规违法行为，继续做好对基层供电所、营业厅明查暗访，营造公开透明规范用电环境，抓好12398能源监管热线标识普及和宣传推广，加强能源系统信用体系建设

来源：国网商水县供电公司2017-08-02

8月1日，商水县供电公司全面启动两个降低攻坚战，集中力量、强化措施，以堵漏洞、强基础、提质量为重点，全力提升供电服务质量，优化供用电环境。

来源：亮报2017-08-02

这些都得益于供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所等一系列提升服务质量工作的推进。供电服务指挥平台目前还处于试点阶段，但已经开始取得成效。...要在重视学习、注重创新，重视作风、注重担当，重视市场、关注客户，重视基础、关注基层四个方面下功夫，努力提高供电服务质量，靠服务赢得客户、赢得市场。

来源：亮报2017-07-26

电网企业需要迎合这样的时代需求，这样才能在互联网+时代持续提升自己的供电服务质量。过去5年，国网吉林电力投资44亿元，实现了智能电表全覆盖、全采集。...电力营销服务与互联网+结合，是为了进一步优化供电服务的各个环节，使客户从办电报装，到用电交费，享受到更加快捷便利的供电服务。如何在互联网+时代提高智慧服务水平？融合是中心思想。

来源：英大网2017-07-26

电网企业需要迎合这样的时代需求，这样才能在互联网+时代持续提升自己的供电服务质量。过去5年，国网吉林电力投资44亿元，实现了智能电表全覆盖、全采集。...互联网+时代最大的机遇是传统行业与互联网技术的深度融合，当传统的供电服务与新兴的互联网深度融合，将发生一系列新的变革。

来源：中国电力新闻网2017-07-25

作为黑河市辖区唯一的供电企业，黑河供电公司始终坚持以全力助推地方经济发展，提升供电服务质量为工作宗旨，坚决站在为黑河振兴发展负责、为黑河出力尽责的角度，不断加强工作力度，为地方经济发展提供了充足稳定的电力供应

来源：北极星售电网2017-07-17

(三)建立电网企业供电服务质量绩效考核机制山东电网供电可靠率、服务质量超出规定标准一定幅度的，可适当提高下一监管周期准许收入;达不到标准的，降低下一监管周期准许收入。