来源：希赛2008-08-04

对于erp、crm等以应用软件集成、开发和实施为主的项目而言，一般不需要旁站式监理，而需要里程碑和全过程相结合的监理模式。...为了降低企业信息化系统建设的风险，许多企业开始寻找it集成商和开发商，逐渐采用合作开发或者外包的方式。但是二人世界的问题也随之出现。

来源：希赛2008-08-04

第三、erp、crm是企业管理的系统工程，而不是一个简单的企业管理信息的集成和处理过程。企业的执行力、erp产品、承建单位的实施能力缺一不可，少了谁成功都是奢望。...项目设计阶段的监理　　本阶段监理方的主要任务协助业主对需求分析和设计进行质量控制，协调业主和承建单位在目标系统“做什么”的大是大非问题上达成一致，并且通过“需求规格说明书”清晰无二义性地描述下来备查。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

sapnetweaver是全球首个提供统一技术与应用软件服务的平台，支持用户实现数据统一，以及与erp、crm、scm等系统的自由交换。...同时借助linux及solaris操作系统的网格运算能力，flexframe支持在众多服务器上运行单一操作系统，极大的优化了业务流程，简化了用户的操作与管理。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

客户关系管理系统（crm）投入使用以来，各供电公司逐步利用该系统加强客户关系管理，工作已初见成效。 　　五是电能计量工作稳步推进。...四是营销支持系统运转良好。去年公司系统各供电公司100千伏安及以上电能量采集系统安装和调试到位，及时采取措施提高上线率，发挥了积极作用。

来源：国家电网报2008-03-25

华北电网有限公司、上海市电力公司和浙江公司分别获最佳信息化战略奖、最佳企业资源规划（erp）应用奖和最佳客户关系管理（crm）应用奖。（作者：姚雷）...江苏省电力公司的“电力信息集成（epii项目）”，浙江省电力公司的“全省大集中的营销管理及决策系统”荣获重大企业信息化建设成就奖。

来源：互联网2008-01-31

最难的事情是第三项：信息平台不能有效率地提供考核数据比如说客户满意度指标怎么来统计，你的crm系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它，很难要到我们考核的数据。

来源：国际电力网2008-01-04

这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理）、hr（人力资源）、scm（供应链管理）、财务、企业语音voip等，部署在企业网络之上的...一些重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统（sis）等信息化应用系统。

2004-08-10

ibm并不是唯一一家出现sp2兼容问题的公司，微软自己的一些软件其实也受到了影响，微软最近发布了crm 1.2软件的升级程序，因为sp2使这个应用软件无法正常运行。...sp2对于windows xp操作系统来说并不是一般的修正和更新程序，微软在开发sp2时相当多地考虑了安全问题，甚至不惜以牺牲兼容性为代价。因此，sp2有可能使现有一些应用程序无法使用。

2003-09-01

crm是目前国内企业信息化建设的一个热点，其中心思想就是“以客户为中心”，通过对客户价值和客户历史的有效管理，控制整个销售过程，提高销售工作效率，通过客户数据库的建立和分析帮助企业寻找新的客户。　　...目前，数字化企业所应用的信息技术主要有erp、crm、cad、capp(计算机辅助工艺规程编制)、cam(计算机辅助制造)、完成复杂零件的数控加工、cae(计算机辅助分析)、bom(制造基础数据生成)、

2003-08-22

crm是目前国内企业信息化建设的一个热点，其中心思想就是“以客户为中心”，通过对客户价值和客户历史的有效管理，控制整个销售过程，提高销售工作效率，通过客户数据库的建立和分析帮助企业寻找新的客户。 　　...目前，数字化企业所应用的信息技术主要有erp、crm、cad、capp（计算机辅助工艺规程编制）、cam（计算机辅助制造）、完成复杂零件的数控加工、cae（计算机辅助分析）、bom（制造基础数据生成）、

2002-05-15

（cattsoft-vcms），系统除了提供crm理论所涉及的营销、销售、客户服务和决策分析等领域的功能外，还提供对复杂的跨地域业务的支持。...作为国内电信运营支撑系统的领先厂商，大唐软件结合客户关系管理（crm）理论，以先进的数据仓库(dw)、工作流管理、web技术、中间件技术为依托，提出了电信运营商大客户管理工作的整体解决方案大客户管理系统

2007-05-23

未来必然走向整合 　　针对计算机应用一体化所存在的问题，ibm公司提出了服务器整合的战略思想，这个战略最主要的内容是： 优化现在的it基础设施，为erp、crm、scm及bi等应用提供稳固的基础。...电力计算机应用包括： 与生产直接相关的控制计算机系统、管理信息系统和模拟培训计算机系统，电力计算机应用一体化，一方面要完成各系统本身的一体化管理，另一方面还包含全部系统的一体化，即建立综合信息系统。