来源:北京市电力公司 邹文佳2009-06-17
6月9日,北京市电力公司客户服务中心召开了客户服务工作业务推进会。新组建的客户服务中心,在保障原有业务不断不乱,有序开展的同时,也对承担的新任务作积极努力的推进工作。
来源:北极星电力新闻网2009-03-19
自2008年9月,首期上海紧缺人才“节能工程”项目经理人培训班开课以来,已有来自上海浦东华美达大酒店、欧姆龙(上海)有限公司、英华达上海科技有限公司、汇丰环球客户服务(广东)有限公司、上海也田机械有限公司
来源:互联网2009-02-27
她将《江西省吉安市郊区供电公司营业工具书》、《95598供电客户服务值班员技能培训考核题库》、《95598话务规范及技巧》等书籍放在身边,一有空闲就拿出来翻翻,研究研究。...为了提高服务技能,王娟除了上班接听客户电话,在家中也时常把自己的声音录下来,放给家人听,以便及时改正一些习惯性口语错误,提高自己的话务基础。有空的时候,她还会对着镜子练习微笑。