来源：灵宝市电业局2011-04-06

4月6日，灵宝市电业局组织职工开展供电所人员上岗培训，进一步提升职工综合素质，提高技术水平，为今后更好地服务用电客户打下良好基础。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-06

4月5日，阿荣旗电力公司阿伦变110kv变电站增容扩建工程全部竣工，阿荣旗电力公司为地方经济发展，同时为用电客户着想，保证大用户供电可靠性，对原阿伦变110kv变电站主变容量5万kva、8条10kv出线又增加一台主变容量

来源：萧山供电局2011-04-06

据了解，2010年底，萧山区内共有用电客户50万余户，其中“走收”用户1502户，大部分分布在南部偏远山区。...“更改缴费方式不但为客户们提供了更多的、更方便的方式来交电费，也让我们抄表员从每个月一手一叠发票、另一手一叠现金的繁杂工作中解放出来。工作更安全更规范，我们也能更好地将重点放在提高客户的用电质量上。”

来源：宁夏电力公司2011-04-02

节目录制中，家住银川市牡丹园的李阿姨作为客户代表，向该公司提出了如为什么要进行智能电表改造、智能电表改造能为用电客户带来什么好处、智能电表应该怎么去使用、智能电表改造会不会带来电价的调整、智能电表的电费支出会不会更多等问题

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-01

“十一五”期间，牙克石供电局随着林城的发展而壮大，2010年，实现长周期安全生产6210天，电费收缴双结零，售电量完成3.22亿千瓦时，增长20%，有各类用电客户近10万户，实现连续九年民主评议行风第一名...在他的倡导和带动下，干部员工敬业奉献、拼搏进取，积极主动，真诚服务，自觉投身于优化用电环境，支援经济建设工作。

来源：上饶之窗2011-04-01

供电公司呼呼广大用电客户，在使用智能电表后要养成关电源的良好的用电习惯，在购买插线板的时候也尽量选择有开关的，避免造成电费增长，浪费资源。...据悉，下一步，该公司将广泛宣传智能电表的使用以及如何安全、经济的用电，将通过新闻媒体和印制十万余份智能电表宣传小册供客户了解、学习，引导广大客户节约用电、安全用电，明白用电，让智能电表可使生活更便捷、低碳

来源：山东枣庄滕州供电部2011-04-01

同时，满足各类用电客户的需求，做到项目在哪里、电网就架到哪里，服务就延伸到哪里。...营销系统开展“安全管理”提升，要求营销系统结合今年3.6万户“一户一表”改造任务和标准村整改工作，进一步强化员工的安全生产意识，使他们在电力营销、装表接电、用电勘察，以及抄核收管理工程中严格按照安全技术规程操作

来源：灵宝市电业局2011-04-01

此外，在正式上课前，该局还组织学员进行2天的军事和拓展训练，进一步提高职工的组织纪律性和团队协作能力，为今后更好地服务用电客户打下良好基础。...培训内容包括电气安全技术、电工基础知识、计算机基础、行业法律法规以及常用电工仪表的使用等实际操作技能。

来源：鸭绿江晚报2011-03-29

根据这一发展规划，要在全国建设智能用电信息采集系统。所以丹东地区将在未来五年内对全地区90万户用电客户全部更换智能化电表，实现电能信息自动采集。...供电部门工作人员说，希望客户对新换的电表不要有什么顾虑，智能化电表由国家电网公司统一招标采购，全国技术监督部门以及省电力公司共同参与抽样检定，各地市计量监督检定部门层层把关，因此质量上能够得到充分保证。

来源：方城县电业局2011-03-29

该局希望通过开展营业普查，进一步加强用电客户的信息管理，准确掌握用电结构现状，从源头上堵塞售电漏洞，强化供电所的行风建设，提高供用电服务质量和服务意识，从而进一步提高营销管理水平，实现精益化管理。

来源：河南济源供电公司2011-03-29

电能表的校验检定一直是社会关注的焦点，其结果直接关系到用电客户和供电部门双方的利益。...据悉，该校验仪能够在不停电、不拆表的状态下，对电能表进行误差检定工作，检测结果准确，客户可直接看到测试结果，了解自家电能表误差是否在允许范围内。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-29

近日，左中局各基层供电营业所深入供电辖区开展了用电客户走访活动，活动主要目的是深入了解客户需要，广泛征求用电客户对电力部门在供电质量、供电服务及行风建设等方面的意见与建议，以便在今后工作中进一步提升优质服务水平

来源：国家电网报2011-03-28

要不断推出新服务、新举措，不断提高用电客户的满意度。 新的五年，我相信，在市委、市政府和国家电网公司的正确领导下，天津公司一定能够百尺竿头、更进一步，为滨海新区开发开放和全市经济社会发展作出更大的...要加强科学组织调度，针对京津唐地区夏季电力供应可能存在较大缺口的情况，与有关部门一道，及时分析用电负荷趋势，密切跟踪电煤库存情况，确保用电高峰时期电力供应安全有序。

来源：牙克石供电局2011-03-25

他非常注重日常营销管理工作，营销科下属四个供电所、六个营业厅，有职工上百人，人员分布于牙克石市区、巴雁镇、免渡河镇、乌奴耳镇，工种繁多，与社会各界用电客户接触，管理难度大。...他经常深入了解重点客户的生产用电情况，对客户从计量到收费各方面的情况都做到心中有数，对客户来访都热情接待，对客户提出的问题耐心解答，带领用电职工为客户提供优质文明服务，方便快捷的服务，保证客户用得满意用得舒心

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-03-25

据胡所长介绍，近年来，随着祁门红茶市场的不断扩大，査湾台区近三百户用电客户中就有100余户购买了家庭制茶机，原有的50千伏安变压器早已满足不了增长迅速的用电需求。...此次施工更换一台100千伏安变压器，并增加一路出线，对部分用电负荷进行重新调整，减轻线路的用电压力，保证稳定可靠的制茶用电。

来源：永城市供电公司2011-03-25

转变服务观念，改被动履行服务承诺为主动上门服务，改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法，主动为用电客户查找事故隐患，定期检查、检测供电设施，真正做到防患于未然。...改进营销服务手段，应用新设备、新技术方便客户用电。依托营销信息管理系统，实现从业扩报装到装表接电的信息化闭环管理。

来源：海拉尔供电局2011-03-23

急修班党员冒着零下43摄氏度室外气温，为小屯煤场院内大型拉煤车意外挂到建设线主干线39-40号线路恢复了送电；为了用电客户在“小年”之夜观看精彩电视节目，放弃与家人团聚的机会，恢复了肉联分支开关送电；在...海拉尔供电局工程验收回访制度（试行）》、《海拉尔供电局电力工程审批、验收违规行为处罚办法（试行）》、《海拉尔供电局劳动纪律管理办法（试行）》等三项制度，规范了员工从业行为，职工的精神面貌、服务热情、工作态度发生了转变，为用电客户排忧解难

来源：牡丹江电业局2011-03-22

2010年以来，东宁县新农村电气化建设中，先后建成电气化乡镇3个，占全县乡镇总数50%；建成电气化村37个，占全县行政村36%；全县用电客户通电率100%，人均年社会用电量1027千瓦时，人均生活用电363

来源：牡丹江电业局2011-03-21

其宗旨就是通过评选活动，查找工作中短板，弥补工作不足，推进职能部门更好地服务地方经济发展、服务广大用电客户。...明确了百科评议形势任务，积极在全局职工中开展调研活动，活动包括对开展此项活动的认识，具体意见和建议，包括机关科室人员工作作风中存在的主要问题有哪些，重点在哪些方面进行查处，落实和整改，以改善牡丹江经济发展环境，给广大用电客户提供优质服务

来源：牡丹江电业局2011-03-21

该中心在春检前，送检计时装置，目地是保证电能计量标准送检率与合格完好率100%，为广大用电客户创造良好公平公正、精确、安全、可靠的用电环境，以推进优质服务工作做的更好。 （刘晓慧 王静雯）