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无私奉献 服务为先――国家电网牙克石供电局营销科长李庆明

2011-03-25 22:20来源:牙克石供电局关键词:牙克石供电局国家电网收藏点赞

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  李庆明是呼伦贝尔电业局牙克石供电局营销科科长,他1988年9月参加工作,先后从事计算机管理和营销管理工作。自从走上工作岗位的那天起,李庆明就把爱岗敬业作为自己的信条,处处向高标准看齐,力求做到最好。尤其是自1995年担任营销科科长职务后,他不断钻研专业技术知识和管理知识,努力提高自己的业务水平和管理能力,凭着自己勤奋进取的敬业精神和对电力事业的一腔热情,在人生旅途中留下一串串坚实的脚印。

  作为营销科科长,他在思想、工作、学习上严格要求自己,工作中顾全大局,以国家集体的利益为重,严厉抵制各种不良的侵蚀,积极维护企业的利益。

  在李庆明的心中,工作永远是第一位的,每天早晨很早来到办公室,准备一天的工作内容。每天下班后都要看一下还有什么工作没有做完,什么工作要明天及早做的都做到心中有数。他非常注重日常营销管理工作,营销科下属四个供电所、六个营业厅,有职工上百人,人员分布于牙克石市区、巴雁镇、免渡河镇、乌奴耳镇,工种繁多,与社会各界用电客户接触,管理难度大。他从建章建制、提升执行力、员工培训等方面入手,加强管理,收效显著。尤其是对代表着供电局形象的营业窗口,他要求窗口人员全力建立规范的客户服务中心服务工作日志,要求营业窗口工作人员统一着装,挂牌上岗,工作人员一律使用文明用语、礼貌服务用语和客户服务首问制,收费窗口实行无双休工作日,为客户抢修、维修随叫随到。

  客户服务中心构筑用电服务“绿色通道”,对重点客户和重点项目实行特事特办、急事急办为重点项目服务。从勘察到方案,从施工到验收,每次都是在最短的时间内完成任务,提前为企业合闸送电,从而赢得了施工、企业和社会各界的好评。
  李庆明同志干工作讲求实效,脚踏实地,为了保证电费及时足额回收,除了加强电费回收考核奖惩机制,正积极与欠费用户沟通,千方百计做好电费回收工作。线损居高不下,是严重影响企业经济效益的关键,为了把线损降下来,他和局里有关人员一同分析研究找到线损高的原因,然后逐一进行解决,使线损有效地降下来。他经常深入了解重点客户的生产用电情况,对客户从计量到收费各方面的情况都做到心中有数,对客户来访都热情接待,对客户提出的问题耐心解答,带领用电职工为客户提供优质文明服务,方便快捷的服务,保证客户用得满意用得舒心。

  没有豪言的壮语,有的只是朴实无华、无私奉献的精神、兢兢业业、踏踏实实的工作。没有任何怨言,有的只是无愧于党,无愧于电力事业的敬业精神和一腔热情。由于工作出色,他多次被授予我局先进工作者、优秀党员等荣誉称号。

  成绩只能说明过去,未来任重而道远,他将一如既往地为电网事业的发展扎实工作,为开创蒙东公司更加美好的明天奋力拼搏。(刘德军、王岚)

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