来源：牙克石供电局2011-03-27

客服急修工刘海军：当我们带着有着国家电网显著标志的安全帽出去维修、抢修时，每时每刻都会感受到肩上的责任和义务，我们的工作要为客户提供优质可靠、快捷满意的供电服务，让广大客户真正感觉到国家电网人服务党和国家工作大局

来源：呼伦贝尔陈巴尔虎电力有限责任公司2011-03-10

把电网建设的更加美好是我们的义务和责任，更是父辈的期望，我们怎能辜负？ 风雪不怕，地震不怕，因为有勇敢的电网人；黑暗不怕，寂寞不怕，因为有电网人的后代。...现在基层苏牧又配置了汽车，抢修就更加快捷了。你们要好好珍惜。” 老一辈为电力事业的发展奉献了自己的青春和热血。现在，我有幸继承了父辈的职业，成为了一名电力工人。

来源：淮南供电公司2011-02-17

，对有故障的供电设施实施抢修。...但旱情仍未得到解除，继续保持持续发展态势，面对日趋严重的旱情，淮南供电公司积极行动起来，将抗旱保苗保供电工作与创先争优活动紧密结合起来，发挥党团组织的先锋模范作用，组织大批量党员先锋队、青年突击队、抗旱保电义务服务队深入田间地头

来源：通化供电公司2011-01-20

该公司各基层站所对所在辖区进行了一次全面的夜巡工作，并根据基层实际情况制定事故预防和紧急处理预案,同时对特殊客户进行了义务用电检修服务，做好优质服务工作,保证特殊客户用电安全。...该公司制定了春节期间昼夜值班制和领导带班制，严肃值班纪律，保证24小时客户服务热线电话畅通，加强值班人员24小时值班力量，认真做好交接班记录,同时各种备品备件齐全，抢修人员、车辆在岗待命，保证春节期间可靠供电

来源：贵州电网松桃供电局2011-01-12

当我看到职工们冒着生命危险，顶着严寒在全力抢修时，我的心灵被震撼了，深感作为一名新闻工作者，有义务将这里的情况告知世人。...于是，我狠狠心，咬咬牙，丢下家人和病中的女儿，继续跟随抢修队伍出发，坚持采访。

来源：肥东供电公司2010-12-28

面对这一情况，考虑到老人家刚出院，身体虚弱，如果不及时保温，势必会影响老人家的生命安全，为此，肥东供电公司杨店供电所抢修人员特事特办，实行人性化服务，当即决定义务帮助处理用电故障，他们采取了在墙面上布明线的方法

来源：河南济源供电公司2010-12-20

围绕创先争优活动，该公司深化学习型党组织建设，组织党员定期展评学习笔记，交流学习体会，利用党课教育、党章学习、党史回顾等，引导党员践行服务宗旨，履行党员义务。...组成4支党员服务队深入重要客户和城乡用户，了解用电需求，解决用电难题，并组建两支共产党员突击队执行抢险、抢修等紧急任务。

来源：新华网2010-12-13

在忙碌的工作之余，继保班热心投身社会公益事业，如参加义务植树、无偿献血、爱心捐款等活动。...继保班在接到上级命令后第一时间组织人员赶往现场投入抢修工作，班里多人在自家受灾严重的情况下舍小家为大家，同工区广大干部职工一道顶住压力、团结协作、并肩作战，经过夜以继日的连续作战，在10天内保质保量地完成了原本需要

来源：新华网2010-12-10

情况反映到牡丹江电业局，局领导要求大海林供电局迅速组成抢险队赶赴现场，很快20余人抢险队的“冲”进林海雪原，他们的目的只有一个“抢修线路保供电”，他们在大雪纷飞的茫茫林海中经过7天6夜的艰苦奋战，圆满的完成了抢险任务

来源：河南省邓州市电业局2010-12-06

宋晓兵得知移民王胜文要办挂面厂，就主动上门为他办理加工用电报装手续，义务为他安装了电气设备。对于王胜文这样的加工户，宋晓兵都是积极上门服务。...“多亏你们及时赶来抢修，保住了这几十间房顶，要不然，得花多少冤枉功夫冤枉钱哪！”2009年2月5日，张义岗移民村工地第二标段的冯经理拉着宋晓兵的手，使劲地握着。

来源：牙克石供电局2010-11-29

3、聘请当地市委、市政府有关领导、市区街道办事处负责人、社会各界人士为行风义务监督员，每年不定期召开一次行风建设义务监督员座谈会，同时向市区各企事业单位、社会团体、重要客户、居民代表等社会各阶层发放行风调问卷

来源：睢县供电公司2010-10-29

考虑到此情况后，该所负责人决定实行一次超常规服务，自掏腰包购买材料，义务给老人们更换老化线路。在温所长的带领下，大家你50、他100，不一会儿就捐得了2450元。...第二天一大早，抢修队员们便带好工具来到敬老院，按照事先准备的方案进行整修，有的布线，有的更换开关，插座，在大家默契的配合下，整个维修工作井然有序，中午维修人员也放弃休息，简单的吃过盒饭后便有开始工作，到下午

来源：通化供电公司供稿2010-09-28

他立即上报调度，按照预案请示将线路由开发区线转带，并立即带领江东供电所抗洪抢险小组以最快的速度奔赴受灾一线，不但做到“水涨到哪儿，电就停到哪儿，水退到哪儿，电就送到哪儿”，还积极对居民客户进行用电安全排查，为客户义务地更换因被洪水浸泡而不能使用的电能表和开关

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

广大党员以身作则，自觉履行党员义务，从自身做起，在自己先遵守《安规》规定的同时，主动监督他人，以严、细、实的作风，保证各类施工现场安全，“小岗位”起到了“大作用”。（于永、陈林、王健）...该公司将党建工作融入到企业安全生产、营销服务等工作环节当中，发挥党员先锋模范带头作用，近日，又成立了“党员安全监督岗”，100多名共产党员活跃在该公司的各个检修、抢修、农网工程等施工现场，进行监督，确保施工安全

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

为减少客户经济损失，尽快恢复供电，所长黄学华立即把所内人员集齐，大家共同研究确定了抢修方案。经过一下午的抢修，该厂恢复了供电，机器正常运转了，全厂人员一片欢呼。...7月13日，柳河县双福矿业有限公司经理李玉伟一行四人将一面写有“无私援助，真情难忘”的锦旗和一封感谢信送到吉林通化柳河县农电有限公司三源浦供电营业所，对该所的义务援助深表谢意。　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-16

为减少客户经济损失，尽快恢复供电，所长黄学华立即把所内人员集齐，大家共同研究确定了抢修方案。经过一下午的抢修，该厂恢复了供电，机器正常运转了，全厂人员一片欢呼。...　　7月9日，柳河县双福矿业有限公司经理李玉伟一行四人来到柳河县农电有限公司三源浦供电营业所，将一面写有“无私援助，真情难忘”的锦旗和一封感谢信送到该所所长黄学华的手中，对该所的义务援助深表谢意。　　

2010-02-02

，故障抢修的备品备件、车辆、通信联系要事先安排妥当，做到及时抢修、及时供电。　...其实，面对日趋严峻的旱情，富民供电有限责任公司早就制定了相应的抗旱保电措施：计划用电优秀安排，保人畜饮水，保农排用电;对干旱的村庄，需要安装临时抽水机的客户给以义务安装;在供电上给以临时用电抽水的和紧急情况需要用电的开辟绿色通道

来源：上海市电力公司2010-01-12

上海市电力公司在国家电网公司的正确领导下，积极履行世博会全球合作伙伴义务，在电力咨询、用电培训、电力保障等方面为上海世博会的成功举办提供全方位的电力保障专业服务。　　...包括园区电力咨询、园区用电指导、园区应急电源保障、园区电力设施抢修组织、园区重大活动电力保障，以及承担园区公共电网和中国馆等重要场馆的电力保障任务在内，国家电网上海市电力公司将以专业的服务、负责的态度、

来源：中央政府门户网站2009-12-16

主要表现为办理用电业务不规范；计划停、限电未按规定提前公告，未执行限电序位表，限电记录不完整；抢修到达现场超时限，抢修记录失真；投诉处理制度不健全，投诉定性分类不准确；营业厅未按规定披露有关信息等。

来源：互联网2009-10-14

10月6日18时，该公司线路分公司负责人接到义务护线员报告：“220千伏万文ⅰ线从11号杆往万安电厂小号侧发生山火，现在8号杆附近，不会影响220千伏万文ⅱ线运行。”...加强了备用发电车（机）的维护管理，以便随时调用；做好了应急抢修队伍和物资管理，提高预防和处置突发事件的能力和水平。