来源：江苏能源监管办2020-03-10

同时，要结合疫情防控形势适当减免企业基本电费，特别针对直接服务疫情防控的医疗等场所新建、扩建用电需求可酌情免收高可靠性供电费，帮助企业进一步节省电费支出。 （七）巩固提升供电服务水平。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-06

据悉、该公司进一步统一思想、提高认识、抓好落实，对会议提出的措施和要求，贯穿到市场营销的各项工作、各个环节中去，以“春普”工作为契机，加强基础管理，提升供电服务水平，加大市场开拓力度，把集团公司2020...六是强化主动服务，切实降低客户投诉数量，印制张贴“客户供电服务连心卡”，让广大客户随处就能看到服务连心卡，随时就能联系到辖区管理人员，培养客户“有问题，找台区责任人”的习惯，要求春普结束时指定位置都要张贴到位

来源：《国家电网》杂志2020-02-26

此外，公司不断提升农村供电服务水平，增强农村客户获得感。针对现代农业发展中的用电问题，公司简化用电报装流程，开展供电能力分析，及时受理用电报装，全力推动电能替代工作，倾力服务特色产业链可持续发展。

来源：北京市城市管理委员会2020-02-26

北京市城市管理委员会2020年2月21日北京电网供电可靠性管制工作细则(试行)为保证本市供电可靠性和提高供电服务水平，基于国家供电可靠性管理的相关法律法规及电网供电恢复时间、供电服务等基本供电指标，特制定

来源：国家电网公司2020-02-25

创新创效提升供电服务水平各单位努力提升优质服务水平，持续优化电力营商环境，通过营业厅、“网上国网”、95598网站等线上线下渠道，主动宣传阶段性降低用电成本政策，确保客户应知尽知，足额享受电费减免。

来源：南方电网报2020-02-21

南方电网先后印发实施《进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》《进一步优化电力营商环境十项举措》，升级上线了互联网客户服务平台，互联网业务占比提升至93%。...满足多样化个性化用电需求，“一次都不跑”成为常态，电力营商环境持续优化，驱动大湾区优质生活圈更加充满活力和色彩2019年，广东电网服务的大湾区七市供电服务在各地市政府公共服务评价排名中均列第一。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-19

日前，从岐山县供电分公司获悉：该公司对春节期间12398、96789客户（监管）服务热线话务量进行认真统计分析，查缺补漏，制定整改措施，全面提升公司供电服务水平。

来源：四川能源监管办2020-02-11

疫情防控期间，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大对居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平，确保人民群众满意用电。

来源：亮报2020-01-22

全年实施配网带电作业超2万次，减少电量损失约4100万千瓦时，减少停电约616万时户，供电可靠率达99.5247%，供电服务水平显著提升。...一线员工对供电服务指挥平台带来的改变有更加直观的感受。“自从配电网智能感知系统上线运行，昌吉城区高报修台区的报修电话比以前少了

来源：亮报2020-01-22

“十三五”以来，国家电网有限公司全力推进新一轮农网改造升级，不断加大贫困地区电网建设，大幅度提升城乡供电服务水平。...然而随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对电能的需求越来越大，农村电网难以满足农村发展的需求，农网改造升级迫在眉睫。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-21

，持续提升供电服务水平，让用户获得电力更便捷，助力地方经济社会高质量发展。...，全省16个市全部实现电力接入行政审批“一链办理”和涉电信息共享，143个市县政务服务大厅全部开设供电服务窗口，办电业务数据实现网上共享，让数据多“跑腿”、客户少跑腿成为现实；国网杭州供电公司推出营商环境再提升

来源：亮报2020-01-17

代表们纷纷表示，新的一年，将加快世界一流示范企业创建步伐，按照安全可靠、先进适用、精准高效的原则，持续推进“三型两网”建设，不断提高能源资源配置能力和供电服务水平。...“我们将强化战略引领，构建‘能源互联网为发展主体、电力能源发展延伸业务和综合能源服务衍生业务为两翼’的‘一体两翼’能源互联网生态圈。

来源：南方电网报2020-01-17

此外，为进一步提升供电服务水平，海南电网公司出台多项举措：在海口、三亚试点推行客户经理制服务模式，企业和群众办电“一次都不跑”；试点推行200千伏安及以下小微企业低压供电，着力降低企业运营成本，为实体经济减负

来源：华声在线2020-01-16

提升供电服务水平。持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。...推进电力投资和市场开放，在特高压工程建设、综合能源服务等领域，加强与社会资本合作;推广智慧能源综合服务平台应用，大力发展综合能源业务。

来源：闪亮播报2020-01-15

代表们纷纷表示，新的一年，将加快世界一流示范企业创建步伐，按照安全可靠、先进适用、精准高效的原则，持续推进“三型两网”建设，不断提高能源资源配置能力和供电服务水平。...下一步，国家电网有限公司还将扩大新兴业务混改范围，提高资产证券化水平，鼓励更多具备条件的企业上市。通过混合所有制改革，放大国有资本功能，促进经营机制转换，增强企业活力和市场竞争力。

来源：河南省太康县电业局2020-01-15

会上，首先由太康县供电公司副总经理丁永恒致欢迎词，随后与会人员观看了太康县供电公司优质服务宣传片，接着并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平等方面征求与会企业代表的意见和建议。

来源：三湘都市报2020-01-15

提升供电服务水平。持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。...推进电力投资和市场开放，在特高压工程建设、综合能源服务等领域，加强与社会资本合作；推广智慧能源综合服务平台应用，大力发展综合能源业务。

来源：亮报2020-01-15

代表们纷纷表示，新的一年，将加快世界一流示范企业创建步伐，按照安全可靠、先进适用、精准高效的原则，持续推进“三型两网”建设，不断提高能源资源配置能力和供电服务水平。...“我们将强化战略引领，构建‘能源互联网为发展主体、电力能源发展延伸业务和综合能源服务衍生业务为两翼’的‘一体两翼’能源互联网生态圈。

来源：新湖南2020-01-15

践行乡村振兴战略，为服务三农强保障。推动农业生产电气化、乡村产业电气化、农村生活电气化，积极助力农业更强，农村更美、农民更富。提升供电服务水平，为客户用电添便利。...湖南工信厅总工程师黄学工表示，国网湖南电力在加强电网建设、提升供电服务水平方面给予了湖南经济发展强有力的支撑。发布会透露2020年行动计划具体包括八个方面：打造坚强智能电网，为社会发展增动力。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

2018年，黑龙江电力出台优化营商环境报装接电专项治理23条和提升供电服务水平两年行动计划，近两年降低客户接电成本10亿元，高、低压客户办电环节分别精简至4个和3个，平均办电时间压减至44.5天。...一系列提升供电服务质量的重磅举措，让用电营商环境优化立竿见影，截至2019年12月31日，该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%，“获得电力”水平持续提升。