来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-02-02

，树立全员服务意识，每个人都要做服务员、宣传员，学会换位思考，拿出真招、实招，切实降投诉；通过处理一起投诉，解决一类问题。...，树立全员服务意识，每个人都要做服务员、宣传员，学会换位思考，拿出真招、实招，切实降投诉；通过处理一起投诉，解决一类问题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

立足供电服务窗口工作实际，组织员工深入学习思想道德、文明礼仪和供电服务规范，强化服务意识，提高综合素质。...细化供电服务考核办法，对岗位职责履行情况实行跟踪管控，把办事效率和服务质量作为评价员工的核心指标，严格奖惩兑现，促进职责有效履行，确保服务举措落到实处。

来源：江苏省盐城供电公司2021-02-01

实施中，济源供电公司秉承以人民为中心发展思想，牢固树立服务意识，坚持依法合规理念，规范行为，增强能力，提高质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-01

实施中，济源供电公司秉承以人民为中心发展思想，牢固树立服务意识，坚持依法合规理念，规范行为，增强能力，提高质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-27

国网象山县供电公司将把优化营商环境作为促进公司高质量发展的重要突破口，通过优化营商环境专题学习及分析会、优化营商环境走访调研等系列活动，促进全员自觉践行“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显担当”的新期望，提升优化营商环境服务意识

来源：能源杂志2021-01-26

综合能源服务最大的特点是“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：能源杂志2021-01-26

综合能源服务最大的特点是“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：能源杂志2021-01-26

综合能源服务最大的特点是“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念 综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：能源杂志2021-01-26

综合能源服务最大的特点是“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。传统的能源生产方式与客户交互性欠缺，用户贴近度、用户需求挖掘、营销渠道开拓、服务意识等方面存在欠缺。...转变发展理念 综合能源服务商转型首先要转变传统的发展观，坚定不移由生产型企业向生产服务型企业转型，树立以用户为中心的服务意识，更关注用户的需求并提升自身核心竞争力。1. 思维观念亟需转变。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-21

该公司坚持“双向发力”，在稳定既有市场的同时，聚焦济源投资330亿元的189个重点项目，从落实“六稳”“六保”出发，以市场为导向，强化服务意识,优化营商环境，在办电环节上做“减法”，在服务手段上做“加法

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-19

随着春节的到来和疫情的不断加重，该公司将规范营业窗口疫情工作作为近期工作的重点，在全公司范围内开展“为人民，供好电”的服务意识，积极落实各种疫情防控措施，为用电客户解决实际问题，使优质服务工作更规范，工作更流畅

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-19

“党建+服务提升”，优质服务更贴心国网黑龙江东宁市电业局党委开展党员“承诺、履诺、践诺”活动，强化党员服务意识，激发便民主动性，让党员动起来，品牌亮起来，服务全市重点项目建设、义务抢修、义务劳动、重大保电各类活动

来源：中国电力报2021-01-18

“‘店小二’的形象大家都能够说出一二，新时期的发电企业要致力于从单一电力生产商，向综合能源优质产品供应商和能源方案服务商发展转型，就要有‘店小二’般的优质服务意识。”...作为福建省第一批市场准入的区域售电公司也相应成立，积极抢占优质客户资源，拓展市场份额，打响营销品牌；同时，吸纳地方优势资源合资成立第二家区域售电公司，通过多方合作共同开展电力市场交易、光伏项目开发、增量配电网建设、综合能源服务等各项业务

来源：北极星环保网2021-01-18

各级行政审批服务部门,要切实增强主动服务意识,持续优化审批流程,强化服务指导,落实并联审批,提高审批效率,为项目加快实施创造条件。...各开发区、区县 (市)和市行业主管单位,要坚持目标导向,强化责任意识,对标项目年度建设目标,抓好建设责任细化分解和督促落实;要坚持问题导向,完善协调推进机制,实行领导联系推进重点项目、周例会等制度,推广

来源：国家能源集团2021-01-16

图为职工采煤工操作支架护帮板与此同时，乌海能源公司准确研判市场形势，强化产销衔接，保障运输畅通，增强服务意识，加强与内部重点用户的供需对接，全力扩宽销售渠道，稳定客户群体；充分发挥电商平台销售优势，电商销售平台运用公开竞价

来源：包头日报2021-01-15

——政务服务持续提标。制定实施规范化、标准化、智能化的办事指南和流程，不断推出创新举措，强化主动服务意识，全面构建企业投资全发展周期服务体系和“管家式”招商安商平台，“办事不求人”全面实现。

来源：北极星售电网2021-01-15

然而，这些特点也在一定程度上导致了部分地区服务收费项目不清、标准偏高、行为不规范，部分企业服务意识不强、服务质量和效率不高等问题，严重阻碍了行业高质量发展。...清理规范供水供电供气供暖行业收费取得明显成效，科学、规范、透明的价格形成机制基本建立，政府投入机制进一步健全，相关行业定价办法、成本监审办法、价格行为和服务规范全面覆盖，水电气暖等产品和服务供给的质量和效率明显提高

来源：明珠思南2021-01-13

全县各相关乡镇和部门要进一步强化服务意识，积极为外来客商和企业家全力创造公平的投资环境，打造高效的政务营商环境，提供优质的服务保障，保护好投资者和客商们的合法权益，让企业在思南投资放心、发展舒心、生活安心

来源：中国电业2021-01-12

电力客户管理现状1）从我国过去的形势来看，电力企业都具有较强的垄断性质，政企不分的现象非常严重，而供电企业一方面垄断经营，另一方面也能够行使一部分行政权力，所以员工利益和企业的效益并不挂钩，这就造成了员工缺乏服务意识

来源：中项网2021-01-12

各地要按照生态环境部等5部门联合印发的《关于推进实施钢铁行业超低排放的意见》，增强服务意识，协调组织相关资源，帮助钢铁企业因厂制宜选择成熟适用的环保改造技术路线，为企业超低排放改造尤其是清洁运输等提供有利条件