来源：中新网2020-03-17

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南网电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。...特别是南方电网广西新电力投资集团管辖范围的40个县，将迎来全新的用电体验。该集团于2019年8月27日成立。

来源：南方电网报2020-03-11

在实施阶段性降低企业用电成本的同时,贵州电网公司还积极推行互联网“无接触”办理用电业务,进一步简化业务流程,让客户真正“一次都不跑”。...目前,已通过贵州电网网上营业厅、“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网app,开通了用电新装、增容、更名、移表、销户等22项业务办理功能。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

济源供电公司认真整合内部资源，优化协同机制建设，实现营销、运维、配电、电力调控等业务统筹，通过各环节的并联运行，促进用电业务“立即办、马上办、协同办”，快速响应客户需求，对企业基本电费计收方式变更、暂停及恢复等业务

来源：陕西地电吴起县供电分公司2020-03-06

二是组织全体人员学习掌握国家最新电价优惠政策，积极主动向前来缴纳电费或办理用电业务的客户发放电价政策宣传单，向用户说明阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产政策内容。...3月4日，吴起县供电分公司积极组织各供电所、客户服务中心开展阶段性降低企业用电成本电价政策宣传。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-05

专项保障，让企业吃下定心丸“企业复工转型，用电是大事。现在的供电服务很到位，打个电话，用电的事就办妥啦，速度真够快。”济源一家生产环保建材的企业负责人张经理说。为及时恢复生产，他通过电话申请用电业务。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

同时，该公司还加大行风监督检查力度，突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访，及时纠正行为偏差，优化工作流程，改进服务举措，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）...3月2日，济源供电公司以基层供电所为单元，组织业务骨干正在对辖区内农村的台区、配电设备及线路进行逐项排查，认真记录安全隐患，并“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，保障疫情防控期间农村配网安全可靠供电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

为确保集团公司“十项供电服务措施”落地生根，切实保障企业复工复产用电，岐山分公司认真扎实贯彻落实，客户服务中心和各供电所受理、办理企业增容、新装用电业务，手续从快、从简办理，纳入绿色通道快速响应，各环节办理时限分别比一般业务各环节相应时限减少

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-02

但同时，我们也有极少数单位部门或是消极怠工，没有摆正应对疫情的心态，对于用电业务拖拖拉拉；也有的则是漠不关心、事不关己、高高挂起；也有的按照原来条条框框、死守陈旧规矩来，一切按照之前的文件来办事；更有极少数的对企业防疫中的电力问题

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

济源供电公司按照“防疫保供”部署，整合内部资源，优化协同机制，强化营销、运维、配电、电力调控等业务统筹，做到上下“一条线”、整体“一盘棋”，开启服务复工复产“火速办电通道”，通过各环节并联运行，促进用电业务

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-27

“不停电”服务、对用电业务推广“不见面”办理、为复工复产提供“大数据”支撑、为重点企业提供“加急式”服务和为防疫相关单位提供“高标准”保电等，加快满足疫情防控新增用电需求、做好供电营业服务、全力保障民生和企业用电

来源：中国电力报2020-02-26

当前，企业陆续复工复产，用电需求将逐步回升，乌鲁木齐公司积极做好疫情防控，主动联系用电企业，提前确认企业实际复工日期，了解客户用电需求，认真梳理节前申请暂停用电业务的企业名单，并根据最新的企业复工时间表

来源：麟游县供电分公司2020-02-26

、县中医医院和妇幼保健院应急病房项目供电；出台“居民用户欠费不停电”“不进行停电催费”等服务措施，大力推广网上办电和在线服务，服务群众“足不出户、人不离村”办理各类用电业务；落实联防联控措施，坚持“零报告...面对疫情防控和可靠保电双重压力，全面加强电网运行管理，强化设备运维，确保全市电网安全运行和可靠供电；坚持底线思维，强化“一失万万无”理念，周密组织生产服务安全防护工作；快速响应疫情用电需求，有力保障了县医院

来源：新疆新闻在线2020-02-25

用户可不受以前暂停时间不得少于15天的限制，可以按天办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。...与此同时，国网新疆电力有限公司还积极推广网上办理业务，电费交纳、账单查询、故障报修、办电申请等79项用电业务均实现无接触网上办理。

来源：春城晚报2020-02-25

积极引导客户线上办理本次降低用电成本电价政策涉及的业务，包括基本电费计费方式变更、暂停、减容、暂停恢复、减容恢复等，实现客户用电业务申请“当日办结”。...远程服务渠道优势，实现客户线上用电全业务办理、电费查缴、故障报修等，保障客户足不出户尽享24小时在线服务。

来源：云南发布2020-02-24

同时，两部制电价用户由原政策暂停不得小于15天调整为均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。...其中，申请办理基本电费计收方式由容量变更为实际最大需量客户有152户，降低用电成本约770万元；申请办理暂停、减容业务的客户有483户，降低用电成本约1930万元。

来源：昆明日报2020-02-24

特别是引导客户线上办理本次降低用电成本电价政策涉及的业务，包括基本电费计费方式变更、暂停、减容、暂停恢复、减容恢复等，实现客户用电业务申请“当日办结”。...同时，两部制电价用户由原政策暂停不得小于15天调整为均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。对防控应急保供企业给予优惠性政策。

来源：电网头条2020-02-20

而根据国网杭州供电公司出台的“六大惠民惠企”举措，两部制电价客户均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。据此优惠措施，华旺公司14余万元的基本电费均可免除。...线上快速办理恢复业务第一时间通电复工复产“我们今天刚申请复电，你们就来帮我们通电了，效率真高！”

来源：拂晓新闻网2020-02-20

近日，安徽省宿州市城郊供电公司主动与供电辖区大工业用户沟通，为20余家企业客户办理了暂停用电业务，预计每月为实体企业节省电费10多万元。...据了解，用电变压器容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，根据国家电价政策执行两部制电价，即由用户使用电量的电度电费和变压器容量的基本电费两部分构成。

来源：浙江发改2020-02-19

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-19

确保疫情防控与复工复产“两不误”，集团公司根据当前疫情防控与企业复工复产形势要求，出台了企业复工复产“十项供电服务措施”，岐山分公司认真扎实贯彻落实，惠民利民，助力企业复工复产，一是受理、办理企业增容、新装用电业务