来源：中国电力新闻网2008-04-16

居民遇到突发故障、欠费停电、计量误差等用电问题，可直接与社区客户经理打电话发短信求助咨询。...据了解，社区客户经理制是无锡供电公司客户服务中心坚持以“阳光电网，你我相连”优质服务主题为导向，深化“大市场、大营销、大服务”理念，深入开展“亲情服务进社区”活动的重要组成部分，旨在将供电优质服务深入社区

来源：宁夏电力公司2008-04-09

二是坚持不懈抓好电费回收，确保公司经营成果；三是加快营销信息化建设；四是巩固“塞上电力、情暖万家”优质服务年活动成果，优质服务工作再创新局面；五是加强客户用电安全管理和需求侧管理；六是推进电能计量标准化建设，落实计量专项监督实施方案

来源：南方电网2008-04-03

根据南方电网公司金牌服务迎奥运活动方案，活动将围绕“五心金牌服务”展开，即用电安心，交费省心，计量放心，热线舒心，服务贴心。...3月28日，南方电网公司召开“优质服务年”总结表彰暨金牌服务迎奥运启动电视电话会议，全面总结了2007年“优质服务年”活动，部署了以“责任在我心，奥运伴我行”为主题的2008年金牌服务迎奥运工作

来源：国家电网公司2008-03-31

“优质服务年”和“百问百查”活动深入开展，供电服务水平持续提升；“三个中心”和信息化建设稳步推进，营销集约化管理成效初步显现；精益化管理全面加强，经营效益大幅提高；计量工作基础进一步夯实，计量管理水平稳步提升

来源：国家电网报2008-03-28

“优质服务年”和“百问百查”活动深入开展，供电服务水平持续提升；“三个中心”和信息化建设稳步推进，营销集约化管理成效初步显现；精益化管理全面加强，经营效益大幅提高；计量工作基础进一步夯实，计量管理水平稳步提升

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

加强计量工作管理，加快6-10kv电能计量装置改造，同时积极宣贯《电能计量装置通用设计手册》，并在实际工作中全面应用，对投资效益进行明确分析，为下阶段该项工作的顺利开展奠定了基础。 　　...二是服务升级加快。

来源：安徽省电力公司2008-03-26

九是积极构建“供用和谐”的新农村电气化服务格局。要疏理农电营销服务的管理缺陷和不规范行为，加大对客户服务中心、供电所窗口服务和95598服务的规范化管理。...各县公司要按照创建计划，组织实施修试、计量、线路的规范化创建工作，推进农电生产专业管理的精细化，变电站、调度所、客服中心规范化工作，形成常态的工作机制和标准，达到流程、行为规范。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-24

为了充分调动职工不断提高专业技能的积极性，打破用工身份的限制，为优秀技能人才搭建施展才华的平台，一批技术强、能力好的营配工脱颖而出，江南所营配工胡万里通过公开竞聘走上计量主责的管理岗位，清溪所胡火斌从普通的营配工成长为副所长

来源：中国电力新闻网2008-03-24

　　本网讯　记者焦军利报道　为维护广大电力消费者、发电企业和电网公司的切身利益，３月１５日上午，河北省电力公司在石家庄市首次举行了主题为“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”的计量专项监督活动启动仪式

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

以对标为契机，进一步加强营销班组建设，提高班组工作效率和快速服务响应能力。 　　六是加强计量管理，公平市场交易。加强计量标准管理，构筑完整的量值传递体系，实现计量标准量值统一。...加强技术改造，探索先进计量管理方法，研究采用预付费系统等先进计量方式。落实国家电网公司“计量监督年”活动要求，促进计量监督工作深入开展。 　　七是深化需求侧管理，营造和谐发展环境。

来源：四川省电力公司2008-03-20

今年，国家电网公司决定在全公司系统内开展计量专项监督活动，旨在强化企业内部计量监督，形成政府、企业、社会及服务对象的联动态势，健全完善企业自律的常态和长效机制，不断提升计量服务和管理水平，更好地履行社会责任

来源：华中电监局2008-03-19

4.服务态度问题。主要是关于供电公司个别工作人员办理用电业务语气生硬、敷衍塞责、态度恶劣等方面的投诉。...综合所有投诉举报信息，主要包括以下几方面的问题: （一）电力市场方面 主要是反映供电公司向申请并网的水电企业收取并网费、间隔费等问题，和关于并网线路产权归属、上网计量点的设置等争议。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

通过开展电能计量专项监督活动，将进一步强化计量监督，更好地履行政府计量管理部门赋予的职责，更好地服务经济社会发展和电力市场建设，履行好电网企业的社会责任，维护好电力市场中发电、供电和用电三方的合法权益；

来源：中国电力新闻网2008-03-18

，努力实现按期开展电能计量设备、器具的现场周期性检验检测工作，建立节能减排计量标准体系和工作机制，提高政府计量管理部门和计量服务对象的满意度和信任度等目标。...本网讯通讯员王文波报道3月15日，根据《国家电网公司计量专项监督活动实施方案》部署，舟山市电力公司在全市范围内全面启动计量专项监督活动。

来源：国家电网报2008-03-18

此次活动的目标是：建立体系完整、技术先进、管理科学、运转高效的国家电网计量体系；严格控制现场周期性检验检测工作计划，统一规范公司系统电能表选型招标，建立节能减排计量标准体系和工作机制，进一步提高政府计量管理部门和计量服务对象的满意度

来源：国家电网公司2008-03-18

充分体现“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”的主题，进一步提高政府计量管理部门和计量服务对象的满意度。 　　...国家电网公司有关负责人表示，活动中，国家电网公司将不断强化企业内部计量监督，健全完善企业自律的常态机制，不断提升计量服务和管理水平，更好地履行社会责任，更好地服务于经济社会发展与和谐社会建设。 　　

来源：福建省电力公司2008-03-18

启动仪式上,省质量技术监督局有关领导肯定了公司系统电力计量管理已取得的成绩，并希望省电力公司继续加强法制化、规范化管理，不断提升计量管理水平和计量检测能力，认真履行好政府部门赋予的强制计量检定职责，更好地服务经济社会发展和电力市场建设

来源：中国电力新闻网2008-03-17

姜经理指出活动的重要意义，建立和完善与电网发展方式及公司发展方式相适应的计量管理新模式，不断提升计量管理水平，不仅有利于服务榆林地方经济发展和榆林电力市场建设，更能维护电力市场主体合法权益、更好地履行公司社会责任

来源：中国电力新闻网2008-03-17

公司计量专项监督工作，将在政府计量管理部门的支持下，以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题，进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理

来源：中国电力新闻网2008-03-17

温州电力部门今年提出开展以“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”为主题的计量专项监督活动。 　　在当天的启动仪式上，温州电业局公布了此次活动的实施方案。...为了进一步加强计量监督体系建设，规范计量业务流程，提高计量检测能力和计量装置配置水平，强化计量设备运行监督管理，不断提升计量管理水平，更好地维护电力市场主体的合法权益。