来源：国家电网报2017-05-09

该公司以园区用电需求为导向，以坚强智能电网为依托，健全园区市场应急响应预案，精准释放容量报装，及时满足客户用电需求。...此外，该公司积极探索互联网+供电服务，借力泰安政务公开平台、微信公众号等载体，建设体验型、自助式、智能化服务窗口，以流程简洁化、服务便捷化满足客户用电需求。

来源：亮报2017-05-03

市区供电公司西永客户服务分中心工作人员每月都会走进现代物流园，详细了解客户的发展和用电情况，询问客户用电需求和时间要求等情况，全力支持园区发展，努力为园区打通用电瓶颈，密切配合园区的发展建设。

来源：国家电网报2017-04-28

同时，三大园区供电服务中心将及时掌握地方政府、园区客户用电需求，聚焦优质客户，充实服务力量，倾斜服务资源，缩短服务流程时间，实现电网规划、配套建设、营销服务等快速响应。...为确保存量不减少、增量不流失，三大园区供电服务中心无缝对接园区电网规划、招商引资、项目建设、客户用电保障等各项工作，为园区及入园企业提供全天候、多样化、个性化的一站式供电服务。

来源：国家电网报2017-04-27

针对不同的园区规模和等级，设置特定服务职责的供电服务机构，主动对接园区发展规划和重要客户用电需求，保证服务及时高效。...智能交费对外打破政府、社会、客户长期形成的先用电、后交费传统观念和用电习惯，对内打破抄核收等营销服务传统思维和管理方式，建立适应互联网+和电力体制改革的全新供电服务模式。

来源：中国电力报2017-04-25

解决客户用电需求。...我们要充分发挥各级客户全方位服务委员会的平台作用，紧紧围绕供电能力、供电质量、客户关系三方面的客户用电诉求，着力推进营销创新，勇当促进旅游产业转型升级的排头兵。

来源：国家电网报2017-04-21

坚持定人跟踪、定向沟通、定位服务、定期总结四定举措，做好园区配套电网规划、投资和建设，切实满足客户用电需求。南京供电公司运维检修部主任汪超说。...南京供电公司致力于建立需求互补、利益共享的新型客户关系，以政府招商引资为契机，合作搭建用电需求信息共享平台，准确掌握重大项目执行计划，编制服务重大项目二十四节气表，从业扩提速、电力保障等方面制定一户一册服务方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-20

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着能快尽快的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实内转外不转要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

为畅通与客户的沟通渠道，进一步提升供电服务质量，满足客户用电需求，4月13日，济源供电公司开展大走访活动，确保用户可靠用电。...该公司组织人员对辖区客户进行上门走访，入户发放供电服务卡，宣传智能交费业务，告知客户服务内容及联系电话；建立客户用电微信群，用户如有用电诉求，随时可在微信群发布，解决客户用电问题；了解客户用电负荷、用电户号等情况

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-12

为确保农村客户安全可靠用电，杞县供电公司组织成立21支党员小分队，深入乡镇，走村入户，征求客户对用电服务的意见和建议，了解客户用电需求，解决客户用电热点难点问题，真正把优质服务做到家。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-12

4月11日获悉，国网杞县供电公司创新服务举措，优化服务方式，做到四心服务电力客户。 一是精心提供重点服务。建立重要客户档案，健全信息沟通渠道，第一时间了解客户用电需求;二是诚心提供超前服务。

来源：贵安新区报2017-04-10

,提前掌握该企业有无新增投产计划,订单有无增减变化,提前部署,保障客户用电需求,保障企业生产发展。...贵安供电局为了满足企业用电、客户需求,不仅通过计量自动化系统实时监测各大企业用电量波动,当出现波动异常时,主动联系客户沟通交流,确保客户用电稳定安全,并且每个星期将通过电话回访;而且在进行抄表工作时,和客户面对面进行沟通交流

来源：阿克苏日报2017-04-06

与此同时，该公司建立项目储备滚动调整上报机制，加快配套电网投资建设，快速响应客户用电需求；积极推行价值营销，对各类园区、重点企业及大客户，实施个性化、差异化服务；深化业扩全流程管控平台应用，有效缩短业扩配套工程建设投运时间

来源：云南电网公司2017-04-06

一是开展专项大客户走访，宣传电力市场化交易政策，了解客户用电需求、生产及销售情况，收集客户意见、建议;二是做好电力法律法规及电价政策宣传，在营业厅执行电价政策标准上墙，让客户了解最新电价信息;三是推广、

来源：云南电网公司2017-03-29

为了全面完成2017年的售电量目标，南华供电有限公司在综合分析了县域经济形势、重点行业大客户用电需求、一季度用电结构变化特点等因素后，围绕南华县人民政府全力打造的县域经济、园区经济、民营经济三大主题经济思路

来源：亮报2017-03-15

、高效的服务最大限度满足客户用电需求。...目前辽宁地区供电能力充足，能够满足忠旺铝业发展用电需求。

来源：云南电网公司2017-03-14

一是主动出击，开展重点用户市场调研，及时了解客户生产情况，密切关注客户用电需求变化，准确掌握市场形势和政策信息，积极帮助企业降低成本，开足马力生产；二是主动对接政府重点工程和招商引资项目，开辟重点工程供电服务快捷通道

来源：南方电网报2017-03-03

贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了阳光电铺微信群，将客户群按区域细分，按种类划分，把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来，及时了解客户用电需求，解答用电咨询，开展用电宣传，细化服务内容，实现与客户交流及时通

来源：深度能源观察2017-02-28

在对青海工业园区发展潜力和用电需求情况开展细致调研基础上，构建省公司、地市公司与园区管委会的联动机制，设立园区供电服务协调办公室和园区供电服务中心两级机构，进驻园区，贴近服务客户用电。...该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。