来源：国家电网报2017-07-06

今年，海西供电公司根据客户用电需求，从注重服务细节和客户用电全过程入手，以服务形象品牌化、服务作业标准化、服务行为规范化、服务管理精细化为目标，以服务发展促民生为宗旨，深化优质服务内涵，提升供电服务水平

来源：国网新疆电力公司2017-07-04

在各企业的项目实施过程中，哈密公司提前介入，主动对接园区和客户，了解客户用电需求，倒排施工进度，及时与各级政府沟通，协调外线走廊问题，并提供施工电源支撑。...该公司积极了解亿乐焦化项目的用电需求，根据企业预计投产时间，提供电网规划和线路接入专业方案，协助制定施工计划，为项目顺利落地、投产提供坚强保障。

来源：中电新闻网2017-06-21

100多万的线路投资建设费用，同时也满足了客户用电需求。...东莞供电局客户经理告诉记者，为了解决企业的这一难题，经过协调，供电部门在原有线路上进行负荷切割和负荷调整，先行为客户供电以满足客户用电需求，同时进行业扩投资界面延伸建设，待线路建设完毕再行转接供电，既为客户省下

来源：国家电网报2017-06-15

该公司精准掌握6家自备电厂关停后负荷缺口及用电需求情况，新建并改造了5条10千伏线路，新增供电容量1.26万千瓦，满足客户用电需求。今年1～5月，应城供电公司新增电量2.27亿千瓦时。...为了助力地方企业持续发展，马口供电所组织员工走进企业客户了解情况，积极帮助民企渡难关。湖北名仁纺织科技有限公司年用电量4800万千瓦时。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-13

6月12日获悉，为确保客户在迎峰度夏期间安全可靠用电，杞县供电公司主动出击，深入辖区各大中小企业进行走访，了解客户用电需求，及时掌握客户用电信息，针对在服务过程中存在的问题请客户挑刺，切实完善供电服务。

来源：国家电网报2017-06-02

该公司主动对接市政府和高新区管委会，加快配套配网线路规划建设，将园区供电相关工作与园区建设同步；派客户经理入驻高新区，摸底客户用电需求情况，建立业扩报装三本台账，为客户提供优质、便捷服务。

来源：多彩贵州网黔东南站2017-05-25

为确保今年的售电量目标顺利完成，该局将继续推进精准扩销，采取一厂一策，精准施策的组合措施，促进企业复产增产，最大限度稳定存量和促进增量;深入调研分析客户的生产经营、产品市场等情况，及时把握客户用电需求;

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-19

积极走访政府机关、企事业单位、居民社区，通过查隐患，排故障，听民意等方式，及时合理调整供电负荷，解决低电压问题，充分满足居民和客户用电需求，确保居民和客户安全可靠用电，凉爽度夏。

来源：云南电网公司2017-05-11

，并做好重大项目的线路走廊、远期用电需求情况等信息进行补充收集。...贴心服务积极拓展电量增长点为有效满足客户用电需求，元谋公司提前介入，走访客户和重大项目电网建设单位，开展存量及新增重大项目电网建设情况排查梳理，对新增、扩建的重大项目业扩配套，逐个制定电力建设方案，做到电网建设与项目基础设施建设同步

来源：国家电网报2017-05-09

该公司以园区用电需求为导向，以坚强智能电网为依托，健全园区市场应急响应预案，精准释放容量报装，及时满足客户用电需求。...此外，该公司积极探索互联网+供电服务，借力泰安政务公开平台、微信公众号等载体，建设体验型、自助式、智能化服务窗口，以流程简洁化、服务便捷化满足客户用电需求。

来源：亮报2017-05-03

市区供电公司西永客户服务分中心工作人员每月都会走进现代物流园，详细了解客户的发展和用电情况，询问客户用电需求和时间要求等情况，全力支持园区发展，努力为园区打通用电瓶颈，密切配合园区的发展建设。

来源：国家电网报2017-04-28

同时，三大园区供电服务中心将及时掌握地方政府、园区客户用电需求，聚焦优质客户，充实服务力量，倾斜服务资源，缩短服务流程时间，实现电网规划、配套建设、营销服务等快速响应。...为确保存量不减少、增量不流失，三大园区供电服务中心无缝对接园区电网规划、招商引资、项目建设、客户用电保障等各项工作，为园区及入园企业提供全天候、多样化、个性化的一站式供电服务。

来源：国家电网报2017-04-27

针对不同的园区规模和等级，设置特定服务职责的供电服务机构，主动对接园区发展规划和重要客户用电需求，保证服务及时高效。...智能交费对外打破政府、社会、客户长期形成的先用电、后交费传统观念和用电习惯，对内打破抄核收等营销服务传统思维和管理方式，建立适应互联网+和电力体制改革的全新供电服务模式。

来源：中国电力报2017-04-25

解决客户用电需求。...我们要充分发挥各级客户全方位服务委员会的平台作用，紧紧围绕供电能力、供电质量、客户关系三方面的客户用电诉求，着力推进营销创新，勇当促进旅游产业转型升级的排头兵。

来源：国家电网报2017-04-21

坚持定人跟踪、定向沟通、定位服务、定期总结四定举措，做好园区配套电网规划、投资和建设，切实满足客户用电需求。南京供电公司运维检修部主任汪超说。...南京供电公司致力于建立需求互补、利益共享的新型客户关系，以政府招商引资为契机，合作搭建用电需求信息共享平台，准确掌握重大项目执行计划，编制服务重大项目二十四节气表，从业扩提速、电力保障等方面制定一户一册服务方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-20

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着能快尽快的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实内转外不转要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

为畅通与客户的沟通渠道，进一步提升供电服务质量，满足客户用电需求，4月13日，济源供电公司开展大走访活动，确保用户可靠用电。...该公司组织人员对辖区客户进行上门走访，入户发放供电服务卡，宣传智能交费业务，告知客户服务内容及联系电话；建立客户用电微信群，用户如有用电诉求，随时可在微信群发布，解决客户用电问题；了解客户用电负荷、用电户号等情况

来源：防城港日报2017-04-14

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，大力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-12

为确保农村客户安全可靠用电，杞县供电公司组织成立21支党员小分队，深入乡镇，走村入户，征求客户对用电服务的意见和建议，了解客户用电需求，解决客户用电热点难点问题，真正把优质服务做到家。