来源：中国电力新闻网2008-09-09

、随时有可能造成大面积停电的严峻形势，向广大电力客户宣传到位，取得广大用电客户的支持和理解，提前采取必要的措施，将停电可能造成的损失降到最低。...青海电力公司充分发挥电网的桥梁、纽带作用和资源配置功能，按照以煤定电、以电定用、有序用电、节约用电的原则，针对可能发生因电煤问题而导致的电力紧张状况，及时启动青海电网有序用电方案，重点保证居民生活、交通运输

来源：中国电力新闻网2008-09-09

经过30年的发展，绍兴电网全社会用电量由4.69亿千瓦时上升到239.58亿千瓦时，增长了51.1倍。用电客户数由5.6万户上升到203.3万户，增长了36.3倍。 　　职工素质全面提升。

来源：中国电力新闻网2008-09-04

通过电波“空中”交流，加深了供电部门与用电客户之间的沟通与理解，一些平时电力客户不了解的法律问题，通过耐心细致的解释使用电客户得到了满意的答复。()...本网讯通讯员李存根　戴子贤报道9月2日中午，江苏海安人民广播电台邀请海安县供电公司党委书记田平走进法制热线，就当前人民群众关心的涉电法律问题接受了听众咨询，并对用电客户提出的砍伐电力线路下的树障如何赔偿

来源：中国电力新闻网2008-09-02

随着农村经济的发展，新农村建设步伐的加快，农村低压电网覆盖面将不断增大，用电客户不断增加，故障报修也随之增多，这就要求农电工对报修事故反应要快，判断故障点更精确，以最短的时间为客户恢复供电，提高服务效率

来源：中国电力新闻网2008-09-02

公司市场营销部负责人连夜与部分大用电客户电话沟通，争取客户支持。 8月10日至22日，洪都航空公司、江中制药厂等多家企业相继停产、员工放高温假，以避峰让电。...8月11日，南昌市政府正式批复《南昌电网2008有序用电实施预案》，市经贸委、南昌供电公司联合下发通知，对大客户下达错避峰用电指标，要求各中小企业停产避峰让电，南昌公司出动200余人将通知送达客户。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

汶川特大地震导致四川省35千伏及以上变电站停运171座，10千伏及其以上线路停运2769条，累计造成405.07万用电客户停电，灾害共造成省电力公司系统财产损失106.5亿元，加上年初的冰冻灾害，预计今年四川省电力公司将亏损

来源：中国电力新闻网2008-09-02

紧急启动预案 据统计，此次地震共造成攀西地区35个乡镇停电，影响用电客户45622户，损失负荷13万千瓦。...1日四川电网早调会最新信息，攀枝花电业局和西昌电业局已行动迅速，正全力以赴投入到电网抢险和事故处理中，抗震救灾工作正有序进行，省电力公司已向攀、西两个电业局发运了发电机等设备，目前已恢复部分电力设施和用电客户的用电

来源：中国电力新闻网2008-09-01

纵观诸暨电力的发展历程，审视用电客户的持续期望，对照先进企业的从严要求，企业管理中的积累性问题、阶段性矛盾还客观存在，主要体现在： （一）生产经营难以上下联动，营销服务缺乏左右互动。...8193万千瓦时增长到目前的49亿千瓦时，最高用电负荷从5万千瓦增长到77万千瓦，35千伏等级以上变电所从4座增加到34座，有力地促进了地方经济社会的发展。

来源：中国电力新闻网2008-09-01

地震导致包括配网线路在内10千伏及其以上线路停运2769条，其中包括2条500千伏和19条220千伏在内的162条线路无法恢复，累计造成405.07万用电客户停电。...第二阶段：6月10日前，完成四川主网受损设备和配网设备的抢修、改造，满足受灾地区用电需求。第三阶段：8月31日前，完成受灾地区电力设施原地重建工作，恢复电网正常运行方式。

来源：中国电力新闻网2008-09-01

从7月份起，该公司对全县所有的专用变用电客户，如商场、浴池、饭店、网吧等用电大户进行了重点排查，对农村20个线损高的台区进行了普查。...目前共查获有窃电行为者18户，违约用电者8户，表计烧(损)坏19只，追补电量27845千瓦时，追补电费24442.20元，有力地打击了窃电行为，纠正了违章、违约用电行为，为寿县地区迎峰度夏创造了良好的供用电环境

来源：中国电力新闻网2008-08-29

该公司市场营销部联合支部书记邵光明理性地表示，苏荣书记的批示既是对我们的鼓励，也是一种鞭策，我们不仅要以苏荣书记的批示为动力，也要继续查找不足，虚心接受社会各界的监督与批评，作为直接面对用电客户的市场营销部...、行风检查测评、客户投诉管理考核“三位一体”的行风考核评价体系。

来源：安徽省电力公司2008-08-29

作为主办方之一的国家电网公司，还发动公司系统150万员工积极参加征文活动，在公司系统各个营业厅发放征文活动宣传折页，邀请广大用电客户共同参与活动。（李林）　　信息来源：安徽省电力公司

来源：北京市电力公司2008-08-29

一是确保“两式”安全供电；二是保证了涉奥场馆、重点设施和30万用电客户的可靠供电；三是电力设施的防护水平得到加强；四是保证了电网的安全运行；五是指挥体系通畅，信息安全得到全公司员工的认可；六是用电服务工作进一步深入开展

来源：江西省电力公司2008-08-28

8月10日，江西电网出现用电缺口，全省用电摁亮“黄灯”。上面分配给南昌电网的最高用电限额是130万千瓦。南昌公司有关负责人连夜与部分大用电客户电话沟通，争取客户支持。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-22

华中电网五省一市对口支援四川地方电网共抢修恢复１１０千伏变电站１座，１１０千伏线路１条；３５千伏变电站１６座，３５千伏线路２９条；１０千伏线路１７２７．９千米，配电变压器９９７台，低压线路６６５６．９千米，涉及行政乡镇８３个、行政村５７０个、用电客户

来源：中国电力新闻网2008-08-22

加大舆论宣传，维护供用电秩序 　　青海公司针对电煤供应紧张的形势，千方百计做好宣传、解释工作，及时将公司乃至全国电力企业面临的电煤供应紧张、随时有可能造成大面积停电的严峻形势，向广大电力客户宣传到位，取得广大用电客户的支持和理解

来源：中国电力新闻网2008-08-20

监控设备的安装，使窗口工作透明化，真实地反映出客户代表的服务态度和服务质量。尤其是通过“透视”用电客户对供电服务的反应，推进了抽查督导向常态的迅速转变，全面提升了供电所规范化管理水平。

来源：山西省电力公司2008-08-19

与此同时，深入开展“金牌服务迎奥运”活动，组织“青春光明行暨金牌服务迎奥运”服务队，为城乡各类用电客户提供高效优质服务。...针对偏远山村专门立项农村供电所规范化管理效能监察，主动了解农村客户用电需求，采取多项举措不断创新营销基础管理，真正做到了缺电不缺服务、缺电不缺真诚。

来源：中国电力新闻网2008-08-12

抢修队队长陈懿在接受笔者采访时说：“不法分子的恶意行为不但给用电客户带来了诸多不便，还对供电企业造成了不可估量的损失。

来源：安徽固镇供电公司2008-08-11

7月29日，安徽固镇供电公司曹老集供电所营业厅抢修值班室迎来了一男一女两位特殊的用电客户。...原来，这对客户是一双哑巴！ 值班员张波知道他们一定遇到了什么难事，但苦于无法沟通，自己也急得够呛。无奈之下，他用电话喊来了所长丁树群。