来源：贵州能源监管办2019-12-02

二是部分基层供电所抢修力量配置不合理，运维抢修水平有待进一步提高。三是农村用电负荷快速增加，配 变容量不足，高峰时段电压偏低。 五、处理结果 2019年10月我办共受理投诉举报17件，受理率100%。

来源：北极星大气网2019-12-01

全市范围内除抢修抢险和特殊需要外的施工单位全部停止室外作业(塔吊或地下施工等不受影响)；（3）道路扬尘控制措施：按照重污染天气应急减排清单道路扬尘源清单，对全市各类道路实施增加道路吸扫、冲洗、洒水、喷雾频次等橙色应急减排措施

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-29

我只知道现在电力服务好，今天的抢修，让我对优质服务有了切身的体会和真正的理解！”眉县汤峪镇派出所所长一边拉电力工人进屋暖和一下，一边感激地说。...一边挥手一边迅速踏上抢修服务车。原来，11月28日中午，汤峪供电所员工在所长杨磊的带领下刚刚完成上王馈路台区测负工作，一头扎进餐厅，搓着冰冷的手一把端起热乎乎的面条，猛吃一口说：“香，快饿死了。”

来源：国家电网报2019-11-29

作为华东区域内的小型通航基地，该机场将主要服务于安徽境内及周边省市电力巡线、电网维护、应急抢修，兼具抢险救灾、服务农业生产等功能。庐江通用机场项目立项以来，得到安徽省各级政府部门全力支持。

来源：北极星电力网2019-11-28

配电房智能监控管理系统作为重要的运维手段，可实现机房和配电房的少人或无人值守，使维护模式从“被动抢修模式”变为“主动预防模式”。

来源：河南省济源供电公司2019-11-28

11月28日，济源供电公司组织管理人员对度冬抢险应急物资进行排查、统计，并细致分类整理、认真做好登记，为冬季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。...紧密结合电网分布和区域特点，注重资源整合，优化各级仓储点布局，在地理环境复杂、供电设备集中、输配电线路密集的区域增加临时物资仓库，配备抢修物资和备品备件，指定专人管理，严格落实规范化、标准化、制度化管理规定

来源：国家能源局2019-11-28

楚雄鹿城供电局1名作业人员，在完成更换10千伏跌落式熔断器抢修工作后，发现避雷器存在缺陷，在攀爬查看过程中发生人身触电，造成1人死亡。

来源：国家能源局2019-11-28

楚雄鹿城供电局1名作业人员，在完成更换10千伏跌落式熔断器抢修工作后，发现避雷器存在缺陷，在攀爬查看过程中发生人身触电，造成1人死亡。

来源：国家电网报2019-11-28

手机入口背后，是供电服务指挥平台强大的数据支撑，实现了抢修轨迹可视化、故障停电自动研判、抢修工单自动接派、全渠道工单集中处理、业扩报装统一预约等特色服务。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

公司经理刘少平要求一是按照集团公司新的《供电服务十项承诺》，以群众诉求为工作出发点，以用户满意程度为落脚点，谨遵抢修服务时限要求，快速及时地为群众解决用电方面存在的问题和疑惑，避免因服务不及时导致的群众投诉事件发生

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2019-11-27

华电供热公司树支部品牌活动为契机，精心编制本次演练脚本，开展供热事故应急预案演练，既检验了应急预案的实用性和可操作性，又增强和锻炼了员工的应急抢修、保障供热的意识。...此次推演假想华洋广场四通井伸缩器发生泄漏事故导致供热中断，供热调度中心系统发出供热压力报警，经现场确认启动公司供热事故专项应急预案，供热生产管理部以及区域分公司各相关岗位员工根据分工投入模拟实战，各个环节衔接严密，紧张有序而不失条理，真实显现了事故抢修

来源：陕西省太白县供电分公司2019-11-27

同时，本着“为人民，供好电”的核心理念，该公司还印制宣传手册和宣传彩页3000余份，组织人员在村委会、小区等进行张贴，现场向用户讲解具体执行办法及办理流程，并要求抢修人员在外出处理故障时或巡线时兼职发放宣传彩页

来源：北极星电力网综合2019-11-27

要把安全放在第一位，坚持规范操作，科学有效抢修，切实做好安全防护，力争在最短时间内完成抢修，确保安全高效稳定供暖，让群众温暖过冬。...今日上午，永城市人民政府发布了市委书记带领有关部门专程到神火电厂实地了解情况，督导冬季供暖故障抢修工作的报道，强调要全力以赴抢修，以最快时间恢复正常供暖。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-27

同时，围绕冬季恶劣天气电网运行管理预案，编制物资供应路线图，确保在突发情况下应急抢修物资精准到达，杜绝大面积停电事件，有效提高度冬物资保障水平。（李建国）...济源供电公司根据冬季设备运维管理和故障抢修实际，借鉴以往经验，结合主、变、配各级电网状况，提前开展度冬物资需求分析，制定物资需求清单，明确型号、数量和质量标准等内容，及时与供货方沟通，做好督办、催办，促进各类物资按时

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-27

针对冬季雨雪冰冻、大风、雾霾等恶劣天气易发多发特点，切实完善应急预案，全面做好应急人员、设备和物资准备，加强反事故演练，确保极端天气下及时抢修，应对到位。全面强化高危客户供电管理，有效规避安全风险。

来源：国家电网报2019-11-27

芯片升级完善智能电表，共换装hplc表计模块2.65万只，清理对应拓扑关系2.55万条、客户电话号码1.27万户，推进泛在电力物联网感知层数据“一采”多用，开展停电事件主动上报和停电信息精准送达，有效提升配网抢修效率和客户服务水平

来源：东北能源监管局2019-11-27

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因电压不稳和设备故障导致频繁停电问题；三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题

来源：国家电网公司2019-11-27

此外，国网北京电力还持续通过技术手段强化抢修协同机制，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，统一调度运维抢修力量及应急发电设备，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：国家电网报2019-11-26

截至11月上旬，合肥滨湖新区到达抢修现场的平均时间由32分钟降至15分钟，客户年平均停电时间由96分钟降至51分钟，报修工单量同比降低三成以上。...“点对点”的数据采集模式能有效提升主动抢修、故障排除等业务响应能力，精准实现配电自动化、用电信息采集等灵活接入，进一步提升滨湖新区的供电可靠性与服务质量。