来源：获嘉县供电有限责任公司2011-05-04

获嘉县供电公司城区营业厅郭凤玲听完报告后，激动地说：“感觉太亲切了，所说的事儿就像发生在我身边的一样，道出了我们营销窗口人员的心声！”

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

该局在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口，为工业园区客户提供绿色通道，咨询、查询、解答客户新增装容量相关事宜等。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“亲情服务法”一经推出，深受客户高度关注，王清萍也因此成为牡丹江家喻户晓的优质服务“形象大使”，东安供电局营业厅也成为“王清萍品牌营业厅”。...“亲情服务法”及“王清萍品牌营业厅”已然成为了黑龙江牡丹江电力部门窗口服务单位具有自身特色的服务法则。

来源：柴河林业供电局2011-05-02

4月24日，柴河林业供电局按照省公司“三指定”专项治理工作相关，成立了依法经营领导小组，对所属柴河、双桥两个供电所和营业厅进行“三指定”专项行动治理检查，针对服务环节和工作流程存在的问题，共查摆出问题13...据悉，柴河林业供电局成立了以局长、党总支书记为组长的工作小组，重点围绕业扩报装、业务流程与规则、客户受电工程管理、业扩报装收费项目及标准、营业场所信息公开及功能设置、客户档案资料管理等五个方面内容开展。

来源：萧山供电局2011-05-01

对外，该局以“品牌塑造年”活动的“东风”，组织团员青年开展“流动营业厅”进社区、进广场、进学校、进农村、进企业、进军营等面向社会的延伸服务，向市民宣传用电政策、倡导节约用电，主动为弱势群体提供上门服务。

来源：萧山供电局2011-05-01

当天上午8点三刻，蔡雅君正在营业厅整理客户资料，不经意地一抬头，发现门前有个三四岁的小男孩正捧着个皮球独自在玩耍。带着一丝疑虑，蔡雅君继续为客户办理业务。...并把孩子带到营业厅内拿出些小零食轻声地哄着。十多分钟后，110赶到了现场，做了简单的记录后，将孩子带去了派出所。送走孩子后，蔡雅君一直放心不下。

来源：祁门供电公司2011-04-30

刚刚从营业厅大门走出来的胡青树，远远地就看见平里镇敬老院院长高乾军手捧一束鲜花，带着五六个老头老太蹒跚而来，一边还使劲地挥着手向他打招呼。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-29

此次明察暗访采取“模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用户”等方式，针对“报修服务、文明用语、所容所貌、营业厅服务、公务用车”等方面，随机对吉尔嘎朗、海鲁吐、金宝屯、协尔苏、常胜5个供电所进行了明察暗访

来源：浙江省建德市供电局2011-04-29

一个阳光明媚的早晨，建德市乾潭营业厅的门刚打开，就冲进一个怒气冲冲的用户，对着营业员小杨大声嚷嚷，“你们供电局怎么回事，楼梯灯的电费怎么从我们家扣呀！”...其实，营业窗口工作没那么难。(纪苏琳)

来源：镇平县电业局2011-04-29

为企业架设供电专线，实现双电源供电，提高供电可靠率；组织“电力医生”把脉问诊企业用电，定期对重点企业供电设施进行实验、检修和维护，及时消除设备缺陷和隐患，无偿提供技术咨询和技术服务；在产业集聚区设立供电营业厅...，营业窗口人员和抢修人员实行24小时值班制度，随时为在建、投产项目提供便捷、高效、优质的供电服务，为招商引资企业创造良好的投资环境。

来源：淅川县电业局2011-04-26

“卫生院、联通营业厅和咱供电所是一路线，咱供电所就有电，他们怎么会没电呢？”值班员小宋疑惑的问道。 “可能线路缺相造成的，快通知抢修班去巡查线路。”...“是供电所吗，我是联通营业厅的，怎么停电啦，你们快来给我们检查一下，我们还等着给客户办理业务呢……” “你好，我这是卫生院，正在给病人做手术，怎么停电了……”“请稍等一会儿，我们马上派工作人员前去检查”

来源：北京市电力公司2011-04-23

潘跃龙还带领督查组先后检查了调度指挥中心、95598呼叫中心、左安门智能公寓、海淀公司客户服务营业厅、中关村西区冰蓄冷项目以及航天桥充电站的相关工作，了解了北京公司电网经济运行、客户服务、智能电网和智能用电

来源：环渤海新闻网2011-04-22

如果没有以上问题，请拨打95598供电服务热线报修，或直接携带购电卡到所属营业厅(站)由我们为您处理。(3)您对电能表存在疑问该怎么办?...如果您怀疑电能表计量不准，请拨打95598供电服务热线，或直接到营业厅进行申告，供电公司将会派人跟您联系，并在2个工作日内对您的电能表进行现场检验。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

四是积极推进供电所标准化建设，累计完成了12个标准化供电所建设，并通过上级验收，对10个供电所的营业厅、功能室等重要功能场所进行装修和改造，同时增加了配套服务设施，形成了标识统一，美观舒适的服务环境，极大地方便了群众

来源：海拉尔供电局2011-04-21

林大爷是一名白内障患者，因为家中磁卡表输不进电字导致停电，中午无法做饭，老人的儿子外出不在家，老伴儿又不识字，说不清现场情况，于是他和老伴一起来到了海拉尔供电局河西营业厅。

来源：淮南供电公司2011-04-21

2010年，该公司践行“四个服务”宗旨忠贞不渝，服务高危客户安全供电不动摇，服务城市大建设不懈怠，服务世博保电不言弃，擦亮窗口主题活动深度普及，服务水平不断提升，缴费渠道持续拓展，自建营业厅、电费充值卡等先后投用

来源：镇平县电业局2011-04-19

为在建企业架设供电专线，实现双电源供电，提高供电可靠率；组织“电力医生”把脉问诊企业用电，定期对重点企业供电设施进行实验、检修和维护，及时消除设备缺陷和隐患，无偿提供技术咨询和技术服务；在产业集聚区设立供电营业厅...，营业窗口人员和抢修人员实行24小时值班制度，随时为在建、投产项目企业提供供电服务。

来源：沂源供电公司2011-04-19

现在客户可以在营业厅和售电机两处购电，客户一边投卡购电一边欣喜地说：“咱山旮旯也用上了高科技，新玩意就是好使管用！”售电机的投入使用大大提高了供电公司的服务形象。...但由于更换卡式电能表数量较多，每天来营业厅购电的客户络绎不绝，造成了客户排队时间长，不能有效地提高效率。悦庄供电所为完善服务功能，满足客户需求，积极开拓渠道满足客户的需要，特向公司申请了自动售电机。

来源：浙江省建德市供电局2011-04-19

老人对花了一元钱坐车来营业厅了解情况表示了可惜，小吕立刻从口袋里掏出一元硬币，双手送到老人手中。...4月18日上9时，建德市供电局客户中心营业厅里迎来了一位老人，老人打开他的钱包取出了一份电费通知单，他对上面的电费表示了疑惑，为什么2月份的电费比3月份高，并提出要求检测电表。

来源：萧山供电局2011-04-15

客户到营业厅柜台办理业务时，工作人员会附带推荐办理此项业务。同时自支付宝缴纳电费服务开通后，网络缴费用户还能通过轻点鼠标便享受到短信和阿里旺旺的“双提醒”服务。...下午4点，高来江便在买菜路上途经营业所时顺道交了电费，“超市里最怕的就是停电，冰柜里货物全都遭殃。自从办理了你们的短信提醒，就一次都没忘交过电费，也不用担心‘滞纳金’问题了。”