来源：福建省电力公司2008-09-27

此外，为预防可能出现的紧急情况，省电力公司国庆期间还实行领导值班制度，并要求全省各级调度通信系统实行24小时值班，全省各地供电营业厅节日期间照常营业，电力“95598”实行全天候、24小时值班，移动发电车和带电作业车

来源：安徽省电力公司2008-09-27

加强需求侧管理，做好95598服务热线工作，确保节日期间稳定、有序、优质供电。落实节日值班、巡视、抢修制度，做到人员、物资、车辆、组织四落实。加强农电安全管理，防范农村用电安全事故和农电施工安全事故。

来源：福建省电力公司2008-09-26

采取了六条措施以保证茶博会顺利供电：一是各项供电施工工程需在11月10日前全部结束；二是调度室正确拟订三姑变电站运行方式，其他各部门配合；三是送电部在11月10日前完成溪东变两条主干线的巡检工作，同时95598

来源：中国电力新闻网2008-09-25

从市公司95598转来的报修记录统计，奥运保电期间，开县公司职工共完成各类报修任务200余起，没有发生一起报修投诉事件，全司职工不分晴天雨天，没有白天黑夜，牺牲周末双休，严格履行四项服务宗旨。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

服务质量、完善95598服务功能，进一步完善供电公司内部工作制度，让95598成为连接客户的“连心热线”，为客户提供“零距离的亲情服务”；公司所属各供电公司纷纷组织连心志愿者深入厂矿、社区、农村、学校等地宣传用电知识

来源：山西省电力公司2008-09-24

摄影大展期间，该支公司派专人蹲守重点活动场所，对各展厅进行流动巡视，畅通95598电力服务热线，加强值班纪律，备足抢修备品备件，以确保大展期间电力安全可靠供应。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

参观人员每到一处，仔细观看、详细询问，尤其在95598呼叫中心，看到宜春公司95598故障报修五个时间记录完整，95598坚持编制的日、周、月报表分析详细齐全，充分发挥95598“三个中心”（调度中心、

来源：中国电力新闻网2008-09-23

自动售电车 最能体现银川市供电局企业文化的是“95598”客户服务中心。

来源：福建省电力公司2008-09-23

透过厦门95598这个窗口往里看，我们会发现，诚信95598的背后，是许许多多诚信做事的厦门电业职工在守护着诚信电力这块招牌。 　　...针对这一现象，厦门市行评代表白先生一针见血指出，关键在于老百姓对95598的信任，在老百姓心中，它是一条诚信的热线，比如说，承诺45分钟到达报修现场，说到做到，拨打95598既然就能够解决问题，那又何必去其它渠道诉求呢

来源：江西省电力公司2008-09-23

参观人员每到一处，仔细观看、详细询问，尤其在95598呼叫中心，看到宜春公司95598故障报修五个时间记录完整，95598坚持编制的日、周、月报表分析详细齐全，充分发挥95598“三个中心”（调度中心、

来源：上海市电力公司2008-09-22

今年迎峰度夏期间，上海电力95598服务热线共接听报修类电话24.45万余个，同比下降1.2；8月14日最高接听量达12168次。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

今年迎峰度夏期间，上海电力95598服务热线共接听报修类电话24.45万余个，同比下降1.2；8月14日最高接听量达12168次。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

肖黎春一行参观了客户中心、95598电力服务热线、视频监控中心、展览室和电力调度中心，在展览室，肖黎春驻足在龙南县电力系统地理接线图前，仔细察看了龙南县电网分布情况，在电力调度中心，他认真听取了调度中心负责人关于全县电力调度情况的汇报

来源：中国电力新闻网2008-09-17

监察部通报1-8月份对“95598”客户服务、落实“三不指定”等的监督和检查情况。

来源：华北电网公司2008-09-17

为加强行风监督，监察部针对1-8月份对“95598”客户服务、三级监督网作用、窗口规范化建设等情况进行了梳理，与营销、农电、调度、交易等部门，就行风建设和提升优质服务水平工作，进行深入研讨，就如何最大程度发挥视频监督

来源：华北电网公司2008-09-17

监察部通报1-8月份对“95598”客户服务、落实“三不指定”等的监督和检查情况。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

”、“送给客户惊喜”、“关怀弱势群体”、“尽心履行职责”、“精湛服务技能”、“构建亲情团队”等理念，树立了良好的企业形象；大力推出刘平“亲情服务法”，引起国网公司关注并在全网推广；在国内率先全面开通“95598

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-12

此外，该公司进一步完善供电应急服务机制，加强了值班抢修人员力量，“95598”热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。(杨帆)

来源：中国电力新闻网2008-09-11

晚九点左右，来自95598的电话通知配电：湖东路雨山湖东门路口电线着火，需立即处理。陶洋马上向代班负责人申请，带领自己的抢修小组赶往现场。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

“五零”就是欠费复电零超时、抄表零差错、营业厅用电业务零差错、“95598”座席代表服务零差错、服务态度零投诉。...“五百”就是服务承诺兑现率100；计划停电通知率100；故障抢修现场信息及时反馈率100；“95598”受理客户信息答复率100；客户投诉处理率100。