来源:江西全南供电局2010-10-28
坚持“一口对外、便捷管理、三不指定、办事公开”的原则,实现报装流程全部进入营销信息系统,实行闭环管理;强化业扩报装流程运行监督和考核,杜绝“三指定”和乱收费现象,对业扩工程实行100%回访制度。
来源:临海市供电局2010-10-18
2010年对全局上下来说,是最为艰难,最为复杂的一年,从安全生产到电网建设,从农电混岗分离到企业编制改革,从职工关注薪酬问题到企业实施主多分离,从上级“三指定”等专项整治到地方政府实施“节能降耗”任务。...今年以来,“周一碰头会”制度经过近三个季度实践,运转有序,高效务实,工作效能明显提高,呈现出良好的工作态势。
来源:通化供电公司2010-09-20
同时,该公司还明确了下阶段工作重点,要求各单位高度重视“三指定”检查工作,发现问题立即整改;切实抓好当前业务培训工作,提高员工专业技术水平;做好客户报装工作,提高公司整体服务能力。...该公司从营销基础管理工作、营销指标、sg186营销系统的应用、信息采集工程、客户工程、高危客户管理及优质服务等七个方面分析了当前营销工作面临的形势及存在的问题,对迎接“三指定”检查工作和营业窗口优质服务工作进行了详细部署
来源:互联网2010-03-19
重点抓好优质服务迎亚运工作;加强客户服务管理和技术创新,延伸服务范围,提高服务质量和效率;进一步完善与客户沟通渠道,建立健全客户需求传递与反馈机制,形成客户服务工作的良性循环;加强业扩报装工程管理,杜绝“三指定
来源:互联网2010-01-22
部分供电部门计划停电通知不到位、故障停电时间过长、恢复供电不及时;部分基层供电企业工作人员服务意识淡薄、服务态度差,不按时上下班影响用户办理业务;部分偏远地区缴费网点少,居民缴费困难;部分供电企业在用户工程建设中存在变相“三指定
来源:互联网2010-01-15
供电服务提升工程”,开展一系列优质服务活动,本着让客户“省事、省钱、省心”的原则,对一般客户的新增用电,研究和推进由客户委托的“一条龙”服务方式,对大客户试行“契约式”服务,规范业扩报装管理,坚持杜绝客户工程“三指定
来源:互联网2009-12-29
与此同时在营业大厅设立了相关展示平台,向客户介绍业扩报装的办法、合格的电力设计单位、施工单位、商品单位,由用户自行选择设计、施工单位及产品供应商,坚决避免“三指定”。