宁波江东供电局广纳良言促进行风建设-北极星电力新闻网

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“今天的座谈会希望大家不说优点，主要帮我们找茬查问题，共同促进江东供电局的优质服务行风建设”，近日，在2010年江东局行风监督员座谈会上该局王志民书记的开场白简洁而坦城。

“如果不说好就没话说了，供电局确实做得好”，来自高新区的张先生说，“高新区近年来能够快速发展，离不开供电局的支持。无论是小区电力配套设施的建设还是区内企业的供用电，只要有一点问题或困难供电局件件都帮我们落实完成。象八月份以来的节能减排，很多企业因为没有专业知识，经常发生用电量超标影响生产，供电局知道后就专门派人来现场指导，帮企业分析用电情况，制定出多种个性化用电方案供选择，深受企业欢迎”。

江东城投公司的屠先生说，“我们建设项目相当多，且大都是市重点工程。从每个建设项目的用电开户开始，到方案制定、设计、建设等一系列事项，江东供电局开通“绿色通道”，使我们真正享受到了“一条龙”的优质服务，可以说每一个工程的顺利完工都有供电局的一份功劳”。

确实，经过近几年内质外形的行风建设，江东局在抓重点、管热点，开展电力服务品牌建设上受到政府、上级部门和用户的好评声不断。

该局王洲波副局长向行风监督员们介绍了江东局在这方面所作出的努力，他说，通过开展“内强素质、外塑形象”活动，全方位强化企业管理和优质服务，对外积极增强与各级政府和各部门的协调配合，加大与用户的沟通，规范业扩报装流程，加快装表接电进度，及时跟踪服务重点工程建设用电，为广大电力用户提供了安全、稳定、充足、可靠的电力供应；积极开展电力春风行动，为企业优化用电方案和节能降耗献计献策；对内不断完善各项硬件设施，为用户提供方便、舒适环境，还在服务细节上下功夫，受到了广大用户的一致好评。今年九月份以后，电力“小草”江东服务队成立后，在不长的时间里，“小草”服务队通过向困难特殊用户发放爱心卡、进社区为居民提供峰谷电申请安装业务，开展节能、安全用电知识宣传等，使更多的用户享受到了优质、便捷的电力服务。

此外，为不断提高行风建设水平，江东局通过建立和完善行风监督考核体系，健全优质服务常态机制，特别在今年全面开展受电工程三指定专项治理工作以来，重点布置落实了2010年报装的37户用户受电工程的整改工作，同时通过专项检查边查边纠，对重点环节、重要项目加强监督检查，坚决制止行业不正之风，保证供电方案公平合理，为广大用户供好电、服好务。

座谈会气氛热烈、融洽，很多行风监督员们在听了王洲波副局长的汇报后，畅所欲言，为江东局进一步提升行风建设水平提出了大量宝贵的意见和建议。

江南社区的余先生说，因为节能减排，近日我们社区要开始计划停电，但社区内有一台变压器比较特殊，除了企业外，这条线路上还连着80多户居民，如果停电了，须必连累居民，希望能有一个两全其美的办法”？

梅福社区的体表说，现在社区内普通居民用电知识缺乏，了解渠道又窄，今年七月份供电局来我社区搞了一个办理峰谷电业务，节电知识宣传活动后，居民们的反映相当好，希望今后能多来我们社区开展这些活动。

镇安社区的体表说，社区里老年人特别多，特别在夏天，家里一有电力故障老年人吃不消，希望能及时到老年人家里解决电力故障”。

林日安局长在座谈会的最后作了总结和表态。他对行风监督员们提出的问题一一作了解答，同时回去后将对今天的会议内容进行逐一梳理，提出相应的措施和解决办法。随着经济的发展，社会各方对供电企业提出了更高的要求，林日安局长诚恳地表示行风建设和优质服务的追求永无止境，非常重视各位所提出的宝贵意见和建议，在今后江东局将站在履行企业社会责任的高度，努力提升服务意识、创新服务理念、优化服务流程、规范服务行为，以更加开放的心态接受社会各界的监督，继续以良好的信誉、优质的服务，抓好行风建设。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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