宁波江东供电局：听，那声声为民服务的铿锵脚步

迎着朝阳，踏着晚霞，战着酷暑，斗着冰雪，在开展创先争优活动和学习江小金的热潮中，江东供电局干群以和风细雨般的热情，把实践行动，真诚实干投入到为民服务中，用智慧和双手护呵着电网的安全运行，勤快的双脚踏遍了江东的大街小巷，听，那声声佛面而来的为民服务的铿锵脚步，就象一个个动听的音符，在欢快、执着地跳跃着，生动、有力。

感谢信与锦旗

“我们小区是老小区，原来的电缆线沟正好在小区中心主通道的沿上，年数久了，这些电缆盖板破的破断的断，给居民出行带来很大安全隐患，这个情况向贵局反映后，你们行动迅速，勘查核实、精心施工，很快把小区内一条长120米，宽1米，深60公分的沟槽，用导线套管、水泥填埋，这样电缆沟与老路面接平，为我们彻底消除了安全隐患”，10月29日，江东民安小区的一封感谢信飘进江东供电局，屈指一算，仅为老小区填平电缆井沟一事，收到的感谢信和锦旗已达五、六次了。

“尽职尽力，排扰解难”、“心系百姓，高度负责”，、“保小区通畅居功至伟，为人民服务任劳任怨”，大红锦旗上一个个深情的字眼，一句句滚烫的言语，背后蕴藏的一个个动人的故事，无一不是老百姓最朴素的感情和赞赏的表露。

从2009年开始，江东区一些老小区陆续进行整治，下放电缆井是小区整治中居民呼声最强烈的一项内容，民生呼声就是大事，江东供电局与政府沟通，和街道社区、居民交流，同时以最快速度、最合理方案进行施工，到今年年中，改造完成电缆通道近六百多米，调换盖板六百多块，同时附带对这些小区内的电力线路、电杆等也逐一进行消缺、巩固。

“现在进出小区通道眯着眼也不会嗑跌了”，小区居民说，“电缆井改造起码为我们社区解决了五、六十只停车位，供电局为民办实事做到了百姓的心坎里”，社区干部赞道。

汗水换来收获

“啪哒、啪哒……”，在7月份最闷热的酷暑季节，江东划船小区的配电箱旁，一颗颗豆大的汗珠滴在工作人员手持的板手上，蓝色的安全帽沿上是一粒粒将滴欲滴的晶莹汗珠。

“阿婆，这个配电箱修理好以后，您不用再担心小孙子被电触到了”，

“大伯，我们给您住的小区又增加了一条电力进线，以后家里不会时常停电啦”，

在六、七、八月最炎热的日子里，这样热火朝天干活的场面在不断复制，老百姓要的是放心用电的安全环境，城网改造这是一项维系着千家万户的民心工程啊，需要的是一颗为民服务的实在的心。

“小区分布密集情况如何，用电负荷集中度如何，电力设备状况如何”，在每一处城网改造之前，江东供电局技术人员串门走户，调查摸底居民用户用电情况，查勘线路设备运行，掌握大量的第一手资料，并不断滚动整理月度事故率，然后开专题会议进行分析，力争使城网改造计划做得科学合理，同时聘用有着丰富一线配网工作经验的老师傅，从事城网工作监理，合理规划各项施工环节，在确保工程质量的前提下，缩短工程建设时间，把对居民生活的影响降到最低限度。

“江东中心城区整体的配电网络结构趋于完善，电缆化率从80%提升到90%，供电可靠性由99.96%提升到接近99.99%”；

“梅墟区域的绝缘化率从最初的50%提升到100%，供电可靠率从农村水平达到市区水平，低电压现象基本消灭”。

这一串串可观的数字，哪一个不是用辛勤的汗水换来。

“家里再也不会停电了，高温天还用得着怕吗”，舒展的笑容盛开在老百姓的脸上。

“小草”就在身边

“这个阶段很忙，每天要转战好几个地方”，这话还未说完，“小草”服务队员小徐一忽儿就不见了。

刚刚进入6月份，中高考、浙洽会、国际日用品消费品博览会的保供电任务同时压来，“小草”队员在考点李惠利中学巡视完线路、检查好配电设备，又来到国际会展中心，为即将开幕的浙洽会和国际日用品消费品博览会做好保供电的预备工作。

脚步匆匆有劲，声声均匀有力。哪里有需要，哪里就有“小草”队员的身影。

8月6日中午11时左右，宁波鼎胜电子科技有限公司停电。接到电话后，“小草”队员迅速赶到该公司，查清事故原因，然后配合相关部门做好变压器高压测试，定出事故抢修方案，其时台风“梅花”正在步步紧逼，天边大片乌云在不断流动，面对可怕天气，“小草”队员心无旁念，紧搭头，清洗有放电痕迹的高压桩头，做绝缘试验，及时为该公司恢复了供电。

10月14日，“小草”队员在报上看到《路灯下小姑娘趴在垃圾箱上做作业，她说这里的灯光比家里亮》报道，千方百计找到小姑娘家，在小姑娘家最需要光线的灶头和写字桌上装上了二盏“爱心灯”，明亮的灯光给需要关爱和帮助的人带去了温暖和感动。

据统计，至2011年10月底，江东“小草”服务队已开展爱心走访186次，开展电话爱心慰问108次，开展“小草”志愿活动41次，发放爱心服务卡188张。

“小草”队员矫健的身影进入了企业、老百姓的工作生活中，“小草”那一抹沁人心脾的绿色融进了社会爱心服务的洪流中。