来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-11-20

此次培训是为落实公司优化营商环境提升供电服务水平工作要求，治理营销领域量价费损、抄收停催、业扩报装及安全生产突出问题而开展的专项行动之一，培训对象为各市县公司全体供电所人员。...工作组集中公司优秀专兼职培训师完成了课程开发，确定优质服务廉洁从业、业扩报装规范流程和供电所安全生产三门课程，编制统一的讲师手册和ppt课件，培训选拔了第一批33人巡讲团成员，圆满完成了前期准备工作。

来源：电网头条2019-11-18

加快先行先试 注重实用实效国网南京供电公司在溧水区先行先试，探索建设涵盖输、变、配、用各环节的泛在电力物联网示范区，切实提升县域电网运营和供电服务水平，并推广试点经验，以更智能的电网助力南京智慧城市建设

来源：河南省信阳光山县电业局2019-11-14

、提升供电服务水平再立新功，然后由公司党委党建部（党委宣传部）主任领学《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，要求全体供电服务员工党员牢树“人民电业为人民”的服务宗旨，强化服务意识，踏实践行“不忘初心

来源：凤翔县供电分公司2019-11-14

本次检查主要检验星级供电所创建以来，各营业窗口的服务情况，通过检查查找薄弱环节，广泛听取前来办理业务的客户心声，深挖服务短板问题，有效防范服务风险，进一步规范营业窗口供电服务水平，提升服务水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-08

广大党员干部要要立足岗位，坚守初心，担当使命，带头转变工作作风，强化人民电业为人民的宗旨意识，不断提升供电服务水平，为推动公司高质量发展充分发挥示范引领作用。...在该公司高炉中心供电所党员活动中心，该公司首先带领与会党员学习了党的十九届四中全会精神，并以《学党史 悟初心》为题，为基层供电所的党员上了一堂精彩的党课。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

济源供电公司以问题为导向，紧扣服务需求，按照内强素质、外优服务的原则,深入开展1+1行动，优化营商环境，提升供电服务水平。...，引导党员发挥先锋模范作用，带头分享个人服务经验，交流服务心得，将主题教育成效体现在为民服务解难题的责任与担当上，凝聚成全体党员打赢优化营商环境提升供电服务水平攻坚战的共同意志和坚定决心；一是积极对外开展走访宣传

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

今年9月份以来，河南济源供电公司紧密结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面落实省公司“优化营商环境提升供电服务水平”工作部署，聚焦“为民服务解难题”目标，把提高便民服务效能、持续优化电力营商环境摆在突出位置

来源：河南省济源供电公司2019-11-07

11月6日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务“短板”，促进供电服务水平进一步提升。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-04

，推动供电服务水平迈上新台阶。...创造客户服务新业态。

来源：国家发改委2019-11-01

各地政府主管部门要严格按照国家政策要求，督促指导试点项目推进落地工作，不断优化供电服务水平，切实降低配电运行成本。...简要说明包括项目名称、所在区域、建设规模、电压等级、供电范围（面积）、年供电量、投资规模、属于增量配电网还是电网公司以外的存量配电资产、是否涉及电网公司的存量配电资产等。

来源：国家发展改革委2019-11-01

各地政府主管部门要严格按照国家政策要求，督促指导试点项目推进落地工作，不断优化供电服务水平，切实降低配电运行成本。...简要说明包括项目名称、所在区域、建设规模、电压等级、供电范围（面积）、年供电量、投资规模、属于增量配电网还是电网公司以外的存量配电资产、是否涉及电网公司的存量配电资产等。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

为给电网“迎逢过冬”奠定坚实的供电服务基础，近日，岐山县供电分公司对今年以来发生的供电服务投诉举报全面进行梳理，追根溯源，进一步优化用电营商环境，全面提升供电服务水平，确保人民群众安心、放心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

、开展主动服务等重点举措，确保实现优化营商环境提升供电服务水平各项目标，持续提高客户获得感和满意度，更好地服务地方经济高质量发展。...提升，济源供电公司将持续优化营商环境，认真落实加强政企协同、开展“三大领域”突出问题治理、做好资金项目落实、优化物资供应、加强基层党的建设、完善供电所基础设施建设、加强队伍建设、开展执纪监督、强化服务过程管控

来源：中国电力报2019-10-31

进一步提高政治站位，增强责任感和紧迫感，切实把群众利益放在首位，健全农网改造升级管理长效机制，以本次农网改造升级大排查为契机，对排查发现的问题立行立改，举一反三，在提高农网发展质量、农村地区运行维护和供电服务水平等方面持续改进

来源：国家电网报2019-10-31

南京供电公司在溧水区先行先试，探索建设涵盖输、变、配、用各环节的泛在电力物联网示范区，切实提升县域电网运营和供电服务水平，并推广试点经验，以更智能的电网助力南京智慧城市建设。...电网运营更加“聪明”供电服务增值，客户体验提升“让客户只跑一次，未来甚至一次都不跑，我们通过互联网、移动终端等提供服务。”这是东屏供电所所长魏旭的目标。

来源：国家电网2019-10-30

近年来，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，以北京、上海为核心，对标国际先进理念和服务做法，推出《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划（2019-2020年）》，全面开展“获得电力”便利化改革，加快泛在电力物联网和坚强智能电网建设

来源：电网头条2019-10-30

五是持续引领电力营商环境优化，提升供电服务水平，提高综合能源服务能力。六是深化推进长三角一体化电力先行，加快区域电网互联互通，提升区域一体化服务水平，不断强化组织保障和联合合作。

来源：国家电网报2019-10-30

，国家电网公司全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，变革客户接网方式，延伸投资界面，升级“互联网+”办电模式，标准化配置物料，推行客户经理、项目经理“1+1”联合作业，并推出《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划

来源：中国能源报2019-10-30

南方电网公司日前透露，今年以来，该公司认真学习贯彻国务院深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，对照世界银行和中国营商环境评价标准涉及的“获得电力”指标内容，制定了进一步提升供电服务水平优化电力营商环境行动方案

来源：中国电力新闻网2019-10-29

南方电网公司认真学习贯彻国务院全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，对照世界银行和中国营商环境评价标准涉及“获得电力”的指标内容，制定了进一步提升供电服务水平优化用电营商环境的行动方案、进一步优化用电营商环境十项举措