来源：安徽省电力公司2011-08-16

该系统主要对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成事中有监控、事后有分析的新型营销稽查监控体系。...营销稽查监控中心则是以营销稽查监控系统为支撑，以搭建一体化营销稽查监控平台，集运营展示、供电质量及应急处置监控、稽查监控管理、服务资源监控与稽查、工作质量监控与稽查等多项功能于一体的综合性管理机构。

来源：国家电网报2011-08-01

为保证服务流程运转提速，95598还通过加强现场管理、坐席情绪管理、服务环节时限管理，做到对服务流程的全程在线监控。...面对95598话务高峰，荆州供电公司95598热线已启动供电服务处置应急预案，以确保电话呼入快速、故障抢修反应迅速、服务流程运转提速。

来源：国网电力科学研究院2011-07-25

南瑞继远软件将着手搭建集运营展示、供电质量及应急处置监控、稽查监控管理、服务资源监控与稽查、工作质量监控与稽查等多项功能于一体的综合监控中心。...电力营销稽查监控中心建成后，将实现营销业务的集中在线稽查，营销关键指标、工作质量和服务质量的实时、在线监控分析，对提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力，全面提升经营效益和服务形象，构建国家电网公司

来源：电脑商情在线2011-07-19

资源管理系统推广建设全面完成，标志着贵州电网公司各业务支撑系统运维管理水平有了质的提高，为了保障各个业务系统的正常稳定运行，实现对it设备的运行、配置、维护的全方位有效管理，应采用开放式的网络监控技术，实现对it设备运行的在线监控

来源：山东济宁华能火力电厂 |2011-07-19

山东济宁华能火力电厂建成对全省地级市所有95598服务大厅和主要营业网点的视频监控系统，实现对服务状况的实时在线监控，极大地提高了服务管理水平。

来源：计世网2011-07-18

资源管理系统推广建设全面完成，标志着贵州电网公司各业务支撑系统运维管理水平有了质的提高，为了保障各个业务系统的正常稳定运行，实现对it设备的运行、配置、维护的全方位有效管理，应采用开放式的网络监控技术，实现对it设备运行的在线监控

2011-07-18

系统上线后，赤峰电业局将选择松山供电局加快智能电表的推广应用步伐，力争利用3-5年的时间实现“全覆盖，全采集，全费控”的目标，最终构建“电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控、服务实时响应”智能用电服务体系

来源：浙江省电力公司2011-07-11

”的“一型五化”大营销体系，建立24小时面向客户的统一供电服务平台，形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制，持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平，同时以营配业务贯通为支撑

来源：亮报2011-07-07

除此以外，国家电网公司还将加快构建省市两级营销稽查监控体系，实现业扩报装全过程实时在线监控，并通过“95598”供电服务热线对业扩工程项目进行回访，及时处理客户反馈意见，定期开展服务质量分析，保障服务品质

来源：河南商丘供电公司2011-03-11

、服务实时响应。...“十二五”期间，商丘公司将加快推进智能用电服务建设，实施智能配网建设，实现“组织架构扁平化、管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化”，达到电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控

来源：南方电网公司2011-02-22

实现地市供电局电费集中核算；健全营销稽查的常态工作机制，实现对营销业务全过程在线监控；建立营销差错责任追究制度，形成闭环管理。...三个转变：服务向“全员服务”转变；管理向“精细化”转变；业务领域向“综合能源服务”转变。 四个能力：市场应对能力、客户价值传递能力、风险管控能力、技术创新能力。

来源：中国气象报社2011-01-28

在对重大自然灾害下的系统响应进行全面的风险评估基础上，加强电网负荷在线监控和预测，完善运行规程，丰富运行巡检手段，对特殊天气下的设备进行特巡、检查和守护...华北电力科学研究院有限责任公司领导主动上门，就河北省北部电网导线舞动风险评估，以及输电线路舞动气象预报预警服务与省气候中心和省局相关业务单位进行了深入细致的协商洽谈。

来源：互联网2010-01-13

在继续实施已经得到充分证明好的、有效做法的同时，开始着手新的一年电力拓展、负荷发展的调研，加强负控管理，认真做好客户的用电监控工作，保证用电信息的采集，确保电网安全，认真做好负荷管理工作；做好特殊用户的在线监控工作

来源：山东电力集团公司2008-06-30

要继续加快电网建设，加强年度关键业绩指标在线监控，确保完成业绩考核指标。济宁现场督导后，孔庆军将赴菏泽公司进行现场督导。 　　...来到日照后，吕春泉首先与日照市委书记杨军、日照市代市长赵效为举行了会谈，双方表示继续共同努力，全面落实日照电网“十一五”发展会谈纪要，采取有力措施，加快电网建设，更好地服务日照市经济社会发展。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

建成对全省地级市所有95598服务大厅和主要营业网点的视频监控系统，实现对服务状况的实时在线监控，极大地提高了服务管理水平。...2007年，福建公司建成了省、地、县三级联网的集约化客户服务系统，实现由省公司统一受理全省投诉业务，便于在管理层发现服务“短板”和客户最关注的问题，并将有限的服务资源最大化地使用在突出服务问题的解决上；

来源：国家电网报2008-03-25

其中，客户服务系统“电财通”为国家电网公司系统各单位提供网上在线服务，具有电子支付、业务查询、转账、资金归集、资金监控等功能，已在国家电网公司系统各单位广泛使用。 （作者：邓洪桥）...中国电财结合金融行业信息化特征，重点开发建设了支撑中国电财业务运营和管理的统一集中式业务系统，现已在中国电财29个分支机构全部推广上线应用，实现了业务数据大集中，基本达到业务“在线运营、在线管理、在线监控

来源：中国电力新闻网2008-02-01

，刘家峡水电厂责无旁贷地发挥出西北电网调峰调频骨干电厂、甘肃电网主力发电厂的重要作用，调动一切可以调动的力量，多措并举，沉着应对，省水多发，减轻电网的负担，再次彰显出了做为大型国有企业，不吝回报社会、服务民众的企业文化特色

来源：新华日报2008-01-21

这一成功经验，凝聚了江苏省电力公司主动服务环境友好型社会、忠实履行社会责任的一片赤诚之心。 　　勇担社会责任 　　能源消耗大省，能源结构单一，这是江苏能源消费的特征。...另据介绍，这套系统在设计方案时，就已经充分考虑好了今后推广中会面临的系统的大容量问题，至少可以提供1000多台机组烟气排放情况的在线监控，并可以实现24小时的连续监控，同时，可以保证至少5年的监控各类数据的存储

来源：电监会2007-03-28

在江苏，尤权主席在听取了南京电监办和江苏省电力公司关于实施发电权交易，开展二氧化硫排放在线监控有关情况汇报后指出，“上大压小”、节能减排是落实科学发展观的具体体现，也是今年党中央和国务院工作的重点。...　　国家电监会主席尤权在江苏、上海考察电力生产和电力监管工作时提出要求 　国家电力监管委员会主席尤权３月２１～２４日在江苏和上海考察工作时强调，电力监管工作要服务党和国家工作大局。