来源：中国电力报2020-08-17

二是大力提升电力营商环境，加快业扩报装工作，开通绿色通道，优化业扩报装流程，居民新装用户实现业扩一日通，促成新装客户能够早日用电。...二是不断改善用电营商环境，积极引导客户电力市场化交易，累计退费2094.84万元，有效推动用电企业持续生产；以提升供电可靠性指标为抓手，今年1至7月综合电压合格率99.258%，综合供电可靠率99.718%

来源：国家能源局2020-08-13

一、工作目标认真落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，全面落实《优化营商环境条例》及有关法律法规要求，持续提升“获得电力”优质服务水平。...在最大程度化解新冠疫情带来的不利影响的基础上，推动全国用电营商环境整体水平持续提升，确保实现“2020年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到40个工作日以内”的目标，不断增强人民群众满意用电获得感

来源：中国电力报2020-08-12

深化政企联动，客户办电过程更加便捷 按照市营商办统一部署，编制小微企业“三个零”、“两个一”优化电力营商环境实施方案，配合完成市政公用企业优化营商环境专题方案，高效完成“八张清单”等涉电服务事项编制任务

来源：中国电力报2020-08-12

优化用电营商环境为企业“减时间”“降投资”5月19日，浙江电力发布优化用电营商环境实施“阳光业扩”服务工作10项举措，为“获得电力”提速再加码，打造“国内领跑、国际领先”的“获得电力”浙江样板。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-11

国网象山县供电公司完善供电服务配套，压减办电环节、简化办电手续、推行意向接电时间契约制、延伸电网投资界面、提高接入容量标准、推行工程标准化建设、提高电网故障抢修效率、推广“不停电”作业等方面，全力优化象山县用电营商环境

来源：凤翔县供电分公司2020-07-23

参会代表一致认为，该公司在提升用电营商环境方面，程序规范，措施有力，特别是今年以来广大客户的用电诉求的受理上迅速、高效，全覆盖张贴供电服务“连心卡”，以及推行台区经理负责制建立供电服务微信群等举措，极大方便群众办理业务

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

三省”服务，以响应社会办电需求，持续改善用电营商环境，全面提升市场主体和人民群众“获得电力”的获得感和满意度。...最近，国家能源局发布《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）》，意见提出，2022年底前，在全国范围内实现低压居民和小微企业用户用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“

来源：中国电力报2020-07-10

同时，也充分调动了广大供电企业的积极性，营造了“后进赶先进，先进更先进”的良好工作氛围，各供电企业领导班子充分重视用电营商环境，将“获得电力”指标提升作为年度工作重点任务，形成了具有四川特色的用电营商环境文化

来源：凤翔县供电分公司2020-06-30

据悉、今年是“漠视侵害群众利益专项整治 持续优化用电营商环境年”，为了更加深入的开展工作，凤翔分公司高度重视，精心安排。...为了落实2020年度工作会议部署，扎实推进专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年活动。6月30日，凤翔分公司召开漠视侵害群众利益相关问题专题培训会。

来源：浙江省发改委2020-06-29

，优化电力营商环境，促进行业高质量发展，力争我省在全国电力体制改革中继续走在前列。...根据《2020年浙江省深化“最多跑一次”推进“放管服”改革工作要点》和《国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等关键性指标，政企协同

来源：北极星储能网2020-06-29

，优化电力营商环境，促进行业高质量发展，力争我省在全国电力体制改革中继续走在前列。...根据《2020年浙江省深化“最多跑一次”推进“放管服”改革工作要点》和《国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等关键性指标，政企协同

来源：凤翔县供电分公司2020-06-19

摒弃“有热线电话才服务”的滞后服务意识，在日常工作中超前主动服务，以持续优化用电营商环境为目标，促进用户“获得电力”指标再提升。三是拓展服务方式。...一是结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动，从供电服务、供电质量、供电能力、用电业务办理以及市场秩序5个涉及侵害群众利益问题为出发点，推动整改工作落实见效。

来源：中国电力新闻网2020-06-01

在疫情“大考”中，陈宗年对电网的各项举措印象深刻，感受到国家电网公司在稳增长促民生、优化用电营商环境等方面承担的社会责任。

来源：国家能源局2020-05-27

附件：关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）优化用电营商环境是我国营商环境改革的重要内容，是助力经济社会发展的重要举措

来源：国家能源局2020-05-27

附件：关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见（征求意见稿）优化用电营商环境是我国营商环境改革的重要内容，是助力经济社会发展的重要举措

来源：凤翔县供电分公司2020-05-26

为进一步提升了营商环境水平，减少客户办电投资，切实规范低压客户“三零服务”工程项目实施。...一方面深化用电报装“零上门”，提高业务办理便捷性。依托互联网服务渠道“在线签署”+“上门服务”模式，可在线办理全部业务，实现客户办电“零上门”。另一方面抓好用电报装“零审批”，进一步缩短客户接电时间。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

公司经理刘少平组织学习了省市公司专项整治工作方案，对市公司下发的《专项整治漠视侵害群众利益问题暨持续优化用电营商环境培训资料》进行了集中学习，对照自查、分析解读。...会议要求：下一阶段工作重点：一是在供电服务方面，重点整治系统档案信息不完备、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、信息公开不及时等问题，通过“供电服务连心卡”以及微信群的建立，拉近用户与我们的距离，架起彼此包容理解的连心桥

来源：中国电力新闻网2020-05-18

电力行业也在积极融入数字经济发展，利用新兴技术优化用电营商环境，不断提升服务水平。数字化转型浪潮涌动，其中数据是关键要素。...宁波旭日泓宇科技有限公司是一家签订了智慧电务协议的企业，属地的供电公司综合能源服务人员通过智慧电务模块，发现他们实际用电负荷不到变压器装机容量的40%，就立即主动上门核对企业用电需求，经确认企业会在相当长时间保持低负荷

来源：中电联2020-05-12

开展电气化进程评价指标国际对比，评价主要国家电气化进程，重点反映“十二五”以来中国电气化进程步入新阶段后，在清洁能源发电、输配电、电力安全供应、电力新业态、电能替代、节能节电、电力需求侧管理、电力营销、用电营商环境

来源：中电联2020-05-12

开展电气化进程评价指标国际对比，评价主要国家电气化进程，重点反映“十二五”以来中国电气化进程步入新阶段后，在清洁能源发电、输配电、电力安全供应、电力新业态、电能替代、节能节电、电力需求侧管理、电力营销、用电营商环境