来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-18

据了解，像谢义民和王金星这样的电力服务人员，目前已经有100多位，他们都是杞县供电公司的一线工作人员，他们常期活跃在农村的田间地头，为农户讲解安全用电知识、宣传最新的电力法律法规、解决用电难题、提升用电服务

来源：河南省太康县电业局2015-12-17

在采取有效措施的同时，太康县供电公司不断加大优质服务力度，加强与客户的沟通与联系，主动为客户解决用电难题，用优质服务赢得客户的理解和支持，确保双结零目标实现。...太康县供电公司在落实电费回收责任制的同时，及时掌握客户用电情况，通过电话提示、现场走访等方式提醒客户及时缴费。

来源：河南省济源供电公司2015-12-15

目前，他们已排查社区77个，消除各类安全隐患59处，完善防控措施26条，帮助社区居民解决用电难题230多例。...积极落实便民服务举措，为居民检查开关、插座、漏电保护器及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-11

该公司还采取多种宣传形式，大力宣传有关电力法规及政策，让全社会树立电是商品、用电缴费、按期缴纳电费的意识;按照四个服务要求，该公司积极帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-09

12月8日，在杞县供电公司城关一所的帮助下，昌虹实业有限公司生产线负责人张先生向前来解决用电难题的电力人员表示感谢。...都说用电有困难，电力来支援，今天真是应了这句话，多亏了电力部门，才避免了我们几十万元订单的损失。

来源：河南省封丘县电业局2015-12-02

根据冬季用电特点和负荷特性，该公司建立优质服务行动方案，细化服务措施，主动深入农村，深入用户，讲解冬季用电安全知识。特别对留守家庭和孤寡老人进行逐户走访和定期回访，解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

建立隐患治理帮扶机制，帮助客户制定整改措施，提供一对一专项服务，并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...济源供电公司强化宗旨意识，完善服务措施，推出点对点服务机制，全力满足用电需求。按照一户一档要求，为辖区特色农业种植用户建立专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

11月2日早上，玉屏供电局大龙供电所服务人员便忙碌着将前一天准备好的用电安装材料和工具搬上抢修车，来到大龙中心完小，为该校教师以及学生解决住宿用电难题。...了解情况后，尹国建非常重视，立即组织人员赶到学校进行现场勘查，得出了现场施工方案，考虑到学校用电的实际困难，所班子共同研究，决定无偿提供材料和服务为该校解决老师以及学生的用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-11-03

同时，加强供用电沟通，进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-16

当天，志愿者们深入农户家中进行上门服务，了解他们的用电需求，义务帮助检查用电线路，解决用电难题，及时消除安全隐患。并深入田间地头，对农用供电线路及设备进行全面检查，及时处理低压设备缺陷及安全隐患。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-23

建成投产后，该公司还定期组织人员对猪场线路进行维护与检修，及时消除安全隐患，解决用电难题，指导李洪斌科学合理用电，向他宣传最新的电力法律法规，讲解日常用电知识。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-09-10

随着三秋农忙时节来临，该公司及早安排部署三秋保电工作，制定三秋保电方案，成立28支三秋保电服务队走村入户，深入田间地头接受群众报修、咨询、投诉，现场解决用电难题。...加大安全用电宣传力度，出动宣传车、刷写宣传标语、发放宣传材料，并借助乡村广播、宣传栏等加强安全用电宣传，面对面讲解安全用电知识，提高农民安全用电意识。

来源：河南省济源供电公司2015-08-25

接到申请后，济源供电公司主动与济东新区引黄调蓄工程建设项目部沟通联系，为工程用电开辟绿色通道，简化报装用电手续，缩短报装流程，架设临时用电线路，跟踪解决用电难题;组织相关部门细化完善线路迁改方案，协调物资设备人员

来源：眉山全搜索网2015-08-17

一直以来，仁寿县供电公司始终以客户的需求作为导向，并以更便捷、更贴心的理念，及时了解企业的用电需求，切实为客户解决用电难题，为电力客户提供优质服务，做企业发展的贴心人。

来源：河南省济源供电公司2015-08-11

对正在加紧建设的项目，建立常态沟通机制，提前做好各个节点的供电服务;实行周查周访制度，定期深入施工现场，检查供电设备和用电设施，及时消除安全隐患，面对面解决用电难题，并开展随访活动，征求施工方和管理单位的意见及建议

来源：河南省济源供电公司2015-08-11

8月9日，在济源市王屋镇竹泉村，供电服务人员冒着高温对抗旱变压器进行增容，对机井用电设施仔细体检，认真消除安全隐患，并向村民讲解安全用电注意事项，面对面解决用电难题，为大家抗旱灌溉提供电力保障。

来源：中电新闻网2015-08-07

于是,龙海市供电公司组织技术人员进行现场勘察,制定实施方案,决定为该村新增一台容量为200千伏安的配电变压器,解决用电难题。...今年,龙海市供电公司加强农村低电压治理,以布点新增配电变压器、下户线改造、单相电改三相电的方式,提升村民用电质量,同时通过电压监测仪、95598信息平台等渠道收集的电压信息,主动发现并及时处理低电压问题

来源：德江供电局2015-07-30

7月29日，当笔者走进德江县复兴镇敖家村时，看见德江供电局帮扶人员带着复兴供电所工作人员们正挥汗如雨地给变压器增容，切实为敖家村烟农解决用电难题，他们将优质服务送到烟农心坎里，铺平烟农小康路。