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济源供电公司:“四到位”服务重要客户度冬用电

2015-11-27 14:16来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:河南济源供电公司电网运行用电设施收藏点赞

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“生产厂房东侧导线老化,应及时改造。”11月25日,济源供电公司组织人员对鑫元化工有限公司用电设施仔细排查,针对发现的隐患下发整改通知,帮助客户制定整改策略,完善风险防控措施,服务企业度冬期间安全用电。

济源供电公司以优化服务、确保安全为根本,细化措施,拓展渠道,以“四个到位”确保重要客户度冬用电。隐患排查到位,深入辖区重要用户,精心“体检”客户侧供电设备和线路,对发现的问题认真做好记录,下发整改通知书,明确缺陷区域、隐患部位和可能导致的风险及后果;整改帮扶到位。建立隐患治理帮扶机制,帮助客户制定整改措施,提供“一对一”专项服务,并指导客户优化应急管理预案,完善风险防控措施;信息沟通到位,建立信息沟通和日常联络机制,随时提供优质高效的技术服务,及时解决用电难题,提高客户供电可靠性,并在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务,主动满足客户用电需求;检查督导到位,适时开展“回头看”工作,协同政府相关部门,认真检查整改落实情况,对缺陷消除、隐患治理和风险防控措施再排查、再核实,切实提高安全性能,服务客户可靠用电。

同时,济源供电公司加大外围供电设备和线路的排查消缺力度,精心做好运维管理,科学优化电网运行方式,为重要客户度冬用电创造良好条件。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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