来源：价格理论与实践杂志社2019-08-07

除已被任命的“默认”应急供电商外，其他零售商也可申请成为“非默认（或备用）”应急供电服务商，需提交固定或非固定形式的应急供电报价、供电成本以及相关证明材料等。

来源：亮报2019-08-07

6月27日，国家电网有限公司在浙江杭州召开“网上国网”全网推广现场会，全面启动“网上国网”全网推广工作，加快构建泛在电力物联网服务主入口和世界一流供电服务线上平台。...“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。

来源：亮报2019-08-07

今年年初，国家电网有限公司提出“三型两网、世界一流”战略目标，打造坚强智能电网和泛在电力物联网两张网，为人民群众提供更加便捷智慧的供电服务，受到社会的广泛关注。如今，用户享受到哪些新型供电服务？

来源：中国电力报2019-08-06

据了解，南方电网广西电网公司将与广西农村投资集团共同组建的新公司，全面承担广西水利电业集团现所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...据了解，由于历史沿革，广西多家供电主体并存。其中，规模最大的南方电网广西电网公司和广西水利电业集团，供电面积各占广西一半的区域。

来源：鄂电价格2019-08-06

据了解，南方电网广西电网公司将与广西农村投资集团共同组建的新公司，全面承担广西水利电业集团现所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...由于我国现行电价体系中，工商业电价较高，居民及农业生产电价最低（但是这两类投资最大、服务要求最高、供电成本最高，电价却远远低于供电成本），工商业电价是弥补电网企业履行电力普遍服务、保民生、保安全、保稳定的经营能力的主要收入来源

来源：中国电力报2019-08-06

据了解，南方电网广西电网公司将与广西农村投资集团共同组建的新公司，全面承担广西水利电业集团现所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...据了解，由于历史沿革，广西多家供电主体并存。其中，规模最大的南方电网广西电网公司和广西水利电业集团，供电面积各占广西一半的区域。

来源：江苏能监办2019-08-06

各增量配网企业要按照《江苏增量配电企业供电服务规范》等文件要求，自觉履行责任接受监管，不断提升供电服务水平，为供电区域内的用户提供良好的用电营商环境。四是电网企业要继续为改革营造良好环境。

来源：中国电力报2019-08-06

据了解，南方电网广西电网公司将与广西农村投资集团共同组建的新公司，全面承担广西水利电业集团现所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...据了解，由于历史沿革，广西多家供电主体并存。其中，规模最大的南方电网广西电网公司和广西水利电业集团，供电面积各占广西一半的区域。

来源：江苏能源监管办2019-08-06

各增量配网企业要按照《江苏增量配电企业供电服务规范》等文件要求，自觉履行责任接受监管，不断提升供电服务水平，为供电区域内的用户提供良好的用电营商环境。四是电网企业要继续为改革营造良好环境。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

认真开展客户服务热线话务信息梳理分析，结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：国家能源局山西监管办公室2019-08-06

电力行业在供电服务方面反映的问题:一是部分地区线路半径大，负荷重，频繁发生故障停电，影响群众正常生产生活。...从业务分类情况看，电力安全方面2件，占15.38%;供电服务方面10件，占76.92%;其他方面1件，占7.69%。（2019年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

56个行政村电网改造升级，实施“千村示范、万村整治”和“煤改电”项目52个行政村的电网整村改造工程；经营管理持续深化，积极开展增供扩销，上半年完成新装增容1.07万户，同比增长470.72%；不断优化供电服务...8月6日笔者获悉，济源市政府下发嘉奖令（济政〔2019〕18号），对济源供电公司服务全市经济发展贡献突出进行通令嘉奖。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-05

凤翔县供电公司积极组织相关人员对县人大代表提出的《关于县城路灯管理的建议》的提案进行了学习探讨，制定了详细的实施方案，逐条进行了完善。...下一步，该公司将积极履行社会责任，把推进亮化工程作为服务民生实事来抓，按照城市美化照明宗旨，严要求、高标准的打造道路照明和景观亮化工程，为全国文明县城增添了一道靓丽的风景。

来源：新华社2019-08-05

8月2日，国网青岛市即墨区供电公司彩虹共产党员服务队队员来到普东镇青岛昌盛日电太阳能科技股份有限公司光伏农业产业园，对园区内的并网发电、自动化灌溉用电情况进行供电服务回访，这是该公司优质服务光伏农业生态产业发展

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

供电服务效能的高低，直接关系到客户的电力获得感和满意度。今年以来，济源供电公司细化措施、完善机制，加强常态管理，持续提升服务效能。...7月30日，河南济源供电公司组织人员分成5个小组，分别走进王屋山区大峪、邵原、下冶等山镇，开展供电服务质量走访活动，广泛征求客户的意见和建议，持续改进服务措施，提高服务效能，确保客户安全、可靠、舒心用电

来源：南方电网报2019-08-05

“有了这些数据，我们不仅能准确地预测出客户每月的用电情况，还能通过‘错峰’安排供电设备检修，做到既不耽误客户生产，又能确保供电设备健康运行。”贵州电网公司盘州供电局供电服务部副主任张继勇说。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-05

加快辖区内国有企业职工家属区“三供一业”分离移交和接收工作，建立责任清晰、分工明确的专项工作机制，确保“三供一业”供电接收改造工作顺利进行；四是深化供电服务常态机制。...加强与意向客户的联系沟通，做到临时用电上门服务,普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长。

来源：中国电力圆桌2019-08-05

在用户侧，地方配售电企业为其所在地方的所有用户提供垄断性的供电服务，用户无法选择供电商（如图1所示）。图1 电力市场批发竞争模式在...建议政府有关部门切实推进配售分开，输配电企业不参与竞争性购售电业务，只提供保底供电服务，并保障电网的公平无歧视开放和“三公”调度。在此基础上，加快推进全面放开发用电计划，实现用户侧竞争。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-02

“八一”建军节前夕，岐山县供电分公司为转业、退伍的18名复退军人送去节日的祝福和慰问品，以表他们为企业发展壮大做出的贡献。...，为了弘扬先进，永远不忘他们为企业奉献的情怀，该公司在庆祝建军92周年及精神文明成果文艺汇演上对他们送去祝福和慰问，转业军人代表杨建仁作了表态发言:决心“不忘初心、牢记使命”，为建设一流供电企业贡献自己的力量

来源：河南省济源供电公司2019-08-02

通过布点增容和农村电网升级改造，解决超载、过载、低电压等问题，并积极发挥供电服务抢修作用，不断提升供电能力和服务水平。（张磊）...7月29日晚，济源供电公司工作人员正在对220千伏荆华变电站一次设备进行巡视检查和红外测温工作，以及时发现缺陷，消除安全隐患，从而确保电网设备在迎峰度夏期间的安全可靠运行。