来源：国家电网杂志2019-09-18

“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-18

三是强化管理，严格执行管理人员带班和全天候值班制，加强对安全工器具的检查和保养，提前配备抢修物资。...所有抢修车辆保持状态良好，所有配抢人员保持通讯畅通，并且积极与呼叫中心沟通，确保有效的处理各类型的供电故障。

来源：亮报2019-09-18

作为采集客户用电数据的重要终端，智能电表不再只是人们交电费的依据，更是供电公司开展故障抢修、电力交易、客户服务、配网运行、电能质量监测等各项业务的基础数据来源，在支撑“广域互联”“全息感知”“多传感协同

来源：中国能源报2019-09-18

随着信息化系统持续建设，以及营配调贯通工作的不断深入，配电变压器台区、配网线路故障精准研判并主动抢修已不是新鲜事。...智能研判发起主动抢修8月26日，出差在外的王女士接到门源县供电公司人员打来的电话，告知其因家中存在电力或电气故障导致停电，并约定入户检查的时间。

来源：国家电网报2019-09-17

被动抢修变主动抢修 配网运维水平全面提升平台的研发应用，将多年以来的被动抢修模式改变为主动抢修模式，将长期被动运维改变为超前运维，达到了故障点定位精准、抢修时间大幅缩短、客户投诉明显降低、优质服务显著提升的目的

来源：国家电网报2019-09-17

通过线上实时监测、专家分析诊断，线下定期巡检、故障快速抢修等功能，依托专业化的团队、智能化的管理，该公司为企业提供7×24小时配变电设备在线监测、故障抢修服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-16

到达故障现场后，做好各项安全组织措施和技术措施，眉县分公司抢修人员与市公司扶风维抄站的人员立即展开抢修，查找到故障点为上公馈路出线电缆头a相因制作工艺等问题击穿，火弧导致b、c两相短路，顶开变电站开关。

来源：国家能源局西北监管局2019-09-16

二是部分地区停电抢修不及时，在迎峰度夏用电负荷高峰时期以及受极端天气影响下，对人民群众生产生活造成困扰，如陕西省地方电力（集团）有限公司汉中供电分公司供电区域内洋县、镇巴等地区该现象较为突出。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况

来源：电网头条客户端2019-09-16

刘志勇说，以往供电所进行配电抢修时，被动抢修模式多，工作效率较低。主创团队采用了系统心跳数据，实现配电网实施监测，2分钟可发现主干线、分支线及台区停电。...“我们的‘神奇心跳’和‘农网天眼’，让基层配电网抢修变‘被动’为‘主动’！”在成果展上，湖北黄冈供电公司互联网办公室副主任刘志勇带来的项目叫“神奇心跳、农网天眼——实时态势感知助力基层班组减负”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-15

该公司领导希望各基层供电所认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修等，要严格按照供电服务承诺及时办理...每到一处，该公司领导都认真检查各基层供电所的环境卫生、人员值班、班组长带班及报抢修工作开展、便民服务措施落实等情况，并向广大一线值班员工致以节日的问候，感谢大家放弃中秋佳节，阖家团圆的机会，为保障节日期间安全可靠供电所付出了辛苦和努力

来源：丁青县供电有限公司2019-09-12

组织丁青公司召开维稳工作专题会议，成立安全维稳工作领导小组，研究部署系统维稳、反恐工作，明确措施落实责任，组建临时护厂队、供电保障队、安保突击队、电力抢修队“四只队伍”，随时应对各种突发事件。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-12

切实做好节日期间值班工作，加强抢修管理，充实抢修车辆、物资，各供电所抢险小分队随时应对各类突发事故，确保“双节”居民用电安全。...利用抢修服务、走访客户的有利机会，做好用电安全知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料、电采暖宣传资料等千余份；四是各供电所对事故备品、备件进行盘点，及时补充，做到人员、车辆、物资、工具“四到位”

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-09-12

逐一查看了各类工器具的试验“合格证”,对超期使用安全工器具进行封存、报废,对没有试验合格证的安全工器具责令其立即进行检验，确保工器具100%合格，禁止不合格的安全工器具流入到施工现场,确保一线作业人员在抢修及电网改造升级工程施工中的人身安全得到保障

来源：遂宁市政府2019-09-12

在遂宁市上下大力实施“产业倍增计划”的历史进程中，国网遂宁供电公司扮演着产业发展“先行军”的角色——投资5941万元建设安居乌木110千伏输变电工程，有效解决了安居工业园区用电“卡脖子”问题；紧急组织抢修队伍

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-09-12

三是该公司运维班集中人力对十多条10千伏线路逐一进行巡视，各供电所集中人力、物力，利用下村宣传、营业普查、抢修服务、线路巡视等时机，对影响线路安全的树障予以清理，确保电力线路通道畅通无阻，为居民安全用电营造良好地供用电环境

来源：北极星电力网2019-09-11

，通过一站式大数据处理工具充分挖掘时空数据、能源数据，为客户提供泛在时空智能化、数据可视化支撑服务，结合北斗高精度精准定位，实现立体化的综合能源服务，可广泛应用于无人机巡检管控、基建现场安全管控、配网抢修应用

来源：河南省信阳光山县电业局2019-09-11

为人身和设备构筑坚实的安全屏障；制定完善工器具管理办法，规范各班组安全工器具台帐和清册，做到一物一卡“对号入座”；公司相关部室不定期开展监督检查，严把安全工器具的进货关、试验关、报废关、补充更换关，力保一线作业人员在生产、检修、抢修及日常工作中能使用到合格

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-10

9月初，岐山地区阴雨连绵，对电网安全运行造成挑战，该公司进一步修订完善事故应急抢修预案，重点对事故假想、人员配制、物资筹备、实地演练等进行统筹安排，不断提高一线人员反映能力；利用阴雨暂停天气，狠抓线路清障

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-10

此外，该公司汤峪供电所强化应急管理，依照景区站点布局，增加应急值班人员和抢修力量，随时应对和高效处置各类突发情况，切实筑牢用电“安全网”，确保景区可靠供电，使太白山景区人民和游客度过一个欢乐祥和的周末假期