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2019-09-16 10:11来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司配电运检供电服务收藏点赞
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9月14日,河南济源供电公司督查人员走进位于中心城区的汤帝路营业厅,通过查阅资料、走访客户等方式,对供电服务质量开展实地督查,认真查找薄弱环节,进一步完善日常管理、改进工作短板,持续提高供电服务效能。
供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求,以客户满意为导向,扎实开展服务质量专项督查活动。把窗口服务作为督查重点,聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节,采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合,通过听、看、问、找,深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况,切实了解现状、弄清问题、找准短板。严格对照供电服务规范,对发现的制度执行不力、日常行为不规范等现象及时纠正偏差,对相关人员实行质量问责,并及时落实改进措施。
为提高效果,该公司认真梳理各类意见和建议,研究讨论客户反映的热点和诉求的焦点,有针对性地制定改进方案,明确责任主体,实行专项督办,着力解决影响和制约供电服务质量的突出问题。
此外,济源供电公司还对配电运检、电力调控等窗口班组开展服务质量专项督查,实现便民服务领域全覆盖,认真查找和改进服务短板,并从制度机制层面优化常态管理,完善保障措施,促进供电服务效能不断提升。(李建国)
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5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
7月17日,国网济源供电公司纪委办公室联合郊区供电中心召开供电服务领域“小微腐败”专项警示教育大会,5个供电所以视频形式参加警示教育大会。会上,该公司纪委办通报了系统内“小微腐败”典型案例,深入剖析典型案例,要求郊区供电中心全体员工加强对典型案例的学习,以案为鉴、警钟长鸣,从思想源头
6月25日,河南济源供电公司组织人员对中考考点济渎小学的考场进行巡视检查,发现隐患及时进行消缺处理。河南济源供电公司采取与高考同样标准,制定“一校一案”保供电方案,对各考点配电设备及考场的开关、照明设施进行检查,全力做好中考期间电力保障。(杨战营)
6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
最近,盐城供电公司配电运检中心召集各班青年骨干,开展创新工作经验汇报会,及时交流工区各班组的创新工作,总结配电运检中心创新工作源自基层一线,创新课题主要涵盖了安全生产、电网建设、企业规划、优质服务等多个方面内容的成功经验,推动了高效顺畅的配电运检工作蓬勃发展。供电部门配电运检中心
盐城供电配电运检中心采用“理论+实践”的双模式,加强一线人员的培训力度,不断提升专业水平和业务技能,加速推动新员工的成长成才,传承老一辈技术骨干的工匠精神及扎实的基本技能,推动公司配电运检中心全业务核心班组建设,为电力事业贡献力量。一直以来,盐城供电配电运检中心牢固树立“技术立身
最近,盐城供电公司配电运检中心运检人员应用PMS3.0工作台,实现工作勘察、签发、许可、终结等业务场景全流程数字化线上流转应用,开启了配电工作票线上办公新模式,为推动运检管理模式转型和生产体系提质增效奠定坚实基础。我们知道,工作票制度是配电运检工作中的重要组织措施。传统操作方式下,工作
国网福建电力健全数字化应急指挥体系提高抗灾复电效率
新春气息洋溢在神州大地,各地百姓在喜庆祥和中感受团圆、庆祝佳节。国家电网有限公司各单位员工放弃休息,坚守在生产运行岗位,奔忙在变电站、线路特巡特护现场,确保春节期间电网和设备安全稳定运行和电力可靠供应,为群众欢度佳节提供坚强的电力保障。春节期间,国家电网运行平稳,来自国家电力调度
近日,济源供电公司利用天气晴好有利时机对电力线路上的鸟窝进行清除,并加大对输配电线路防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为1月21日,该公司配电运检带电作业人员正在10千伏愚公线清除鸟窝。(张娇莉)
11月11日,国网象山县公司公司开展配电运检专业技术技能“人人过关”,丹城供电中心、各供电所从事配电生产的所有一线人员均参考本次考核。为全面推进配电电网格化设备主人制深化实施,强化配电线路运维、检修专业队伍建设,提升运检人员履职尽责能力,国网象山县供电公司组织开展配电运检专业技术技能
“请问你们在用电方面有没有遇到难题,我们现在实地看一下,然后帮你们解决。”9月16日,济源供电公司工作人员走进玉泉创业园区,对客户进行走访,了解用电需求,解决实际难题,用优质服务助力企业发展。供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求,以客户满意
8月27日上午,济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话,小区几户居民家里停电需检修。几分钟后,济源供电公司市区供电中心配电运检班工作人员驱车赶往现场,他们到达现场首先向居民了解停电故障情况,并快速展开故障维修。工作人员说,他们平常是24小时值班,只要群众有求助电话
“您好,我是特克斯县第二小学的老师,我们校园里的电杆打火了,你们快过来帮我看看吧。”8月17日,国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后,作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵,迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下,发现是客
6月5日,济源供电公司组织运维检修部、配电运检室、营业及电费室等部门,开展迎峰度夏安全生产演练,检验应对特殊时期应对重点客户电力突发事件应急处置机制、快速反应和协调联动能力。2020年电网迎峰度夏即将到来,为了做好防范全社会用电负荷增涨带来的重要客户停电事件及其它供用电安全事故,对即将
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
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