来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-22

该公司一是对近期各类作业包括故障抢修、计划工程、大修工程、计划检修、线路延伸、户表工程、报装接电、分网分流、设备更换、配电室出线改造、临时检修等，一律实行“月计划、周安排、日控制”，涉及部室管理人员积极参与现场监督

来源：北极星输配电网整理2020-04-21

快速准确的故障抢修，缘于国网福建省电力有限公司配网自动化系统的故障处置“全研判、全遥控”智能化体系的应用。一条10千伏馈线常常有10多条支线，每条支线又涉及众多客户。...按照常规工作方式，线路故障后，需要调度员依据经验进行故障研判，组织人工对线路进行巡线查找故障，然后再抢修。在疫情防控的关键时期，大量供电员工外出巡视耗时长、感染风险高、抢修效率低。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-20

在公司农配网运维、设备消缺、隐患治理、应急抢修等方面广泛应用，圆满完成了各项任务，安全生产、运维质量得到了有效保证，工作效率大幅提高，检修计划执行率、配电隐患治理率、运维质量合格率、故障抢修完成率、到达现场及时率

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-04-17

一方面利用传统业务技术开展客户电气设备“体检”和运维，如配电室代运维，设备维护、消缺、故障抢修等；另一方面充分运用物联通信技术，实现电气设备实时用能、环境监测、安防监测、视频监测等数据采集。

来源：中国电力新闻网2020-04-13

依托数字电网平台建设，海南电网公司开发的配网故障抢修指挥系统3月初已面向全省推开，实现了配网故障处理“客户服务—抢修指挥—现场作业”高效协同、“省—县(市)—班组”多级抢修联动的快速复电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-07

济源供电公司立足设备运维、大修技改、故障抢修等工作实际，利用安全日、安全周、安全月，以系统内外典型案例为重点，深入剖析问题产生的根源，组织员工谈思想、谈认识，讲述违章作业后果的严重性;利用公司内网，开辟

来源：鄂电价格2020-04-03

此外，为全力保障“民生电”，疫情期间，加快设备故障抢修速度，全天候响应客户诉求，除夕以来故障平均修复时长2.6小时（武汉1.31小时）。...针对客户内部故障，无法雇请社会电工的情况，主动协助开展抢修1.26万次。另一方面，降成本力度大。

来源：中国电力报2020-03-30

同时，积极做好备品备件存储、试验、出入库等管理工作，及时补充备品缺额，努力缩短故障抢修时间。突出“强基+提能”，技能培训碎片化。

来源：河南省济源供电公司2020-03-30

立足设备运维、大修技改、故障抢修等工作实际，利用安全日、安全周、安全月，以系统内外典型案例为重点，深入剖析问题产生的根源，组织员工谈思想、谈认识，讲述违章作业后果的严重性；利用公司内网，开辟“安全论坛”

来源：河南能监办2020-03-30

3.故障抢修情况：国网系统全年共处理95598故障工单40.34万件，同比下降26.70%。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-20

今年以来，受疫情影响，客户居家多、出门少，对网络缴费、供电质量、故障抢修及服务行为关注度高，针对这种情况，该公司及时组织职能部门研究对策、定向“诊断”、对症下药，大家普遍认为目前多元化缴费、停电信息发布及电价电费投诉

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-18

三是加大配网故障快速定位系统的安装和故障指示器的布点，提升配网故障抢修研判，缩短故障抢修时间。四是加强需求侧管理，提高客户设备可靠性。...对配网跳闸（含10kv线路和配变台区），严格按照市公司“故障说清楚”制度和“四不放过”原则对跳闸事件调查核实，必须说明原因、划分责任、落实整改措施。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-17

以往，按照常规工作方式，线路故障后，要组织多人对配电台区进行沿线路的盲查盲巡，查找故障点通常要耗时几十分钟甚至几个小时以上，然后才能开展抢修工作。...由此，我们要学习国网湖北电力运用电力高科技、充分发挥大数据在线远程监控的做法，加强配电网实时监测系统应用，强化电网设备网上巡查分析，以最快时间投入快速故障点、提前筹备抢修事宜，这样才能大大节约人力物力，

来源：新疆观察2020-03-09

如果出现故障抢修等计划外工作，会出现人员紧缺现象，但是还是可以克服”。

来源：国网信通产业集团2020-03-05

“在先进物联感知和分布式边缘计算技术加持下，配电物联网示范区变被动故障抢修为精准主动抢修，无需用户来电报修主动定位故障、派发工单，用户停电时间大幅缩减，抢修效率提升了25%。”

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2020-03-04

经过对抢修人员测量体温和消毒后，大家以饱满的工作热情投入到故障抢修的第一线。抢修现场，党员发挥模范带头作用，认真落实现场安全和疫情防控措施，时刻提醒工作人员保持安全距离。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-03

“零距离”贴近客户，倾听客户在业扩报装、故障抢修、客户用电工程等方面的意见，提升客户“获得电力”感;加强停电管理，拓宽停电公告发布方式，通过张贴停电公告、qq群、微信公众号、电视台播放等多种方式告知客户用电信息

来源：国网信通产业集团2020-02-28

同时，还能实现人员的到岗到位检查、电子围栏等功能，辅助开展巡检、检修、缺陷隐患消除、故障抢修、试验等各项移动作业，是现场作业的“好帮手”。...智慧管廊系统像一个透视眼，能对设备运行全过程进行实时监控，我们再也不用担心发生不可预知的故障。

来源：甘肃能监办2020-02-27

一是部分区域线路老化存在安全隐患等问题；二是个别区域存在电压低，电压长期不稳，导致频繁停电，电器烧坏等问题；三是停电抢修不及时，故障抢修时间较长，欠费停电缴纳后未及时恢复供电，停电未通知等问题；四是错接电表

来源：西北能监局2020-02-25

针对农村及城市部分小区因疫情防控采取限流、排查等措施情况，将故障抢修到达现场时间及先行核查投诉事项回复时间等都做了适当延长，对停电及频繁停电等问题，要求企业要高度重视，做好预判、提前准备、及时处理。