来源：国家电网报2015-03-10

老百姓的用电体验如何，交电费难不难，供电服务是否真正实现城乡一体化?今年全国两会上，来自基层的代表们怎么说?你用电，我用心，这不是一句口号，是老百姓实实在在的感受。...供电企业结合花木种植用电实际情况，专门给花农开辟绿色通道，不仅设立专人负责，简化办理流程，还提供24小时的抢修服务，随时为花农解决用电难题，这让我们省了大力气。

来源：国家电网报2015-02-05

开发微循环系统配用电技术是智能电网的末端微循环系统，将电网直接送入每一个细胞客户，为客户带来前所未有的用电体验。...、负荷控制等业务的集成，有效提升园区信息化管理水平和系统集成程度，为智能配用电互动服务、能效管理、需求响应、分布式电源并网管理、电动汽车充换电管理等用电服务管理提供信息支撑。

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-22

该工程实施完成后，将有效解决农村用户低压线路零乱、绝缘老化、电压质量等问题，有效防范安全事故发生，进一步提升电网智能化，改善用户的用电体验。...电能表改造工作是提升电网建设、提高工作效率、改善用电服务的一项重要举措。为做好2014年淘汰型电能计量装置轮换及下户线改造工程，该局于去年10月将工程设计上报上级部门审核，并于去年年底通过审核。

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-10

10千伏及以下新建和改造项目以县城城区新店乡和朱家场镇为主，项目实施完成后，将进一步提升玉屏电网的供电可靠性和电压质量，为广大客户带去更好的用电体验。...该工程预计将于明年3月开工建设，建成后，将大大缓解供用电矛盾，为大龙开发区的快速发展提供强劲的电力支撑。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-17

据悉，十三五项目建设完成后，将进一步完善存在供电安全隐患的设备和线路，逐步提高供电可靠性和供电质量，让广大客户和群众有更好的用电体验，确保放心用电，安全用电。

来源：天津北方网2014-09-25

日前，天津自主研发的无人值守变电站技术投入使用，天津滨海新区、滨海高新区的百余个用户享受到了智能变电站及线路智能化运维系统带来的安全、高效用电体验。...例如，在用户用电低峰期，报停空载的变压器，不仅能为用户节省数十万元的电费，而且为电力公司让出了资源，这些资源可以给更有需求的客户，真正做到了节能减排。同时，也可以大大节约人力，提升服务精准度。

来源：南方电网报2014-09-02

特别是智能电网的推进，更需要以用电需求为导向，优化投资结构。作为可预见的电网进化方向，供电企业需要软硬兼施，因地制宜为客户带来更丰富的用电体验。...因此，电网智能化建设在坚持标准化的同时，更需针对客户用电结a构、电能需求、用电负荷，差异化开展用电规划。电网的差异化规划，通俗地说，就是私人定制。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

郑根发指出，为大客户设立服务厅，是优质服务的具体体现，让大客户能有更好的用电体验和被服务体验，对营造玉屏良好的投资环境有积极的促进作用。...他要求玉屏供电局在做好硬件服务的同时，要进一步开展上门走访、义诊等活动，积极换位思考，及时解决大客户用电困难，为推动公司增供扩销工作打好基础。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

该局表示，将不断丰富服务内容，简化工作流程，提高服务质量，进一步满足不同客户群体多元化需求，切实为广大客户和群众带去更好的用电体验，持续提升客户满意度。...用电客户只需手持62开头的银联卡和本人身份证，便可到该局营业厅办理该项业务，让交纳电费变得一劳永逸，而客户不需要支付任何手续费。客户需要了详细用电信息时，可以直接从营业窗口中打印票据，或拨打电话查询。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-05

绿色的用电环境，让广大企业和中小用户有更好的用电体验，大力助推全县同步建成小康社会。...工程实施并完工后，将解决线路无环网、低压线路老化、配变重载等问题，进一步提高玉屏电网供电可靠性，满足示范小城镇建设、高铁车站用户用电、生态移民用电、农业观光园及工业园区建设等用电需求，打造出舒适、科学、

来源：中电新闻网2014-07-07

郑龙认为，从企业经营管理角度来说，费控体系是提高电费回收率、提升精益化管理水平的需要;从客户服务角度来说，它是提高客户用电体验、提升客户满意度的需要。...费控体系建设将支撑公司逐步推进先付费后用电经营模式，有效解决欠费难题安全费控体系推广重在电能表的更换，费控电能表将率先在新建小区和新增用户中安装至2019年，直供直管范围内用户和公用配变考核计量点的用电信息将实现准实时采集

来源：中国南方电网有限责任公司2014-05-19

报告聚焦4g时代带来的变化，系统呈现公司为客户提供更美好的用电体验的措施与成效。针对利益相关方的关切坦诚沟通。...对党的群众路线教育实践活动、电力普遍服务等公司重点工作进行专题梳理，走群众路线，传南网真情，解决群众用电突出问题，全面展现了公司以真情服务群众的成效;用心系广袤乡土倾情普遍服务专题，聚焦少数民族群众、贫困地区群众用电问题

来源：南方电网报-关飞2014-05-16

赵建国在致辞中表示，过去一年中，公司继续努力提高供电可靠性，让广大客户享受到更好的用电体验;继续深入开展党的群众路线教育实践活动，让电网发展成果惠及人民群众;持续深化绿色行动，让输送给客户的每一度电更加环保

来源：英大网2013-09-23

上述项目负责人告诉记者，武汉南瑞的节能服务突出了一增一减的核心理念，一增指通过管理与新技术手段应用，提高输配电可靠性，安全性保障，向客户提供高质量的用电体验;一减指降低在输配及用电过程中的线损以及节能降耗

来源：中国行业研究网2013-02-20

智能电网改变了传统电网的形态，一方面促进绿色能源大规模使用，一方面提升终端用能效率，同时为电力用户提供了优质便捷的用电体验与舒适智能的生活方式，并为城市基础设施与能源结构优化方面实现了全面支撑，成为未来智慧城市的重要基础

来源：通信世界网2013-01-08

智能电网改变了传统电网的形态，一方面促进绿色能源大规模使用，一方面提升终端用能效率，同时为电力用户提供了优质便捷的用电体验与舒适智能的生活方式，并为城市基础设施与能源结构优化方面实现了全面支撑，成为未来智慧城市的重要基础

来源：通信世界网2013-01-06

智能电网改变了传统电网的形态，一方面促进绿色能源大规模使用，一方面提升终端用能效率，同时为电力用户提供了优质便捷的用电体验与舒适智能的生活方式，并为城市基础设施与能源结构优化方面实现了全面支撑，成为未来智慧城市的重要基础

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-15

此外，营业厅骑车路面场景屏幕、世界电力发展史、核电之光展示等近百种用电体验项目都由屋顶小型电厂供电。...在试运行现场，屋顶小型电厂刚一送电，电力体验展厅的30多盏灯同时亮起。屋顶小型电厂设计功率为4千瓦，每天依靠风能、太阳能发电10千瓦时。许成龙说：从现在起，展厅照明系统由屋顶小型电厂供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

此外，营业厅骑车路面场景屏幕、世界电力发展史、核电之光展示等近百种用电体验项目都由屋顶小型电厂供电。...在试运行现场，屋顶小型电厂刚一送电，电力体验展厅的30多盏灯同时亮起。屋顶小型电厂设计功率为4千瓦，每天依靠风能、太阳能发电10千瓦时。许成龙说：从现在起，展厅照明系统由屋顶小型电厂供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-29

朱潇轶说：体验厅照明系统完全由屋顶小型电厂供电，此外，电力发展史、核电之光展示、电力科普等多种用电体验项目都由屋顶小型电厂供电。...在全省首家智能电网客户体验厅内，屋顶小型电厂刚一送电，30多盏照明灯同时亮起。