来源：中国电业2021-01-12

本文结合我国供电实际情况，对电力客户服务中电力需求管理的应用进行了简单的分析。...4电力需求侧管理在电力客户服务中的应用方法4.1了解电力用户的用电需求要先实现电力需求侧管理，电力企业首先应当了解电力用户的用电需求，对电力用户的用电量进行整体把握，从而对电力客户的用电趋势进行掌握，电力企业在供电过程中

来源：江苏省盐城供电公司2021-01-12

如何把减免电费的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，是当前广受关注的问题。...，宣传电费降价及疫情优惠减免政策，利用红黄码大数据分析，发挥“数据大脑”的作用，对存在疑似加价不合理的黄色码和加价超过规定的红色码，进一步进行现场核实、解释政策、督促整改，确保电价政策红利落实到每一个电力客户

来源：随州日报2021-01-05

该变电站投运后将有效优化随县县城、曾都区两水工业园的电网布局，满足县域负荷增长需求，为广大电力客户提供更加优质、可靠的供电服务。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-04

为保证电力客户可靠用电，该公司还提前编制了应对寒潮温馨提醒，通过短信、微信朋友圈等形式广泛开展传播。...下一步，该公司将加强与气象部门的联系，密切跟踪天气变化趋势，分析对电网设备运行的影响，积极有效应对寒潮，确保电力供应平稳、有序。

来源：国家电网报2020-12-31

怎样满足143万电力客户的期待？市区供电公司瞄准了国际公认的衡量“世界一流”配电网的标尺——供电可靠率达到99.999%。...供电线路迁移工程共涉及10个台区，施工路段虽然不长，但周边客户十分密集。如果按照传统停电作业的方式完成迁移，对于供电企业来说是最省事的，却会影响客户用电。

来源：国家电网报2020-12-31

今年，国网甘肃电力全面放开电力客户与发电企业直购电交易准入范围，通过“年度+月度”“分散+集中”“政府+市场”等多种模式持续释放直购电红利。...国网甘肃电力建立覆盖业扩报装、用电检查等各环节的市场信息调研网络，建立并滚动更新客户信息库、潜力项目库、运行项目库，精准寻找电能替代目标客户。

来源：国家电网报2020-12-29

利用区块链技术，国网重庆电力可准确向银行提供用电客户授权后的电费交纳情况、电费结算时间等验贷交叉信息，并通过开展企业贷前准入、反欺诈验证等电力大数据分析提高银行风险规避能力；运用电力大数据分析为电力客户开展用电信用评级

来源：河南省信阳光山县电业局2020-12-28

12月28日，光山县供电公司再次发布寒潮、雨雪、覆冰蓝色预警通知，要求公司各单位采取得力措施应对恶劣天气，全力以赴做好电力供应保障，以实际行动为广大电力客户生产生活用电保驾护航。...该公司电力调度控制中心全天候对电网调配开展监督管控工作；输电运检班、配电运检班和各乡镇供电所值班人员坚守岗位，加强输配电线路的特巡特护，组织技术骨干力量和突击队员重点监控隐患点，发现异常情况第一时间报告公司应急中心

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

使电力客户在切实体验高效、便捷电力服务的同时尽早实现方便的“指尖生活”。...积极引导广大客户根据自身实际在多种方式中选择最适宜的缴费方式，加快传统线下服务向互联网线上服务模式的快速转变，让用户充分享受到“互联网+”新型服务带来的方便与快捷，真正为用户做到电力送暖，让用户幸福回家

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-23

，全力保障广大电力客户度冬期间安全用电。...“三走进”活动开展以来，济源供电公司累计出动人员200余人次，先后走进22家企业客户、12个社区、3所学校进行了度冬安全用电服务，在营造良好安全用电氛围的同时，也提高了客户防范用电安全的风险能力，提升了客户冬季安全用电水平

来源：天河环境2020-12-22

天河（保定）环境工程有限公司（以下简称天河环境）成立于2011年，多年来深耕平板式及蜂窝式催化剂领域，取得了两百多家电厂（六百余台机组）的业绩，并获得五大电力系统、各工程总包方及地方电力客户广泛认可。

来源：江西新闻网2020-12-21

届时，作为省会城市的南昌周边将拥有6座500千伏变电站和36座220千伏变电站，电网网架结构日益完善，重点区域供电能力大幅提升，为南昌市经济社会发展提供更优质更可靠的电力供应，确保广大电力客户平稳度冬。

来源：国家电网公司2020-12-21

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。...，协助政府清理转供电加价，确保电价红利传导至终端客户。

来源：国家电网公司2020-12-21

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。...，协助政府清理转供电加价，确保电价红利传导至终端客户。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

下一步，国网昌都供电公司将通过24小时热线电话持续收集信息，为广大电力客户免费发送停送电信息。...随着昌都市社会经济高速发展，人民生活水平不断提高，电力用户对电力服务的要求也进一步提高，为落实中央第七次西藏工作座谈会精神，更好的服务广大电力用户，全面提升“获得电力”服务水平，12月17日，国网昌都供电公司开展免费发送停送电信息活动

来源：《中国电业》2020-12-18

服务电力客户103.19万户，占全省的3.3%。...疫情期间阶段性降低用电成本政策惠及市县非居民电力客户7.2万余户，降低企业用电成本7054万元。勇担社会责任，做亮决胜攻坚的“定盘星”助力脱贫攻坚。

来源：国家电网报2020-12-18

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。...，确保电价红利传导至终端客户。

来源：国家电网报2020-12-17

，精准识别空置户，助力普查效率提升；已在国家电网全网上线的“转供电费码”，助力电费减免政策红利及时、足额传导到每一个电力客户……来源于社会生产生活又“反哺”社会，电力大数据积极助力国家治理现代化和地方高质量发展

来源：国家电网公司2020-12-17

，精准识别空置户，助力普查效率提升；已在国家电网全网上线的“转供电费码”，助力电费减免政策红利及时、足额传导到每一个电力客户……来源于社会生产生活又“反哺”社会，电力大数据积极助力国家治理现代化和地方高质量发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

如今在豫西北济源市，所有10千伏及以上专线电力客户均已享受这种无偿的“网购”服务。实施近半年来，这种新颖便捷的服务模式，得到客户纷纷点赞。“效率高、服务好”，这是客户“点赞”中频度最高的词语。