国网昌都供电公司：免费发送停送电信息 提升优质服务水平

北极星农电网讯:随着昌都市社会经济高速发展，人民生活水平不断提高，电力用户对电力服务的要求也进一步提高，为落实中央第七次西藏工作座谈会精神，更好的服务广大电力用户，全面提升“获得电力”服务水平，12月17日，国网昌都供电公司开展免费发送停送电信息活动。

昌都公司打破以往用户根据需求自行向供电公司报备信息的模式，主动服务用户，通过昌都日报、今日西藏昌都、昌都发布微信公众号等新闻媒体发布公告，在昌都市茶马广场开展专题宣传活动，现场收集和发放传单等形式，加大宣传力度，扩大服务面积，取得良好的效果，停电信息发布系统用户数由209户提升至301户，对用户合理安排生产生活起到重要作用。下一步，国网昌都供电公司将通过24小时热线电话持续收集信息，为广大电力客户免费发送停送电信息。

据悉，此项服务只需电力用户提供户主姓名、用电户号、用户地址及联系方式等信息，供电公司即可根据电力用户提供的联系方式，向电力用户发送手机短信的形式进行停电信息告知，停电信息具体包括停电线路、工作内容、停电范围及停电时间等信息。

这一服务的推广，不仅有效缓解电力用户停电时的焦躁心理，减少故障报修的重复性，还将国网昌都供电公司真诚、优质、方便、快捷的服务落实到电力用户心坎里，切实提高电力用户服务满意度。

下一步，国网昌都供电公司持续优化营商环境，提高停送电信息发布及时性，持续提高“获得电力”优质服务水平，为昌都市经济社会发展做出积极贡献。