来源：青海人民广播电台新闻中心2007-07-25

充值卡采用单次充值方式，使用简单便捷，电力用户通过固定电话或手机拔打电力客户服务热线95598，根据自动语音提示，就可以随时随地轻松完成缴费业务，同时还可以通过电力网络系统随时查询相关缴费信息。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-20

二是进一步加快变电站设备预试及保护全检工作,35kv.10kv线路巡视和维护消缺，特别是避雷器预防性试验工作,以防夏季雷雨大风对电力设备的侵害;三是进一步做好规范优质服务，供电服务热线“95598”24

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。

来源：国家电网报2007-07-16

面对记者的疑惑，李庆长细数了“三大变化”：求助电话（传呼）量从一开始最多一天150个到现在每月150个左右，服务电话被整合到95598供电服务热线中，从开始“一个人的服务”到现在形成“一个品牌”、若干支

来源：北方网—每日新报2007-07-11

保“95598”热线畅通：市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案，全力保证“95598”热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。 　　

来源：新华网福建频道2007-07-11

同时，局领导还亲自带领客人到城区供电营业厅、95598呼叫中心、调度所等进行现场观摩,感受省电力公司系统及该局深入推行“准军事化”管理及服务创新的成果。双方就今后加强学习、交流达成共识。

来源：中国电力新闻网2007-07-09

6个抢修队，增加抢修力量和坐席人员，同时做好停电信息社会发布和服务回访，从7月2日起，95598服务热线话务量急增，比上一周平均每天增长100多起，故障报修客户回访满意率达到100%。...为了实现配网线路零跳闸和服务零投诉，供电公司精心调度，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，削峰填谷，开展电网反事故演习和零点倒闸操作，加强运行值班，组织设备特巡，实行电力抢修和95598客服热线联动，城区成立

来源：中国电力新闻网2007-07-04

优质服务问查的“七个重点”主要指营业场所服务质量、业扩报装收费及时限、95598受理转传效率、抢修中心响应速度、停电及催费程序的合法规范、地区电网、配网的规范调度和变、配电运行的用户管理等环节，实行班组自查互查

来源：南方电网2007-07-03

积极开展“优质服务年”活动，向社会公布八项承诺，进一步健全供电服务指标的监控体系，发挥95598客户服务平台的作用。三是优先保障重点城市的电力供应。

来源：中新山西网2007-06-28

为面对严峻的局面，该供电分公司成立了中南部电网改造工程领导组，层层签订了安全生产责任书，制定了联合值班制度，在95598客户服务中心设立由生技、调度、安监、营销、基建、大用户所、新闻等部门负责人组成的电网应急指挥中心

来源：北方网-今晚报2007-06-26

市民如发现电力故障请拨打95598。

来源：浙江在线永康频道2007-06-26

西溪镇、龙山镇、象珠镇、芝英街道等地用电频频告急，95598电力服务热线话务量达到了日均话务量的5倍，猛增至3400多个。 　　

来源：电监会2007-06-25

上海市电力公司出动抢修队伍，赶赴事故现场，并通过95598供电服务热线做好停电解释工作。上海市政府就停电范围、事故抢修情况和预计恢复时间等内容召开新闻发布会，稳定市民情绪。

来源：中国电力新闻网2007-06-21

95598提醒您因主供电源10kv174府电线因单相接地将于5分钟后拉电处理故障，请您立即准备启用备供线路10kv181府政线……”6月20日下午，宿迁市政企联手成功举行2007年电网停电联合联动反事故演习

来源：海南电网公司2007-06-14

还建成了覆盖全省农村地区的95598客户服务系统，实现城乡供电服务统一受理。 　 第一个实现村村通电目标 　　海南电网是全国第一个实现乡镇及行政村村村通电目标的省份。 　　

来源：青海省电力公司2007-06-13

广大电力客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准pvc卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，并采用单次充值方式，即全额充值），通过拨打95598

来源：中国电力新闻网2007-06-11

看到长期以来困扰自己的用电难题得到了解决，姚大爷高兴地在客户意见反馈单上写下了这样一句话：95598服务顶呱呱，用户满意人人夸！

来源：湖州日报2007-06-11

今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9％。

来源：陕西电力公司2007-06-07

铜川供电局制定《2007年两考保电预案》，走访全市“四区一县”教委，主动了解学校在复习迎考期间对供电的特殊需求，加强“95598”客服管理，确保信息畅通。