来源：浙江在线永康频道2007-06-26

西溪镇、龙山镇、象珠镇、芝英街道等地用电频频告急，95598电力服务热线话务量达到了日均话务量的5倍，猛增至3400多个。 　　

来源：电监会2007-06-25

上海市电力公司出动抢修队伍，赶赴事故现场，并通过95598供电服务热线做好停电解释工作。上海市政府就停电范围、事故抢修情况和预计恢复时间等内容召开新闻发布会，稳定市民情绪。

来源：中国电力新闻网2007-06-21

95598提醒您因主供电源10kv174府电线因单相接地将于5分钟后拉电处理故障，请您立即准备启用备供线路10kv181府政线……”6月20日下午，宿迁市政企联手成功举行2007年电网停电联合联动反事故演习

来源：海南电网公司2007-06-14

还建成了覆盖全省农村地区的95598客户服务系统，实现城乡供电服务统一受理。 　 第一个实现村村通电目标 　　海南电网是全国第一个实现乡镇及行政村村村通电目标的省份。 　　

来源：青海省电力公司2007-06-13

广大电力客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准pvc卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，并采用单次充值方式，即全额充值），通过拨打95598

来源：中国电力新闻网2007-06-11

看到长期以来困扰自己的用电难题得到了解决，姚大爷高兴地在客户意见反馈单上写下了这样一句话：95598服务顶呱呱，用户满意人人夸！

来源：湖州日报2007-06-11

今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9％。

来源：陕西电力公司2007-06-07

铜川供电局制定《2007年两考保电预案》，走访全市“四区一县”教委，主动了解学校在复习迎考期间对供电的特殊需求，加强“95598”客服管理，确保信息畅通。 　　

来源：山西新闻网2007-06-06

认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作，确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。

来源：陕西省电力公司2007-05-30

三是建立了95598营销服务联动指挥系统，使供电服务反应迅速，突发事件应急处置及时。四是户户通电率100%，全国领先。五是行风建设取得显著成绩，行风测评省、地、县三级全部名列第一。

来源：中国电力新闻网2007-05-22

增加95598值班及配电抢修人员配备，针对每个考点制定了事故处理预案，确保发生问题及时传送信息、处理。

来源：青海新闻网2007-05-21

他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平...公司领导参与了《政风行风热线———厅局长面对面》节目，与用电客户直接对话和沟通，收到了良好的社会效益；不定期召开大客户座谈会，通报青海电网电力供需形势，征求客户对电力服务工作的意见和建议；投资1300万元改造升级95598

来源：中国电力新闻网2007-05-15

发挥95598功能，方便快捷地提供电力故障报修服务。及时、科学、准确地预测、发布电力供需状况、预警信号及负荷释放信息，引导受避峰限电影响的客户及时恢复生产。

来源：商丘报业网2007-05-14

昨日下午4时40分，记者与商丘市供电公司电力110联系后赶到了神火大道天伦大药房前，电力110班长杜建军正在“1向区1号”开关前与95598联系。

来源：福建莆田电业局2007-05-11

据了解，"五一"黄金周期间，莆田电业局实行24小时领导带班，近千名员工们坚守在电力调度和输配电的值班、抢修第一线，电力抢修车辆、抢修物资准备充分，95598客服热线全天候值班，电话保持24小时畅通，确保电力供应安全有序

来源：中国电力新闻网2007-05-10

该项目上线后，将为广大客户提供95598语音充值、短信充值、营业厅柜台充值等缴费服务，广大居民客户购买充值卡后通过电话、手机短信就可以轻松缴纳电费，有效解决了小额电费欠费问题。...4月29日上午，随着第一张面值200元的电费充值卡通过95598热线成功充入李姓用户的账户，温州电业局试点推广电费充值卡项目正式上线运行，这标志着浙江省电力公司开辟了一项全新的电费缴纳方式。

来源：北京娱乐信报2007-05-08

“95598”客户服务热线保证了畅通，共受理电话13366件，其中，客户咨询电话量占到64.5%。

2007-05-05

　　遇到电力故障，越来越多的市民会在第一时间拨通“95598”热线电话。...在“五一”前夕表彰的2004－2006年度市劳模集体中，“95598”服务热线榜上有名。 　　劳模团队在“五一”长假期间是怎样工作的？怀揣一份好奇，昨天记者来到“95598”服务热线受理平台。

来源：新华网2007-04-30

该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电；配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命，随时准备处理突发的电力事故。

来源：中广网2007-04-30

进一步发挥95598供电服务主渠道作用，确保供电服务各项业务可控、在控、能控，使95598真正成为供电服务调度指挥中心和供电服务监控中心。...加强供电服务技术支持体系建设，全面推进省、市、县95598一体化管理，实现统一接入、统一语音导航、统一智能呼叫分配，实现坐席资源、业务数据的集约化管理。