来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

下一步，该公司将密切关注旱情变化，合理调整电网运行方式，全力做好抗旱线路设备消缺和维护工作，集中力量帮助解决抗旱抗旱用电问题，做到哪里需要抽水灌溉，哪里就有可靠电源，全力保障群众用上“安全电、及时电、方便电...同时该公司开通抗旱保电绿色通道，简化工作流程，缩短客户报装时间，对需要灌溉用电的业务，原则上在符合申请用电条件的情况下，实行特事特办，实现当天申请、当天办理装表接电，24小时“零距离”服务，全力解决群众排灌用电的燃眉之急

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

，提高安全供电性能；提前与各村村委会和返乡务工人员进行沟通联系，对春节前返乡的务工人员开展摸底调查，建立完善返乡人员服务档案，内容具体到归乡日期、可能需要解决的用电问题，并为他们做好检修送电服务，做到当日申请当日送电

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-29

期间，队员杨敏杰还详细了解了租户家中电器容量及用电需求，讲述节约用电知识和取暖设备的正确使用方法，并叮嘱安全用电注意事项。“春节期间有任何用电问题都可随时联系我们，一定帮您解决到位。”

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-01-27

”以来，国网昌都供电公司弘扬“老西藏精神”和“电力天路精神”，累计完成投资53.58亿元，通过“新一轮农网”、“三区三州”、“通大网电”等工程建设，共解决和改善昌都市7.86万户38.81万农牧民群众用电问题...一个个工程屹立东西，一条条银线飞架南北，昌都各族群众用电“卡脖子”的问题彻底解决，实现了从“无电”到“用上电”，再从“用上电”到“用好电”的转变，坚强的电力网架，为维护民族团结和昌都经济社会发展提供了坚强电力保障

来源：茂名网2021-01-27

保障好信宜循环经济示范区、高州道口工业园等园区发展，解决高州市京基智农等生猪养殖产业用电问题，完成了110千伏水口站、曹江站、荷花站项目核准。茂名石化220千伏用户站接入系统工程a、c线如期投产。...落实安全责任，全力保障经济社会发展安全用电。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-26

“您放心，有任何用电问题都可以联系我们。”1月26日，国网浙江电力（余姚）红船共产党员服务队来到中意（宁波）生态园，积极走访园区内的企业用户，上门对企业生产车间、员工宿舍等区域用电情况进行检查。

来源：新华网2021-01-25

截至目前，西藏已全面完成“三区三州”农网改造升级，解决67.2万人用电问题，总供电人口达330万人，比“十二五”末增加110多万人；建成和在建电力装机1020万千瓦，发电量超过90亿千瓦时，其中外送电量超过

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-01-21

确因各种原因暂时无法解决的，要耐心细致的做好解释工作，做到事事有回音，件件有着落，特别解决好群众生活用电问题；四是充分利用春节临近消费旺季，加大消费扶贫宣传力度，动员社会各界积极购买消费扶贫产品，持续增加群众家庭收入

来源：河南省济源供电公司2021-01-21

为确保农户冬灌用电无虞，济源供电公司周密部署，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。...加强抗旱、浇灌台区负荷监测，结合负荷预测，对可能出现重载、满载的配变及线路提前进行升级改造，全力解决冬灌期间供电“卡脖子”问题。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-20

截至目前，“小草”电力志愿服务队已为奉化、安图、比如三地3600余户老旧房屋解决用电问题，更换楼道灯4300多盏，开展用电安全知识课堂112余场，送出“暖心小夜灯” 7500余盏。...2015年，国网宁波市奉化区供电公司“小草”电力志愿服务队秉持“扶贫先解危”的理念，聚焦老旧房屋电气火灾隐患民生问题，启动“平安亮万家”志愿服务项目。

来源：中国能源报2021-01-20

此外，我国在解决无电人口通电问题的历程中，在大电网一时覆盖不到的地方，也通过以风电、太阳能发电及柴油发电机备用的分布式能源微电网系统解决了部分偏远地区的用电问题。...3天正常用电。

来源：中国能源报2021-01-20

此外，我国在解决无电人口通电问题的历程中，在大电网一时覆盖不到的地方，也通过以风电、太阳能发电及柴油发电机备用的分布式能源微电网系统解决了部分偏远地区的用电问题。...3天正常用电。

来源：中国能源报2021-01-20

此外，我国在解决无电人口通电问题的历程中，在大电网一时覆盖不到的地方，也通过以风电、太阳能发电及柴油发电机备用的分布式能源微电网系统解决了部分偏远地区的用电问题。...3天正常用电。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

“老乡，你家如果出现用电问题，拨打电话后多长时间抢修人员到达？你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日，济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村，向村民了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

降温后用电量突增，留守老人们的安全用电问题让他们放心不下来。最近，张为民带队集中进村入户开展留守老人安全用电检查。 党的十九届五中全会提出“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

她说，期间电工师傅跟踪服务，用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭，炒菜煨汤都很方便，还没有烟灰，再也不担心燃气不足错过饭点了。“煤改电的目的，就是让客户拥有更多的获得感。”...1月18日，济源供电公司工作人员张三河和同事刘斌按照跟客户的约定，走进济源轵城镇元楼小学，对学校师生的食堂用电设施精心检查，向相关人员宣传安全用电知识和日常用电注意事项，并结合冬季用电特点，指导客户落实风险防控措施

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-15

接下来，国网余姚市供电公司陆埠供电所将继续开展山区线路专项巡视，解决山区困难群众生活用电问题，让山区人民更好更温暖地度过今年的寒冬。...作业完成后，姚家村台区经理徐佳芳针对先前存在低电压的用户挨家挨户进行调查，确保居民用电电压满足要求，家用电器运行正常。

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

随后，葛天恩掏出手机，找到供电服务微信群，在群里把自家的用电问题发布了一下，不到20分钟，供电服务人员就赶到现场，并对故障进行了处理。...积极利用微信开展线上服务，以台区经理制为依托，由一名台区经理分管多个台区，每个台区经理分别建立微信群，客户可以通过照片、视频等形式上传至微信群，台区经理对故障进行提前预判，帮助客户解决简单的用电问题，有效减少故障检查时间

来源：国家电网报2021-01-13

实施新时代“双满意”（客户满意、政府满意）工程十项行动，开展优质服务“百千万”（百家龙头企业、千家规上企业、万家小微型企业）大走访行动，主动上门宣传政策、纾困解难，“现场办、限时办”，为企业解决3300多项用电问题

来源：中国电业2021-01-12

当用户反馈用电问题时抢修人员可迅速做出反馈，以优质服务态度、高效处理方式赢得认可，这样往往能够显示出工作人员乃至整个电力企业的综合素养，同时也是电力企业自身优化改进的重要方式，通过服务水平与质量提升为自身赢得很多更多的社会荣誉