北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

国网河南济源供电:“让客户拥有更多的获得感”

2021-01-18 12:38来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电需求电力保障收藏点赞

投稿

我要投稿

 1月18日,济源供电公司工作人员张三河和同事刘斌按照跟客户的约定,走进济源轵城镇元楼小学,对学校师生的食堂用电设施精心检查,向相关人员宣传安全用电知识和日常用电注意事项,并结合冬季用电特点,指导客户落实风险防控措施,服务电力优质可靠供应。

元楼小学负责人介绍,该小学是一个教学点,在校师生31人。以前学校用液化气做饭,要经常换液化气罐子,比较麻烦。随着“煤改电”电网配套工程实施,学校对厨房作了电气化改造。她说,期间电工师傅跟踪服务,用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭,炒菜煨汤都很方便,还没有烟灰,再也不担心燃气不足错过饭点了。

“‘煤改电’的目的,就是让客户拥有更多的获得感。”济源公司副总经理王东平说。为做到“煤改电”客户办电省心、用电放心、生活舒心,该公司严格落实“放管服”要求,持续优化业务流程,并联办电环节,实行“线上”和“线下”双路径业务运行,加强工作协同,开辟业扩服务绿色通道,认真执行首问责任制、客户经理制和限时办结制,确保优质高效。此外,针对居民大功率取暖设备激增、用电负荷升高的情况,优化“网格化”便民服务站点布局,建立“点对点”服务机制,加大外围供电设备隐患排查治理力度,指导客户科学规范用电,实时解决各类用电难题,切实固化“煤改电”工作成果,更好地惠及1.9万多户乡村群众。

今后,济源供电公司将持续优化电网结构,提高供电服务质量,深化“煤改电”工作成效,满足人民群众追求美好生活的用电需求,让广大客户拥有更多的幸福感、获得感。(杨战营)

作者: 杨战营
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

国网河南济源供电公司查看更多>用电需求查看更多>电力保障查看更多>